Das verdient eine vernichtende Bewertung. Ich hatte am ersten Tag ein Doppelzimmer gebucht, war aber in Eile und habe nicht richtig aufgepasst. Bei meiner Ankunft ging ich zur Rezeption, um einzuchecken und fragte, ob ich ein Zimmer mit Kingsize-Bett bekommen könnte. Er verneinte. Ich bot an, gegen Aufpreis das im System zu ändern, aber er meinte, das sei nicht möglich. Ich fragte ihn nach dem Grund, erhielt aber lange keine Antwort. Ich fragte erneut nach, und er sagte wieder, es ginge nicht. Schließlich fragte ich noch einmal nach dem Grund, und er sagte, das Hotel sei ausgebucht. Sein Verhalten war unmöglich, sarkastisch und unfreundlich. Er hätte das gleich sagen sollen, wenn es nicht ging. Ich war schon vom langen Fußmarsch erschöpft, und dann musste ich auch noch daran denken. Hätte er nicht einfach sagen können, dass es ihm nicht passte? Ich bestellte Abendessen aufs Zimmer. Ich bestellte Essen und Kaffee. Als das Essen kam, bemerkte ich, dass der Kaffee fehlte. Ich rief zweimal an, bevor jemand abnahm, und es war nicht dieselbe Person, die zuerst angerufen hatte. Ich fragte nach, warum der Kaffee noch nicht da war, und man versicherte mir, er würde kommen. Nachdem ich über eine halbe Stunde gewartet hatte und fast eingeschlafen war, rief ich erneut an. Ich sagte, sie bräuchten sich nicht mehr zu beschweren, falls er noch nicht fertig sei, und bedankte mich. Nachdem ich das Licht ausgemacht hatte, klopfte jemand an die Tür und brachte mir Kaffeepulver. Ich hatte doch schon welches im Zimmer, wozu brauchten sie es? Man meinte sogar, ich könne ihn mir einfach selbst zubereiten. Mann, in eurem Hotel gibt es ja nicht mal Tassen! Wie soll ich mir denn da Kaffee kochen? Aus meinem Zahnbürstenbecher trinken? Auf dem Balkonboden lagen Vogelkot und es gab nicht mal Licht. Mein Mittagessen kostete heute 200 Dirham, was angemessen war, immerhin war ich satt. Später musste ich Geld wechseln, um einen Bus zu erreichen und ein Taxi zum Bahnhof zu nehmen. Ich versuchte es selbst am Geldautomaten. Ich habe eine US-Visa-Karte und eine chinesische ICBC-Karte. Ich hatte in Marokko schon immer Probleme, Geld abzuheben. In Casablanca musste ich Geld von einem chinesischen Geschäftsmann wechseln, der einen Laden besitzt. Ich fragte die ältere Dame im Housekeeping, und sie meinte, ich könne Geld am Geldautomaten abheben. Das wusste ich natürlich. Dann sagte sie, es gäbe einen Geldautomaten nur wenige Schritte entfernt, aber als ich nach draußen ging, fand ich einen Automaten mit schwarzem Bildschirm in einer abgelegenen Ecke, und auf der Straße waren Schwarze. Ich versuchte dann, in einer nahegelegenen Wechselstube Geld zu wechseln, bekam aber keine Yuan. Ich fragte auch in einem kleinen Laden nach, ob sie mir mit meiner Karte helfen könnten, aber auch das funktionierte nicht. Also ging ich zurück ins Hotel und sprach mit der Housekeeping-Dame. Sie schickte mich zur Rezeption, aber dort wies man jede Verantwortung von sich und sagte, es sei nicht möglich. Ich ging wieder hin, und sie telefonierte und sagte, es ginge doch. Ich ging zur Rezeption und erklärte die Situation ausführlich, mit Übersetzungen ins Französische und Arabische. Ich betonte mehrmals deutlich, dass ich Bargeld im Voraus brauchte und dass ich den Geldautomaten nicht benutzen konnte. Ich hoffte, sie könnten mir helfen, an Bargeld zu kommen. Später schlug ich vor, es meiner Zimmerrechnung hinzuzufügen und mit Karte zu bezahlen, aber das sei auch nicht möglich. Die drei Damen an der Rezeption und die Reinigungskraft waren die ganze Zeit über sarkastisch und redeten unüberlegt. Ich war so wütend, dass ich am liebsten geflucht hätte. Hätten sie nur ein bisschen Verantwortungsbewusstsein gehabt oder eine Lösung gefunden, hätte ich nicht so oft herumrennen müssen. Ist das der Service eines Hotels dieser Preisklasse? Es ist mein eigenes Problem, dass ich nicht genug Bargeld dabei hatte, aber ich bitte nicht um Hilfe. Ich möchte nur, dass man mich in Ruhe lässt. Ich bin nicht im Urlaub; ich fühle mich, als müsste ich eine Tortur durchstehen. In jeder marokkanischen Stadt bin ich auf unglaublich dumme Aktionen gestoßen. Dieses Land hat französisches Flair, arabisches Aussehen und afrikanische Intelligenz. Das Leben ist extrem umständlich, und es gibt viel mehr Betrügereien und Abzocke als in Ägypten. Diese Betrüger sind allesamt gerissen und berechnend, ohne jegliches Gespür für Service. Das Niveau der allgemeinen Bevölkerung an Höflichkeit und Bildung ist erschreckend niedrig. Ich habe zwar ein paar nette Menschen getroffen, aber insgesamt war die Erfahrung furchtbar. Wäre da nicht meine sentimentale Verbundenheit, wäre ich schon längst abgereist. Ursprünglich wollte ich nach La Ayoune, aber die Vorstellung einer über zehnstündigen Busfahrt und unzähliger Kleinigkeiten hat mich dazu bewogen, mein Ticket zu stornieren. Heute Nachmittag habe ich einige Freunde kontaktiert, die in den USA studieren, und sie haben mir ihre Bankkarten für Uber-Fahrten und Ausgaben im Ausland geliehen. Ich konnte das schamlose Verhalten und die Einstellung dieses Landes einfach nicht mehr ertragen! Ich habe mir ein Ticket nach Istanbul gekauft und bin gerade ins Flugzeug gestiegen. Schrecklich!
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