GGastnutzerZuerst war ich angenehm überrascht von der Sauberkeit der Anlage, doch beim Einchecken war ich vom Badezimmer bitter enttäuscht. Am Waschbecken klebten Linsenreste, vermutlich vom vorherigen Gast, und als ich die Seifendose öffnen wollte, lag darauf bereits eine aufgerissene, leere Plastiktüte.
Außerdem kühlte der Kühlschrank überhaupt nicht, und anstelle der Etiketten für Shampoo und Spülung befand sich nur Shampoo. Das Produkt wirkte seltsam, und meine Haare wurden sofort strohig und strapaziert.
Die Decken waren ebenfalls mit Staub und Schmutz bedeckt und wirkten weniger sauber als die übrigen Räumlichkeiten. Da das Zimmer samstags ausgebucht war, hatte ich jedoch Verständnis und beschloss, zwei Nächte zu bleiben.
Am nächsten Tag hängte ich einen Reinigungshinweis an die Türklinke, ging aus dem Haus, und als ich zurückkam, war das Zimmer nicht gereinigt. Ich rief an der Rezeption an, aber man entschuldigte sich nicht einmal. Ich war schockiert.
„(Ohne Entschuldigung) Meinten Sie, wir bleiben mehrere Nächte? Sollen wir jetzt putzen?“, fragte ich. „Wo wären wir denn heute Abend, wenn Sie jetzt putzen?“ Erst dann kamen sie und boten uns einen Zimmerwechsel an.
Was mich aber noch viel mehr schockierte, war der eklatante Unterschied zwischen dem Zimmer, in dem wir eine Nacht verbracht hatten, und dem neuen, obwohl sie direkt nebeneinander lagen.
In unserem alten Zimmer war der Kühlschrank nicht kalt, die Hausschuhe lagen nicht in ihren Körben, die Klimaanlage kühlte selbst auf höchster Stufe nicht, und der Fernseher war leise. Schlafzimmer und Badezimmer waren allerdings recht sauber.
In unserem neuen Zimmer hingegen war der Kühlschrank deutlich kühler, die Hausschuhe waren ordentlich in Plastik verpackt, Shampoo und Spülung waren sauber getrennt, und das Shampoo war mild und verklebte die Haare nicht. Auch die Klimaanlage kühlte angenehm, selbst bei 22 Grad Celsius (72 Grad Fahrenheit), obwohl sie nicht auf höchster Stufe lief.
Wir konnten den Fernseher gut hören. In unserem alten Zimmer hatten wir die Lautstärke auf 99 gestellt, aber in unserem neuen Zimmer war selbst Stufe 11 noch sehr laut.
Ich verstehe nicht, warum man mir den Wechsel in ein Standardzimmer verweigert hat, obwohl das Zimmer Mängel aufwies und deutliche Unterschiede bestanden. Ich bin verärgert darüber, dass ich erst am Ende eine Entschuldigung erhalten habe. Da ich eigentlich einen schönen Urlaub hier verbringen wollte, erinnere ich mich nur an die guten Einrichtungen und betrachte es als schöne Erinnerung. Ich werde das Hotel aber wohl weder weiterempfehlen noch wiederkommen.
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