Hotels in der Nähe von KlapsMühle Köln, Köln

Preis Leistung gut, super nettes Personal. Recht schmale Parkplätze nach Verfügbarkeit vorhanden. Hotel ist zentrumsnah gelegen, kurze Wege in die Innenstadt.

Appartement met balkon op een leuke plek in Keulen. Veel winkels en restaurants in de directe omgeving. Centrum op loopafstand. Goede keuken en badkamer, prima bed, appartement was prima schoongemaakt. Aanmelden en slot met code functioneerde prima. Het was wel erg warm in de studio, airco en zonwering functioneerden niet en ventilator was lawaaiig, ook op straat veel herrie. Ik zou hier in de zomer niet weer boeken. Er was geen veilige fietsparkeerplaats, slaapbank zat niet comfortabel.

Im Rahmen eines Konzertbesuchs hatte ich die Gelegenheit, in diesem gemütlichen Hotel zu übernachten. Wie schon auf der Homepage zu erkennen ist, zeichnet sich das Hotel durch ein liebevolles und charmantes Konzept aus: die Gäste dürfen die Herzlichkeit und den Einrichtungsstil von Tante Alma bewundern und genießen; fast so, als wäre man bei seiner eigenen Großmutter zu Besuch. Das Mobiliar und die Deko sind dabei stimmig und hübsch ohne kitschig zu wirken. Die Zimmer sind sehr sauber, bieten ausreichend Platz und die Betten sind wirklich super-bequem. Sowohl das Kaffeekränzchen als auch das kleine Frühstück werden in Almas Wohnzimmer serviert, welches ebenfalls mit viel Liebe zum Detail eingerichtet ist. Allerdings kann es beim Frühstück schon mal recht voll und somit (je nach Sitzplatz) etwas trubelig werden. Mich hat das jedoch nicht gestört, da es weder hektisch oder laut wurde, sondern eher das Gefühl vermittelt hat, Teil einer Großfamilie zu sein, in der immer geschäftiges Treiben herrscht. Die Lage des Hotels ist dank der Nähe zum Dom/ Hauptbahnhof und den Kneipen/ Gaststätten und Geschäften im direkten Umfeld hervorragend. Positiv überrascht hat mich hierbei, dass die Geräusche von draußen kaum im Zimmer zu hören waren; so konnte ich wirklich komplett ungestört schlummern. Alles in allem kann ich dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und bedanke mich auf diesem Wege ganz herzlich bei dem durchweg sympathischen und freundlichen Personal, das einem sofort ein Lächeln ins Gesicht zaubert! Sollte ich wieder nach Köln kommen, werde ich Tante Alma auf jeden Fall einen weiteres Mal besuchen!

Zum Hotel: Wir hatten ein Doppelzimmer mit modern renoviertem Badezimmer. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Angefangen von Ei-Benedikt, über Brot-Pudding, bis zu frischem Obstsalat. Das Hotel ist beim Check-In, beim telefonischen Buchungsvorgang und beim Frühstück professionell organisiert. Zur Lage: Direkt angrenzend an die hippe Fußgängerzone mit trendigen, nachhaltigen Shops. Fußläufig zum Dom und zum Hauptbahnhof. Im Rücken das Ausgeh-Viertel, unweit zur Roof-Top Monkey Bar.

Das Hotel befindet sich im belgischen Viertel, im Herzen Kölns. Zwei U-Bahn Stationen befinden sich in unmittelbarer Nöhe, die Stationen ”Rudolfplatz” und ”Friesenplatz”. Das Hotel ist also mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Der Check-In verlief äußerst freundlich, man wurde auch darauf hingewiesen, welche Auskünfte im Anmeldeformular lediglich optional sind. Trotz Ankunft vor 15.00 Uhr war mein Zimmer bereits fertig. Mein Einzelzimmer war keine bessere Besenkammer, wie es leider in Cityhotels öfter vorkommt, sondern ausreichend groß und funktional eingerichtet mit breitem Einzelbett und guter Matratze. Die Möblierung nicht topmodern, aber ordentlich und sauber. Das Bad war nicht riesig, aber sauber und für eine Person völlig ausreichend. Handseife, Duschgel, Duschhaube und Nähset waren ebenso vorhanden wie ein guter Fön und ausreichend Handtücher. Ich hatte ein Zimmer mit Blick in den ruhigen Innenhof und hatte daher keine störende Geräuschkulisse. Meine Bitte nach einem zweiten Kissen wurde freundlich und prompt erfüllt. Das Highlight aber war das Frühstück! Alles vorhanden, was der Gast morgens essen möchte, von süß bis herzhaft. Auch gluten- und lactosefreie Frühstückszutaten wurden angeboten. Gute, frische Backwaren, keine billigen Aufbackbrötchen. Nachgefüllt wurde sofort, wenn etwas zur Neige ging. Ich habe in einigen 4-Sterne-Häusern nicht so gut gefrühstückt wie im Flandrischen Hof und ich kenne einige Hotels in Köln. Die Tische waren mit ausreichend Abstand angeordnet und auch hier das Personal sehr freundlich. Wie der Titel schon sagt, ich war mehr als zufrieden und empfehle das Haus mit gutem Gewissen weiter!

Das Hotel liegt im Stadtzentrum und daneben befindet sich ein großer Supermarkt, was sehr praktisch ist, um spät abends zu starten. Der Fußweg zur U-Bahn-Station dauert weniger als 5 Minuten. Schade nur, dass das Handy nicht auf den Fernseher im Zimmer projizieren kann und es keinen Kühlschrank gibt. 

Ich habe 2022 zwischen März und Mai zweimal in diesem Hotel übernachtet. Dies ist mein Lieblingsort in Köln, sehr zentrale Lage, ausgezeichnete Zimmer, insbesondere das Doppelzimmer mit einer fantastischen Aussicht auf die Stadt, unglaublich freundliche Leute (die besten, die ich in Europa gesehen habe) und es ist im Vergleich zu anderen Hotels in der Gegend recht günstig. Die Rezeptionisten hier sind äußerst freundlich und sehr professionell und tun alles, damit Sie sich willkommen fühlen. Der einzige Makel ist die Zimmerreinigung, die inkonsistent war und überhaupt nicht dem Standard entsprach. Das Hotelmanagement ist sich dessen bewusst und ich glaube, sie arbeiten daran.

Das Mercure in der Friesenstraße befindet sich mitten im Vergnügungsviertel am Friesenplatz und am Ring. Das muss man wissen, denn an den Wochenenden geht es vor allem im Sommer hoch her. Das Haus hat Patina angesetzt und das sieht man vor allem an den Bädern. Sehr klein, ausgestattet mit unmöglichen Badewannen mit Duschbrause an der Mischbatterie. Die 80er lassen grüßen. Dass eine Kachel im Bad komplett gerissen ist, kann man noch verschmerzen, die schmutzig gelbe Unterseite der Klobrille ist allerdings sehr eklig. Ansonsten in Stichworten: Tolles und freundliches Personal, gutes Frühstück, sehr gute Lage mit vielen Einkehrmöglichkeiten ringsum, viel zu teure Parkgarage für EUR 24 die Nacht. Das Hotel hat extrem viel Potential, aber jetzt benötigt es erst einmal kurzfristig ein Housekeeping mit viel Domestos und mittelfristig eine Renovierung. So, wie es jetzt ist gehe ich lieber wieder ins Pullman gleich um die Ecke.

Die Lage spricht für das Hotel, aber das war‘s dann auch. Der Zustand der Zimmer sowie der Strassenlärm entsprechen 2 Sternen. Zimmerwechsel unmöglich, obwohl wir die Zimmer vor der Coronakrise zum doppelten Preis ggü. aktuellen Preisen buchten. Frühstück wurde aus gleichem Grund keines angeboten, obwohl umliegende Kaffehäuser sogar Buffets zustandebrachten. Rückerstattet kriegten wir lächerliche EUR 5.50 pro Person; entweder wäre dies also ebenfalls nicht 4 Sternen würdig oder man wird geprellt. Mich würde interessieren ob man ansonsten für den gleichen Preis ein nettes Frühstück dazubuchen könnte? Wohl kaum. Parkplatzzugang funktionierte nicht aber das war dem Rezeptionisten egal, wir mussten uns selbst helfen. Zu guter letzt war auch das Personal, mit Ausnahme einer Dame, sehr uninteressiert und unfreundlich. Fazit: natürlich überlebt man das alles, aber wenn es nicht sein muss und zu dem Preis; wirklich lieber nicht.

Wir wussten, dass die Rezeption bis 22:00 Uhr eröffnet wurde, und deshalb schrieb ich in der Buchungsanmerkung: ”Late check-in, our flight will land at 21.25”. Ich dachte, dass jemand auf uns wartet, um zu check-in, es war nur eine Sache von 30 Minuten. Als wir um 22:30 Uhr ankamen, fanden wir die Tür geschlossen, wir rangierten die Uhr, aber niemand antwortete. Wir wollten dann die Notrufnummer des Hotels anrufen, niemand antwortete. Besorgt über die Situation, Es war Nacht und wir waren auf der Straße ohne Unterkünfte. Wir gingen dann ins Restaurant neben dem Hoteleingang und Glück fanden wir ein sehr nettes Mädchen, um uns zu helfen. Sie versuchte auch die Notrufnummer ohne Erfolg zu rufen. Nach fünf Anrufen antwortete schließlich jemand, aber leider konnte sie nicht Englisch sprechen. Ich spreche nicht Deutsch, leider habe ich mein Telefon an das Mädchen des Restaurants, das mit dem Mädchen von der Hotel-Notrufnummer gesprochen hat. Sie sagte, dass unser Code 888 war, aber weder wir noch das Restaurant Mädchen konnten einen Pin-Pad finden, um diesen Pin zu schreiben. Der Kerl am Telefon hatte keine Ahnung, wo dieser Pin-Pad gewesen sein könnte. Nach mindestens 20 Minuten und 2 weiteren Anrufen, sagte uns der Hotelmann, dass der Pinpad in der Straße nahe der Ringbelle war, etwas wirklich unsichtbar, vor allem in der Nacht. Wir haben endlich den Schlüssel und kamen in unser Zimmer. Mit dem Schlüssel, wir haben ein willkommener Brief. Leider war es in Deutsch und deshalb konnten wir es nicht lesen. Ist es ein gutes Willkommen? Als wir ins Zimmer gingen, bemerkten wir sofort, dass es nicht sehr sauber war und das Badezimmer noch schlimmer. Die Toilette war wirklich schmutzig (siehe Bilder). Wir bemerkten auch, dass viele lange Haare im Zimmer/Badeboden und auf dem Tisch waren. Wir fanden auch lange Haare auf Bettblättern (siehe Bilder). Nur die Hälfte der Rolle von Toilettenpapier war verfügbar. Wir konnten unsere Probleme nicht lösen, weil wir inzwischen das Restaurant geschlossen und hätten wir die Notrufnummer des Hotels angerufen, wir nicht in der Lage gewesen wären zu kommunizieren. Am nächsten Tag sprachen wir mit dem Empfangsmann und er entschuldigte sich für das, was passiert ist. Er hat auch unser Zimmer, glücklicherweise geändert. Wir haben endlich eine späte Abreise für den nächsten Tag gefordert, da unser Flug um 22:00 Uhr ist. Wir beantragten einen checkout um 18:00 Uhr und erwarteten eine sofortige positive Antwort, nach allen Problemen, die wir hatten, aber der Empfangsmann sagte, dass er den Boss fragen musste. Nach ein paar Stunden haben wir wieder gefragt und sie sagte, wir müssen bis morgen früh warten, um seine Antwort zu erhalten. Am nächsten Tag wurde die späte checkout abgelehnt, weil das Reinigungspersonal die Zimmer (?) zu reinigen hatte. Während wir das Hotel verließen, sahen wir, dass die Bettwäsche auf dem Boden (im Reinigungsdienst) ohne Schutz verlassen wurden ... und wir verstehen vollkommen, warum die Bettwäsche voller Haare ... Das Zimmer nicht vollständig gereinigt ist auch in den besten Hotels passieren kann , aber normalerweise eine gute Kundenbetreuung kann die Probleme sofort lösen und vielleicht etwas Komplimentarisches an den betroffenen Gäste hinzufügen, nur um ein starkes Zeichen von Entschuldigung zu geben. Wir haben nichts erhalten

Zeitgleich mit uns wurde eine größere Gruppe von betrunkenen Männern eingecheckt, die sich bereits grölend in der Lobby daneben benommen hatte. Das Personal des Hotels hat nichts dagegen unternommen. Vielmehr wurde an der Rezeption den Betrunkenen gesagt (nach Sorge eines Mitgliedes der Gruppe, ob ein Mitglied der Gruppe evtl. zu betrunken sei für den Check-In), dass alles ok sei, solange sie noch den Knopf im Aufzug bedienen könnten um in ihr Zimmer zu gelangen…ohne Worte…wir kamen uns vor wie in einem schäbigen Ballermann-Hotel…scheinbar zählt in dem Hotel mehr die Betten voll zu bekommen, egal zu welchem Preis…uns war nicht klar, dass sich das hinter der Steigenberger-Kette verbirgt…wir werden daher nicht mehr dort übernachten, sondern zukünftig unser Geld in einem Hotel liegen lassen, in man auf Menschen trifft, die sich benehmen können & in dem das Personal in solchen Fällen ggfs. auch an andere Gäste denkt & entsprechend handelt! Wäre ich an der Rezeption gestanden, ich hätte keinen aus dieser Gruppe eingecheckt & von meinem Hausrecht gebraucht gemacht. Egal, wieviele Euros dadurch verloren gegangen wären…den Ruf, den das Hotel sich dadurch bei uns & sicherlich auch bei anderen Gästen eingehandelt hat, waren die Übernachtungen dieser Gruppe nicht wert. Schade!

Ich war mit meiner 8-Jährigen Tochter für eine Veranstaltungsbesuch in Köln von Samstag auf Sonntag in diesem Hotel. Es ist eines der Hotels, wo es ausnahmslos nichts auszusetzen gab. Alles war liebevoll eingerichtet, sauber und ordentlich. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, auch was die Parksituation angeht (was am Köln-Marathon-Wochenende nicht selbstverständlich ist). Das Frühstücksbuffet hat keine Wünsche offen gelassen. Ich kann nicht mehr sagen, als dass dieses Hotel meine erste Wahl wäre, wenn ich nochmal in Köln übernachten muss.