Wir haben gerade einen Aufenthalt bei Mabi City Centre Hotel/Maastricht verbracht 2-day. Schönes Hotel, sehr sauber, sehr gut gelegen, trotzdem hatten wir eine große Enttäuschung. Als wir am Freitag Abend das Hotel verließen, um zum Restaurant zu gehen, haben wir unseren Schlüssel auf dem Rezeptionstisch verlassen und es der Dame auf dem Rezeptionstisch gegeben. Als wir zurückkamen, sagte ihr (männliche) Kollege, sie hätten unseren Schlüssel nicht, so grundsätzlich entweder verlor sie es oder schlimmer, es war gestohlen oder an so weitergegeben worden. Glücklicherweise hatte der Mann einen Ersatzschlüssel und freundlich akzeptiert, unser Zimmer zu öffnen, aber es hinterließ ein sehr unbehagliches und unsicheres Gefühl. Wir schliefen sogar mit einer Stapel von Gepäck, um die Tür ins Innere zu blockieren. Am nächsten Morgen erläuterten wir unsere Situation an das Empfangsbüro und forderten eine ASAP-Lösung. Wir sind den ganzen Tag verlassen (nicht sehr einfach, weil wir wertvolle Sachen in unserem Zimmer hatten, also dass jeder in die Sache eintreten und möglicherweise unsere Sachen stehlen konnte. Natürlich hat uns niemand während des Tages zurückgerufen, und wenn wir zurückkommen, Das einzige, was sie uns vorschlagen konnten, war, uns einen weiteren Schlüssel zu geben. Keine Entschädigung für die (moralischen) Schäden, die in irgendeiner Weise erlitten wurden, aber sie würden fragen, was getan werden könnte und kommen uns am Montag zurück. Nachdem sie am Mittwoch keine Nachrichten erhalten haben, Wir haben eine E-Mail geschickt, auf die wir bisher keine Reaktion erhalten haben. Sehr enttäuschend Verhalten. Also unserem Aufenthalt hat uns mit einem sehr negativen Gefühl verlassen. Wir hatten das unbehagliche Gefühl, die Damen, die wir nicht ernst nehmen, und wir hatten sogar Zweifel an der Tatsache, dass wir gegeben haben Der Schlüssel zurück. Die Tatsache, dass sie nicht einmal zu uns zurückgekommen sind, bestätigt es!