Sehr freundliches Personal. Zimmer haben alles was man braucht, Kühlschrank, Heißwasserkocher, Kaffee und Tee. Frühstück ist auch inbegriffen und für unsere Erwartungen vollkommenen ausreichend.
We were really looking forward to our stay at this hotel, which is new, has a very central location, is very clean, and has a very-well equipped gym. These features were greatly appreciated.
Unfortunately, we encountered a few issues that affected our experience. Despite booking for three guests, our room was only prepared for two, and even after requesting additional amenities, they were not fully provided. The in-room phone was also not working, making it difficult to communicate with the front desk.
Housekeeping seemed inconsistent—our room was not thoroughly cleaned after the first night, with some items left out of place and the trash not emptied.
Additionally, when ordering a breakfast box for an early checkout, we were surprised by the lack of flexibility in food choices, as we could only remove items rather than substitute them. A bit more understanding from the staff in handling such requests would have been appreciated.
Lastly, we noticed that some of the buffet food tasted stale, and one of our family members felt unwell afterward. We’re not sure if this was an isolated incident, but it was a bit concerning.
Das Zimmer ist sehr geräumig. Es lohnt sich, ein Zimmer mit Meerblick zu buchen, es wird an nebligen Tagen wie ein Landschaftsgemälde aussehen. Es gibt viele Fernsehkanäle und viele Ladebuchsen . Mir gefällt das geschwungene Design des Bettes. Es befindet sich im Erdgeschoss und in der Nähe. Es gibt viele köstliche Internet-Promi-Restaurants, die sehr zu empfehlen sind.
Die Lage des Hotels ist für Touristen hervorragend. Die Queen Street, der Sky Tower und der Pier sind alle zu Fuß erreichbar. Auch der Hotelservice ist gut, da es ein Abendflug war und ich einen Late Check-out beantragen konnte! Für ein Vier-Sterne-Hotel von IHG verfügt das Zimmer jedoch nicht über eine Kaffeemaschine und beim Check-in werden nur 2 Flaschen Trinkwasser bereitgestellt. An anderen Tagen müssen wir alte Flaschen zur Abholung auf den Flur bringen Wasser, was etwas seltsam ist, ist auch der Grund, warum ich zum ersten Mal in einem IHG-Hotel übernachtet habe.
Ich habe dieses Hotel ursprünglich auf agoda reserviert, aber als die Rezeption uns sagte, dass sie unsere Buchung nicht finden können, wenn wir sie erreicht haben, und sie sagte uns, dass agoda einen Fehler auf der Adresse des Hotels, das ich reservierte (das ist ihr Schwesterhotel, auf Hobson St) gemacht hat. unter ihrer Adresse! Wir haben endlich eine neue Buchung gemacht, um hier mit trip.com zu bleiben, da die Bedingung des anderen Hotel Grand Chancellor war HORRIBLY ALD! Hoffentlich wird die Hotelverwaltung diese Frage mit agoda ASAP beheben!!
Andernfalls ist dieses neue Bundeskanzler-Hotel perfekt!
On-site parking was available at a cost, but was a bit challenging to navigate and move around within (the lots are a bit small). The room had a kitchenette and dining/living area which was large and had a direct view of sky tower. Sleeping room is cozy. Surroundings felt rather safe as well. Recommended if visiting Auckland.
Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel! Die Einrichtungen waren ausgezeichnet, bieten alles, was ich für eine komfortable und entspannende Erfahrung benötigt hatte. Die Zimmer waren geräumig, modern und unerwartet sauber. Das Personal war auch freundlich und aufmerksam, um einen angenehmen Aufenthalt von der Ein- bis Ausreise zu gewährleisten. Sehr empfehlenswert für alle, die ein nettes, gut ausgestattetes Hotel suchen.
Es war wenig von Flughafen entfernt, aber es gibt einen gelben Bus, der Flughafen und Hotels alle spezifischen Intervalle verbindet.
Die Hotelzimmer sind sehr geräumig, hell und schön eingerichtet. Das Bett war sehr bequem und ich habe wunderbar geschlafen. Das Servicepersonal ist herzlich und aufmerksam und bietet den Gästen einen rücksichtsvollen Service. An dieser Stelle möchte ich mich ganz besonders bei David, dem Rezeptionsleiter, bedanken. Er hat mir sehr geholfen und dafür gesorgt, dass ich, der ich kein Englisch spreche und unter sozialen Ängsten leide, mich so wohl und geborgen fühlte, als wäre ich wieder zu Hause! Danke noch einmal! Ich hoffe, das Hotel kann ihm etwas Mut machen, denn nur mit einem so hervorragenden Chef können mehr und bessere Mitarbeiter hervorgebracht werden und das Hotel kann sich besser weiterentwickeln! Ich werde es meinen Freunden auf jeden Fall empfehlen. Es ist ein sehr schönes Hotel und Ihre erste Wahl, wenn Sie Neuseeland besuchen! (Das Hotel verfügt über umfassende Einrichtungen, darunter ein Fitnessstudio, ein Schwimmbad, ein Golfplatz usw.)
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9.1/10
Großartig
AAnonymer BenutzerOverall is fine, but hotel is inflexible in making some changes just due to we booked through trip.com. I bought a room for 2 nights in a separate bookings which the second night come with breakfast while the first night does not. Due to my flight schedule, I request to swap the breakfast to first night and is being rejected. Reason being I booked in separate booking and through agency, they couldn’t do any changes about it.
Well, this reason does not really sound convincing for me, because the breakfast is buffet style, is not a difficulty to add another 2 person in I guess. Yet I am not asking for free, I had paid for it.
JJobiWir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel! Die Einrichtungen waren ausgezeichnet, bieten alles, was ich für eine komfortable und entspannende Erfahrung benötigt hatte. Die Zimmer waren geräumig, modern und unerwartet sauber. Das Personal war auch freundlich und aufmerksam, um einen angenehmen Aufenthalt von der Ein- bis Ausreise zu gewährleisten. Sehr empfehlenswert für alle, die ein nettes, gut ausgestattetes Hotel suchen.
Es war wenig von Flughafen entfernt, aber es gibt einen gelben Bus, der Flughafen und Hotels alle spezifischen Intervalle verbindet.
AAnonymer BenutzerWi-Fi ist schlecht, schneiden und ausschneiden... nutzlos! dauert für immer, um eine 30min-Show im Fernsehen zu sehen.... Ende aufgeben, wenn es versucht.
So viele Licht funktioniert nicht (die eine über dem Badspiegel und über der Mini-Bar)
Mein Zimmer ist mit einem Balkon gesichtet Halsey St., und ist laut wie xxxx aus schwerem Fahrzeug oder Baumaschinen etc.
JJon-MLHKThe experience was mostly good... staff were quite helpful except for 1 thing.... (see below); place was well located, clean.. ambient temperature was good even though there was only 1 a/c unit.. maybe be different in high summer..
encountered 2 issues:-
1) The door to balance is left opened.... hotel would not provide a key to lock it... as no key is given out... the lock may be incorporated in the door handle when lifted.. appeared this particular door may not be installed properly..
2) Very strange - The receptionist refused to reserved a parking space for me for some reason... (under 3 separately occassion, day after check-in, day before needing to use and the actual morning of the day of use).. and when i drove the rental car to the hotel.. it was full as apparently; i did not book....
GGastnutzerThis praise is not given to the boss, but to several service personnel. When I checked out on March 10, I forgot the wallet with Australian dollar cash and bank card in the room. When I went to the hotel again, my wallet was still there. In particular, I would like to thank a male young staff member who works on Sunday. I explained the situation, he took me to the room to find it, and found it. Thank you very much for this young man. Send this praise to him and other service staff. Thank you!
GGastnutzerBeautiful room. Amazing service. We landed very early in the morning and were exhausted. The staffs were so nice they allow us early checking around 9AM and upgrade our twin room to an amazing suit. Love it. The location is amazing. Car parking is so convenient. Will come again.
GGastnutzerWe were really looking forward to our stay at this hotel, which is new, has a very central location, is very clean, and has a very-well equipped gym. These features were greatly appreciated.
Unfortunately, we encountered a few issues that affected our experience. Despite booking for three guests, our room was only prepared for two, and even after requesting additional amenities, they were not fully provided. The in-room phone was also not working, making it difficult to communicate with the front desk.
Housekeeping seemed inconsistent—our room was not thoroughly cleaned after the first night, with some items left out of place and the trash not emptied.
Additionally, when ordering a breakfast box for an early checkout, we were surprised by the lack of flexibility in food choices, as we could only remove items rather than substitute them. A bit more understanding from the staff in handling such requests would have been appreciated.
Lastly, we noticed that some of the buffet food tasted stale, and one of our family members felt unwell afterward. We’re not sure if this was an isolated incident, but it was a bit concerning.
AAnonymer BenutzerWe thoroughly enjoyed our stay! The location near the CBD was convenient, the accommodations were clean, and the staff were exceptionally friendly and helpful.
AAnonymer BenutzerThere's no bell boy to assist guest upon arrival and even up to the room. Basically this hotel is ”self-service” hotel. From carrying the luggages upon arrival to the room and out of the room (check out). You have to do it all by yourself by taking the trolley and upload those luggages on to it and bring it to your room. The same applies when you want to check out.
Some of the reception staff are not friendly upon welcoming guest to the hotel. Upon our arrival at around 3pm (NZD time) , the reception staff seems not happy in welcoming us. When we asked them why there's no one to assist us on the luggages (5 luggages), and their response was ”they never assist anyone beyond the double entrance glass door”. We were so suprise with their response
To be fair, there are other staff [the chef, manager and other reception staff that was on night duty (other than the one assisted us upon our arrival)] are very kind and friendly. They are happy to assist us whenever we have issue during our stay and they go beyond their duty by sharing a lot of tourism information which was very useful to us as tourist in Auckland, NZ.
VVisitingEasy check in and check out. Clean room and very nice interior. Only downside is, your voices will be clearly heard from the hallway. Overall very nice and affordable accomodation.
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