Thermen-Hotels in Escaldes-Engordany, Andorra

I stayed in Room 333 and unfortunately had a very disappointing experience. The room was dirty, and the curtains were heavily stained and looked disgusting. The overall cleanliness was far below acceptable standards. Because of this, I decided to leave the hotel a day earlier than my planned checkout. What was even more disappointing was that no one at reception asked about my stay or why I was leaving early. I hope management takes this feedback seriously and improves their housekeeping and guest service standards.

La ubicación y el desayuno están bien. La cena tiene poca variedad solo dos opciones de 1, 2 y postre. La habitación estaba bien, pero tenía muy mal olor y me dicen que es por qué es una zona de aguas termales cosa que no es por eso sino por problemas en los desagües, me dicen que me van a dar una solución y nada. Teniendo habitaciones disponibles cuando vuelvo sigo con el mismo problema ni un simple ambientador y cuándo hablo con el chico de la recepción que es otro entonces le ofrecen el cambio de habitación pero ya era tarde porque no me dieron esa opción y un hotel 4 estrellas no pueden dar ese servicio. No repetiremos.

Das ziemlich zentrale Hotel liegt nur 5 Minuten vom Zentrum von der Seilbahn entfernt. Die Anlagen waren sauber und es wurde ruhig atmet. Obwohl der Verkehr morgens gehört wird, weil er auf einer wichtigen Straße ist. Was viel zu wünschen übrig ist das Spa, kleine nur 2 Saunatypen und ein Jacuzi. Dass wenn Sie teilen müssen, ist sehr unbehaglich. Im Übrigen ist es in Ordnung.