HHoustonianIch habe keinen Sinn, für einen anderen Tag zu zahlen, wenn ich früh ankomme, aber ich konnte nicht verstehen, warum sie mich gelogen. Ich kam zum Hotel um 3:30 am Morgen des Tages, an dem ich für die Eincheckung reserviert habe. Ich wurde gesagt, dass ich voll bezahlen und nicht ein Frühstück bekommen. Der Typ am Vorderbüro sagte, ich sollte nach unten kommen, um um 12:00 für ein anderes Zimmer zu prüfen, weil sie nicht die Art von Rauchen haben, die ich reserviert habe. Es war alles in Ordnung. Du hast mir nicht erlaubt, mehrere Stunden im Sofa im Lobby zu verbringen “weil wir fünf Sternen Hotel sind! ”(Obwohl ich in den nächsten Tagen Menschen wie mich und meine Kollegen immer auf den Sofas verblieben sehen, ohne für Kaffee oder Snacks zu bezahlen). Der Schmerz, den ich hatte, ist, dass sie mir gesagt haben, bis um 15.00 Uhr auf die Umstellung zu warten. Ich habe das Front Desk mehrmals angerufen und am Ende nach China zurückgerufen, um mit Ctrip zu reden. Der Kerl, der mich den ganzen Tag für weniger als 7 Stunden Aufenthalt verändert hat meine Ctrip-Reservierung in meinem Handy gesehen. Die Dame am Front-Zähler sagte mir, sie wussten nicht, dass ich eine andere Buchung hatte! Verstehe nicht, welches System sie für das Hotelmanagement verwendeten. Schließlich habe ich mein Gepäck zum Mittagessen und dann habe ich mein anderes Zimmer um 1:30 Uhr. Was die Hardware betrifft, möchte ich mich über den Sitz vor dem Bett beschweren. Es war eine harte und schwere Sache, die Ihre Knie brechen würde, wenn Sie es in der Nacht getroffen, wenn Sie nicht im Badezimmer gehen oder zurück zum Schlafen kommen. Ich konnte nicht verstehen, warum sie in einem so kleinen Zimmer alles ins Trägern wollen. Die Salatlattiche im Frühstück hatte Sand. Vielleicht war ich unglücklich? Als Mann, der in fünf Sternen bleibt, würde ich nicht in Zukunft wieder in dieses Hotel kommen.
Mehr anzeigen