Wenn ich die Erfahrungen in diesem Hotel zusammenfassen kann, ist es eines der schlimmsten Hotels, das ich jemals gewesen bin. Sie sagen, es ist ein vier-Sterne-Hotel, aber ich versichere Ihnen, es würde nicht einmal den Standard eines normalen Hostel erreichen, da sie nicht den internationalen Regeln der Gastfreundschaft folgen, und das kommt von einem häufigen Reisenden und jemandem, der im Gastfreundschaftsbereich arbeitet. Um meine Erfahrung zu erklären, ist es das erste Mal, dass wir mit einer solchen Frage konfrontiert sind, wo das Hotel ihre Kunden ausschießt. Nach der Buchung, Zahlung und Bestätigung der Buchung für 2 Nächte 3 Tage, am nächsten Tag gehen wir zum Hotel und erreichen wir 9 Uhr. Sobald wir ankamen, gab uns die Nachrichten, ja Sie haben Buchung, aber Sie werden nur 1 Nacht und in den nächsten Tagen 12 Uhr verlassen müssen, da das Hotel von der Regierung reserviert wird. Als wir fragten, warum Sie uns nicht früher informiert haben, sagen sie, wir haben die Nachricht vor 3 Stunden. Ja, sie hatten Zeit, uns trotzdem zu informieren.. Dann fragten wir, dass wir diese Frage lösen müssen, und da sie für diesen Vorfall verantwortlich sind, sagen sie, wir können nichts für Sie tun, Check-in und fahren morgen um 12 Uhr. OK, was ist mit unserem Geld? Wir werden es in 4 Tagen bis 2 Wochen erhalten, wie es durch booking.com Abgesehen davon, die Art der Gastfreundschaft, die wir erhalten haben, fehlt an Kommunikation und umgehen einen wütenden Kunden, der spät kommt auf solche Hazzard-Nachrichten. Während wir hier weg waren, und nachdem wir der Tourismusbehörde eine Beschwerde über dieses Hotel eingereicht haben, das wir nie wieder besuchen werden, sagen sie: ”Das Hotel wird für Quarantäne genommen”.. Entschuldigung, aber warum haben Sie uns das von Anfang an nie informiert. Warum? Alles muss spät sein und Sie müssen Ihren Kunden in der Straße mit einer unplanmäßigen Unterkunft so ein schreckliches Hotel, das ich sogar den ersten Anfänger befehlte, wie ich es war, würde ich ihnen maximale Quarter Star geben. Hinweis: Der Nachtwechsel-Überwacher mit dem Namen Abdul Muthaleb ist ein echtes Beispiel für Mangel an Kommunikation und Lösung von Problemen. Sprechen mit dem Gast so, als ob er die Welt besitzt, sagen NO SOLUTION. Die Tourismusbehörde wurde mit der Hoffnung beauftragt, dass wir unsere Rechte als Kunden als solchen erniedrigt werden.
