The View Agadir

Am ersten Tag im Hotel ist überhaupt nicht viel los, was gut ist. Das Hotel ist wunderschön, aber ich habe eine Suite für meine Familie und habe gutes Geld bezahlt. Wir fragten, ob der Pool beheizt werden könne (es ist sonnig) und man sagte uns, dass das Hotel nächsten Monat eröffnet. Lächerlicher Kommentar, da wir jetzt hier sind und gutes Geld bezahlt haben. Auch das Spa ist wegen Bauarbeiten geschlossen. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht gebucht. Ich hoffe, dass unsere Erfahrung besser wird, da ich 14 meiner Familienmitglieder im Juli zurückbringen wollte.

Lage gut. Das Personal ist nicht gut, besonders Noorah und Ahsan, die ständig um Geld bitten und versuchen, mich zu betrügen, um mehr Geld zu bekommen. Noorah zwang mich, die Rezensionen zu schreiben und ihr Gutes zu sagen. Sie nahm mein Handy und schrieb die Rezensionen auf Französisch, auch wenn ich kein Französisch kann.

Ich bin mir sicher, dass dieser Ort früher einmal gut war, aber nicht jetzt. Der Service ist nicht gut, das Zimmer ist veraltet und das Essen ist schrecklich. Diejenigen, die diesem Hotel fünf Sterne für Essen und Service geben, müssen woanders übernachtet haben!! Beide Male standen sie in der Warteschlange für das Ein- und Auschecken und beschlossen, anderen zu helfen. Sie standen zuerst hinter mir, und als ich sie darauf aufmerksam machte, zuckten sie nur mit den Schultern! Das Frühstück ist eine Katastrophe – eine seltsame Auswahl an Speisen ist überall verteilt. Ja, es gibt eine Eierstation, aber der Rest wird in Hitze angezeigt, die wahrscheinlich ausgeht! Auch nicht genügend Tische. In meinem Zimmer war das Holz unten verrottet – es sah aus wie Termiten. Viel Lärm von draußen ruiniert mein Zimmer mit Meerblick. Obwohl ich sagte, dass ich gerne meine eigene kleine Tasche auf mein Zimmer schieben würde, versuchten sie dreimal, sie mir aus den Händen zu reißen. Beim Auschecken hörte ich drei andere Gäste, die sich beim Personal über ihren Aufenthalt beschwerten – das Essen und der Service waren die Hauptbeschwerden!!

Wir hatten eine wirklich schlechte Erfahrung hier und können die Buchung dieses Hotels wirklich nicht empfehlen. Wir haben dieses Hotel gebucht, weil wir dachten, dass es ein schöner Ort zum Entspannen vor unserem Heimflug wäre, aber wir haben uns geirrt. Als wir am frühen Nachmittag in unserem direkt am Pool gelegenen Zimmer ankamen, hörten wir nur noch House-Musik, die aus dem Poolbereich durch die Fenster dröhnte, was uns dazu veranlasste, sofort zu gehen. Dann gingen wir zum Pool und stellten fest, dass sich dort übermäßig viele dienstfreie US-Militärs aufhielten. Mein Freund und ich konnten nicht länger als 5 Minuten am Pool verbringen, ohne von verschiedenen Mitgliedern ihres Zuges angesprochen zu werden, was uns daran hinderte, uns zu entspannen. Es waren keine Mitarbeiter anwesend und wir haben uns überhaupt nicht wohl gefühlt. Leider haben wir auch am Pool zu Mittag gegessen – was uns gleich danach körperlich krank machte. Nach der Bestellung dauerte es 40 Minuten, bis wir bedient wurden. Wir bestellten zuerst einen Ziegenkäsesalat mit karamellisierten Zwiebeln, dann bekamen wir einen Teller mit in Mayonnaise schwimmendem Salat und etwas, das wie ein Sammelsurium von allem aussah, was in der Küche herumlag, aber keine der Zutaten von der Speisekarte war auf dem eigentlichen Salat. Wir gaben die Bestellung zurück, weil das, was uns gegeben wurde, ungenießbar war (es sei denn, Sie genießen hauptsächlich Mayonnaise, was wir nicht tun). Anschließend bestellten wir Nasi Goreng – ein Gericht, das ins Indonesische als „gebratener Reis“ übersetzt wird –, aber was wir bekamen, war cremiger Reis, flüssige ungekochte Eier und Fleisch mit viel Fett. Wir versuchten, das Nasi Goreng zu essen und warfen es am Ende gleich wieder weg, da es schlecht gekocht war. Als wir abreisten, versuchten wir, ein Taxi vom Hotel zum Flughafen zu organisieren, und die Rezeptionistin sagte uns, sie hätte es für uns gebucht und alles sei arrangiert. Doch als wir zur vereinbarten Zeit unten ankamen, teilte uns die Rezeptionistin mit, dass kein Taxi bestellt sei. Zum Glück konnten wir noch rechtzeitig ein Taxi auf der Straße anhalten, aber sonst hätten wir unseren Heimflug verpasst.

Ich möchte mich an den General Manager dieses Hotels wenden, da es keine andere Möglichkeit gibt, mit ihm Kontakt aufzunehmen. Ich versuche es oft am Telefon – nichts. Das Hotel ist wunderbar, ich war von der Qualität überrascht, die ich bisher nur in Marrakesch gesehen habe. Ich kann es als Weltklasse bezeichnen. Das Essen ist großartig, besonders das Frühstück. Ich danke dem Mann, der das Omelette zubereitet, einem sehr höflichen Kerl. Das Zimmer war geräumig und sauber, mit kleiner Seife und Champoo und sogar einem Wasserkocher zum Tee. WUNDER VOLL. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Barkeeper, Kellner, Rezeption, der Typ in der Bar mit dem Klavier – alles großartig. Auch das Animationsteam ist großartig. Einfacher Zugang zum Meer, mit Platz speziell für die Gäste des Hotels und gut bewacht. Ich war vom 1. bis 4. August hier. ABER ich war auch der Sänger, der im Restaurant sang. Ich wurde von dem sehr höflichen und professionellen Herrn Saad eingeladen, musste mich aber an die Unterhaltungsagentur von Herrn Larby wenden. Nun bitte Herr General Manager, ich weiß, dass Ihnen das, was ich sagen werde, egal ist, aber dieser Larby ist die unprofessionellste und unhöflichste Person, die ich je getroffen habe. Vielleicht hast du einen Vertrag mit ihm, aber ich habe sehr gelitten. Er versprach mir 2000 DHS für 4 Tage Gesang + 1000 DHS für unterwegs, da ich aus Marrakesch komme. Er ließ mich nicht nur einen Monat auf das Geld warten, er fand immer eine Ausrede, mir das Geld, für das ich gearbeitet habe, nicht zu schicken, sondern am Ende waren die 1000 DHS für die Straße nicht 1000, sondern 600, weil seiner Meinung nach die Das Hotel hat seine Meinung geändert und kann mir nicht 1000 bezahlen. Schließlich war seine letzte Lüge, dass nicht das Hotel, sondern er mich für die Straße bezahlen würde. Und nach einer weiteren Woche, erst heute, einen Monat nachdem ich in diesem wundervollen Hotel gearbeitet hatte, zahlte mir dieser unprofessionelle Herr Larby nur 500 DHS, einschließlich Steuern, also minus 37 DHS. Jetzt bin ich nicht kleinlich, aber das ist höchst unprofessionell. Ich bin eine Sängerin mit über 20 Jahren Erfahrung, davon 10 Jahre in Marokko. Ich habe meine eigene Unterhaltungsfirma, ich habe mit vielen Managern zusammengearbeitet und viele Künstler haben für meine Firma gearbeitet. So einen Horror habe ich noch nie erlebt. Das ist absurd, höchst unprofessionell und absurd. Larby und seine Künstler sind das Gesicht des Hotels. Möchte Ihr Hotel den Menschen so präsentiert werden? BITTE VERLANGE ICH EINE ERKLÄRUNG VON IHM ODER DEM GESCHÄFTSLEITER DES HOTELS. ES GEHT NICHT UM 137 DIRHAMS, ES WAR MINDESTENS MENSCHLICH UND EIN BISSCHEN PROFESSIONELL. Er verspottete meine Arbeit und meine Menschlichkeit. UNGLAUBLICH!!!!!!!!!!!!

Ich war für 7 Nächte in diesem Hotel und habe ein All-Inclusive-Paket gebucht, und ich kann ehrlich sagen, dass das Essen überhaupt nicht dem Standard entspricht. Bei der Buchung des Hotels wurde mir mitgeteilt, dass es internationale Küche gibt, aber nichts dergleichen. Das Essen ist nicht frisch und wird am nächsten Tag wiederholt und sogar das Personal an der Rezeption hat dies bestätigt. Das Essen riecht so sehr, dass man es gar nicht mehr essen kann. Es gab Kakerlaken in der Küche, als das Frühstück zubereitet wurde, und als Sie das mit dem Küchenpersonal absprachen, weigerten sich die Mitarbeiter, irgendetwas zur Kenntnis zu nehmen? Als ich die Managerin Nuva kontaktierte und sie über die Probleme informierte, mit denen wir konfrontiert waren, tat sie nichts, um mir zu helfen, sondern bestätigte lediglich, dass das Geld nicht zurückerstattet würde und dass die Direktorin zu beschäftigt sei, um mit mir zu sprechen. Entsetzlicher Service und ein überteuertes Hotel für das, was geboten wird. Ich würde dieses Hotel definitiv niemandem empfehlen.

Not quite yet a 5 star hotel. Needs a little more attention to detail and room facilities. No bath robes hand towels in bathroom on arrival.Good hairdryer but no where sensible to plug it in near a mirror. Bathroom door very hard to open and close. Tea and coffee e facilities badly placed and difficult to find how to plug kettle in. The phone to reach reception so modern impossible to work out how it worked . Finally light plugs in bathroom and toilet badly placed inside and too far to easily reach in the dark.Would be better placed outside so can turn on before entering. However there is a phone in the toilet? On the good side the breakfast is superb and the pool fantastic. The restaurants are far too expensive so most people ate out every night as we did.The pool bar is also expensive for drinks and snacks. The hotel needs to look again at its prices and facilities if it wants to be classed 5 star.

Very beautiful hotel, staff are so friendly and the setting and location is great. There isn’t really much of an atmosphere unfortunately, no entertainment or vibe and just a bit of nothing spot. The hotel itself is stunning and the place personifies chill. The prices in the restaurant are insanely expensive and not worth it and we were surprised with how quiet the hotel in general was. Nothing going on, it seems to be trying to be a super fancy hotel but with that there isn’t really a definite character for the hotel. We ate out daily as the food was average and as mentioned, so expensive for what it is. Freezing cold pool honestly it was probably one of the coldest ive been in and the pool towel service is non existent. Probably not the best hotel if you’re with a family as there’s nothing to do at the hotel for kids and very quiet but a stunning hotel all the same.

we have just had a 7 night stay here, the hotel is beautiful and clean and brand new. The best thing about the hotel is the staff, from the cleaners, to the Maintaince guys, all the breakfast staff could not do more to help you, but the guys round the pool and waiting staff work tireless to accommodate your stay Yassine bouazza, was extremally helpful at breakfast and around the pool all day, he is a delightful young man and a credit to the hotel.