1) Mitglieder von Trip.com haben innerhalb eines Jahres (Januar–Dezember) wie folgt Anspruch auf kostenlose VIP-Lounge-Pässe: 2 Pässe für Diamond-Mitglieder, 1 Pass für Platinum-Mitglieder. Aufgrund eines hohen Aufkommens zu Beginn des Jahres kann es zu Verzögerungen von 1 Woche kommen, bis die Vorteile dem Konto des Nutzers gutgeschrieben werden. Wenn die Mitgliedsstufe eines Nutzers herauf- oder herabgestuft wird, wird die Anzahl der verfügbaren VIP-Lounge-Pässe entsprechend der neuen Mitgliedsstufe angepasst. Bei einer Herabstufung werden bereits genutzte Pässe nicht zurückgenommen. Bei einer Heraufstufung werden jedoch die bereits genutzten Pässe abgezogen und nur die Differenz gewährt. 2) Bei einer Flugbuchung auf Trip.com kann dieser Vorteil nur in Anspruch genommen werden, wenn am Abflugflughafen eine geeignete VIP-Lounge zur Verfügung steht. Wenn du dich für die Nutzung dieses Vorteils entscheidest, erhältst du einen QR-Code, mit dem du Zugang zur VIP-Lounge hast. Lounge-Pässe sind für Hotel + Flug Buchungen nicht verfügbar. Nach der Buchung des Flugtickets kann ein Lounge-Pass über die Trip.com App oder die mobile Website zur Buchung hinzufügen werden. Auf der Desktop-Website von Trip.com wird diese Option aktuell nicht unterstützt. 3) Die Vorzüge und Dienstleistungen, die Art und Weise der Nutzung, die Dauer der Nutzung sowie die Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach VIP-Lounge. Einzelheiten findest du in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Lounge. 4) Wenn sich herausstellt, dass ein Nutzer die Pässe durch unzulässige Methoden erhalten hat, hat Trip.com das Recht, dem Nutzer den Vorteil zu entziehen und weitere Maßnahmen zu ergreifen. Trip.com behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Aktion vor.

Die Rewards gelten nur für den Nutzer/die Nutzerin selbst und können nicht an andere Personen übertragen werden. Wenn bei der Ausstellung und Nutzung der Rewards Probleme festgestellt werden, kann Trip.com den Umfang der für die Höherstufung erforderlichen Buchungen sowie die Bedingungen der Rewards anpassen.

1. Mitglieder-Rewards i) Trip.com Mitgliedern können pro Kalenderjahr die Stornierungsgebühren nach den folgenden Kriterien erlassen werden: 4 Mal bei Diamond-Mitgliedschaft, 2 Mal bei Platinum-Mitgliedschaft und 1 Mal bei Gold-Mitgliedschaft. ii) Mitglieder können während der Buchung wählen, ob sie vom Vorteil, keine Stornierungsgebühren zu zahlen, Gebrauch machen möchten. Bei Nutzung dieses Vorteils wird für alle in der Buchung enthaltenen Zugtickets die Stornierungsgebühr erlassen. iii) Die Befreiung von der Stornierungsgebühr wird unmittelbar nach der Ticketausstellung wirksam. Auch wenn keine Ticketstornierungen vorgenommen werden, gilt dieser Vorteil als genutzt. Wenn die Ticketausstellung nicht möglich ist oder der Nutzer die Zahlung nicht abschließt, kann der Vorteil für folgende Buchungen wieder genutzt werden. iv) Der Vorteil der Befreiung von den Stornierungsgebühren gilt nur für die bei Ticketstornierungen anfallenden Gebühren. Buchungs- oder Zustellgebühren, die bei der Stornierung von Zugticketbuchungen für Festlandchina und Hongkong anfallen, sind nicht abgedeckt. v) Der Vorteil der Befreiung von Stornierungsgebühren kann derzeit nur in der App genutzt werden. vi) Der Vorteil der Befreiung von den Stornierungsgebühren gilt nur bei Zugtickets für Direktverbindungen in Großbritannien, Europa, Südkorea, Festlandchina und Hongkong. Er kann nicht für Zugtickets für Direktverbindungen in Taiwan, Abholcodes für Tickets für Taiwan High Speed Rail, Eurail-Pässe, italienische Zugpässe, Season und Flexi Tickets sowie Railcards in Großbritannien, Bustickets und Tickets für Fähren genutzt werden.

2. Änderung der Häufigkeit der Befreiung von Stornierungsgebühren: Wenn die Mitgliedsstufe eines Nutzers herauf- oder herabgestuft wird, ändert sich die Häufigkeit der Befreiung von Stornierungsgebühren entsprechend der neuen Mitgliedsstufe. Eine Herauf- oder Herabstufung hat keinen Einfluss auf bereits in Anspruch genommene Befreiungen.

3. Hinweise i) Trip.com behält sich das Recht vor, Rewards zurückzuziehen und die Haftung zu prüfen, wenn sich herausstellt, dass der Vorteil der Befreiung von Stornierungsgebühren durch illegale, betrügerische oder andere unzulässige Mittel sowie durch Vertragsbruch erlangt wurde. ii) Der Vorteil der Befreiung von den Stornierungsgebühren gilt nur für den Nutzer/die Nutzerin selbst und kann nicht auf andere Personen übertragen werden. Wenn bei der Erteilung oder der Nutzung des Vorteils der Befreiung von den Stornierungsgebühren Probleme festgestellt werden, kann Trip.com den Umfang der für die Höherstufung erforderlichen Buchungen sowie die Bedingungen der Rewards anpassen. iii) Trip.com behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Aktion vor.