Stay here for a night but the service is beyond my expectations. I got a free upgrade to the larger room than what I've reserved with three beds, castle view through the window, they brought my luggage to the 3rd floor for free as well cause there's no lift in the hotel. Perfect, would recommend you to stay here!
Great location, convenient for sites. Good rate which included breakfast. Difficult to get to by car. Using Waze is much better.
Didn’t get the room type booked but managed for 2 nights.
Agent at checkin took several minutes before acknowledging me in the queue. I would have been happy being told ”I’ll be with you in a few minutes” instead of being ignored whilst he chatted with his colleague about what seemed to be an issue. I believe because he was distracted, we weren’t given any hotel information - i.e. location of lifts, breakfast time etc. which is standard.
Breakfast service wasn’t great the first morning. Second morning was much better. I think it’s because we arrived at approx. 10:30 on the first day and the team was ready to go as I could hear them counting down the minutes to the end of their shift. No hot drinks offered; told drinks were on the buffet when in fact they needed to be ordered. Drinks eventually brought on asking again, but no cups. Had to ask for them.
Quite noisy at night because of all the bars and restaurants outside, which meant the window couldn’t be left open, as the room was quite warm, despite adjusting the temperature of the HVAC system.
Very nice, modern hotel, could improve with better staff training.
I stayed here for 2 nights and had such a great time. The hotel is in a strategic location in the city centre, very close to many stores, restaurants, and pubs. The front desk staff were friendly and welcoming. Breakfast was decent, and the room had good amenities, though it was a bit congested. Thankfully, I was staying alone, so it wasn’t an issue.
There’s no parking available at the hotel, so if you’re travelling by car, I recommend parking at Cardiff Central Train Station Carpark, it’s just a 2-minute walk and reasonably priced.
Booked room with walk in shower and large bed. First room had interconnecting door shower over bath and double bed. Second offer of a room was a disabled room still with just double bed. Then found out that all rooms only have double bed with shower over bath. Staff were very helpful but didn’t tell us upfront so we wasted a lot of time. In fact we didn’t have enough time to eat before we had to leave for our event. So finally we had to have a snack at 11:30 when we returned. Even then we had to go out to get it as room service is only available via an app
Das Hotel war sehr hilfreich und freundlich, das Hotel ist direkt am Zentrum, einfacher Zugang zu Pubs und Restaurants.
Das Zimmer war auch fabulös OMG ich wollte nicht nach Hause kommen. :(
Ich hatte Zimmerservice, ich hatte Pasta Bolognaise, die blinkende Lust, ich wollte eine andere.
Good location not far from centre of Cardiff. Service was poor, receptionists seemed like they didn’t want to be working there and breakfast staff like their family had just died. That said the breakfast was good quality and the room was good. Needed some cobwebs removed and mould cleaned from bathroom
Very clean and quiet hotel with pleasant reception staff and probably easy to access by car. Not so easy to get to by foot from Cardiff Bay station as extensive building works have closed off original pedestrian footpaths and lighting at night not very helpful. This is not the fault of the hotel but is something to be aware of.
Wir gingen zum Royal Hotel, ohne wirklich zu wissen, was zu erwarten ist.
Es ist mit einem schönen Gebäude eingerichtet. Die Architektur ist schön.
Das Hotel ist in einer seltsamen Weise ausgelegt, aber ich denke, das hilft dem Charakter. Sie gehen in den Boden, gehen Sie zwei Etagen auf die Rezeption. Es gibt eine kleine Bar, die kostenlose Tee und Kaffee bietet.
Die Schluck- und Lettuz-Treppe bietet Ihnen 20% Essensfreiheit, wenn Sie Ihre Schlüsselkarte zeigen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wissen über das lokale Gebiet.
Die Lage ist gut und weil wir im vierten Stock waren, konnten wir nicht den Lärm für die Straßen unten hören.
Das Zimmer war ok. Klimaanlage im Zimmer mit Tee und Kaffee.
Jetzt zwei große Punkte, die ich gerettet habe...! !!
1. Die Dusche! Lassen Sie mich Ihnen etwas sagen, das ist wie ich in einem Typhon sitzen, Cardiff hat eindeutig kein Problem mit seinem Wasserdruck!
2. Das Bett, es war luxuriös, ich konnte so gesunken und schlafen so gesund! Wir brauchen dieses Bett für unser Haus!
Das Hotel liegt in einem sehr schönen Bereich, wo es einfach ist, einen Taxi zu bekommen oder zu gehen überall in der Stadt.
Das Mobilfunksignal war jedoch ziemlich schwach, und das Hotel WLAN blieb entschlossen - ich musste jedes Mal wieder anmelden, was bei der Arbeit sehr ungünstig war.
Das Zimmer hatte einen starken Geruch von Gummi oder Leder, was mich krank machte und mir während meines Aufenthalts Kopfschmerzen gab.
Die Dusche-Drennung funktionierte nicht richtig - kein anderes Drennholz im Badezimmer, und es überflüssigte sich. Ich musste das Wartungsteam anrufen, um es zu reparieren.
Nachdem ich kurz auf dem Bett lag, bemerkte ich rote, juckende Pflaster auf meinem Gesicht, fast wie Insektbiten. Ich fand später heraus, dass starke Reinigungsmittel, die bei der Waschung des Bettes verwendet werden, manchmal Hautreizung verursachen können. In der Nacht schlief ich mit einem sauberen Handtuch über den Kissen und bat um ein frisches Bett am nächsten Tag. Obwohl mein Begleiter keine Probleme hatte, empfehle ich jemanden mit empfindlicher Haut, den Kissen mit einem sauberen Handtuch zu bedecken, falls es nicht möglich ist.
Die Hoteldienstleistungen waren insgesamt nicht schlecht, aber die Lage des Zimmers und die Zuverlässigkeit des Wi-Fi sind sicherlich verbessert.
THIS IS THE SECOND TIME WE HAVE STAYED AT ”THE HOTEL INDIGO” & IT WILL DEFINATLY NOT BE THE LAST! WE CANNOT FIND ANY FAULTS WITH THIS HOTEL AT ALL. THE STAFF ARE EXTREMELY FRIENDLY & GO OUT OF THEIR WAY TO BE HELFUL. EVERYWHERE IS SPOTLESSLY CLEAN, EVEN THE SHOWER GEL SMELLS REALLY NICE! THE BREAKFAST IS THE BEST IN CARDIFF, AS FAR AS WE ARE CONCERNED, SO MUCH CHOICE, & ITS ALL LOVELY, DON'T KNOW HOW THEY DO IT. THE CENTRAL LOCATION IS SUPERB FOR ALL ATTRACTIONS & PUBLIC TRANSPORT LINKS. THANKS FOR A PERFECT BANK HOLIDAY BREAK, SEE YOU AGAIN VERY SOON 😊
Großartig
112 Bewertungen
9.2/10
Preis ab
374 MYR
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8.5/10
Sehr gut
CColinExcellent hotel with lovely rooms and outstanding views. leisure Suite is also excellent as are walks around the bay. Highly recommend and will stay again. Service outstanding
NNadiaI feel like the cleaning service could have been better. Dirty towels left behind, cleaners forgetting their phones in the room, coming in to clean even if do not disturb sign placed and on checkout day before checkout time. It was very expensive for what was offered to be honest
JJonathan LeeGood location not far from centre of Cardiff. Service was poor, receptionists seemed like they didn’t want to be working there and breakfast staff like their family had just died. That said the breakfast was good quality and the room was good. Needed some cobwebs removed and mould cleaned from bathroom
SSharonGreat location, convenient for sites. Good rate which included breakfast. Difficult to get to by car. Using Waze is much better.
Didn’t get the room type booked but managed for 2 nights.
Agent at checkin took several minutes before acknowledging me in the queue. I would have been happy being told ”I’ll be with you in a few minutes” instead of being ignored whilst he chatted with his colleague about what seemed to be an issue. I believe because he was distracted, we weren’t given any hotel information - i.e. location of lifts, breakfast time etc. which is standard.
Breakfast service wasn’t great the first morning. Second morning was much better. I think it’s because we arrived at approx. 10:30 on the first day and the team was ready to go as I could hear them counting down the minutes to the end of their shift. No hot drinks offered; told drinks were on the buffet when in fact they needed to be ordered. Drinks eventually brought on asking again, but no cups. Had to ask for them.
Quite noisy at night because of all the bars and restaurants outside, which meant the window couldn’t be left open, as the room was quite warm, despite adjusting the temperature of the HVAC system.
Very nice, modern hotel, could improve with better staff training.
Tthe travelling brummieBest hotel I've been to so far all the staff day/night was well mannered happy helpful joyful staff from reception to dinning down to the cleaners all have above and beyond with my stay from the moment I arrived made me feel equal as im disabled the lift access was easy to use helpful with my luggage straight away no waiting around reception was brilliant excellent communication got my room card really quickly no waiting around 3 lifts so plenty of access to floors my room was beautiful spacious easy access with quick card entrance with electric door just swap and the door opens for you with one press button to exit bathroom has all disabled access toilet bars shower seat with arm rests your able to move from side to side which helps getting to dry floor food was amazing from breakfast buffet massive selection you got to try the mixed fruit juices red and green flavour explosion have your great British fry up with a croissant and cappuccino for afters even had reserved table with easy access with out asking help with service if you want your breakfast brought too your room i highly recommend you stay in the Leonardo hotel for best stay on what ever your needs great tourist's while on your stay you have to visit the castle
GGuest UserDas Zimmer befindet sich in der Mitte des Stadtzentrums in der Nähe des Schlosses und lokaler Attraktionen. Leider ist das Zimmer in einen Nachtclub zurückgewiesen, der Musik bis 4am spielte. Wenn Sie ein leichter Schlafer sind, könnte dies ein Problem sein. Andere dann, dass schöne Ort.
GGastnutzerDas Hotel liegt in einem sehr schönen Bereich, wo es einfach ist, einen Taxi zu bekommen oder zu gehen überall in der Stadt.
Das Mobilfunksignal war jedoch ziemlich schwach, und das Hotel WLAN blieb entschlossen - ich musste jedes Mal wieder anmelden, was bei der Arbeit sehr ungünstig war.
Das Zimmer hatte einen starken Geruch von Gummi oder Leder, was mich krank machte und mir während meines Aufenthalts Kopfschmerzen gab.
Die Dusche-Drennung funktionierte nicht richtig - kein anderes Drennholz im Badezimmer, und es überflüssigte sich. Ich musste das Wartungsteam anrufen, um es zu reparieren.
Nachdem ich kurz auf dem Bett lag, bemerkte ich rote, juckende Pflaster auf meinem Gesicht, fast wie Insektbiten. Ich fand später heraus, dass starke Reinigungsmittel, die bei der Waschung des Bettes verwendet werden, manchmal Hautreizung verursachen können. In der Nacht schlief ich mit einem sauberen Handtuch über den Kissen und bat um ein frisches Bett am nächsten Tag. Obwohl mein Begleiter keine Probleme hatte, empfehle ich jemanden mit empfindlicher Haut, den Kissen mit einem sauberen Handtuch zu bedecken, falls es nicht möglich ist.
Die Hoteldienstleistungen waren insgesamt nicht schlecht, aber die Lage des Zimmers und die Zuverlässigkeit des Wi-Fi sind sicherlich verbessert.
GGastnutzerTHIS IS THE SECOND TIME WE HAVE STAYED AT ”THE HOTEL INDIGO” & IT WILL DEFINATLY NOT BE THE LAST! WE CANNOT FIND ANY FAULTS WITH THIS HOTEL AT ALL. THE STAFF ARE EXTREMELY FRIENDLY & GO OUT OF THEIR WAY TO BE HELFUL. EVERYWHERE IS SPOTLESSLY CLEAN, EVEN THE SHOWER GEL SMELLS REALLY NICE! THE BREAKFAST IS THE BEST IN CARDIFF, AS FAR AS WE ARE CONCERNED, SO MUCH CHOICE, & ITS ALL LOVELY, DON'T KNOW HOW THEY DO IT. THE CENTRAL LOCATION IS SUPERB FOR ALL ATTRACTIONS & PUBLIC TRANSPORT LINKS. THANKS FOR A PERFECT BANK HOLIDAY BREAK, SEE YOU AGAIN VERY SOON 😊
GGastnutzerIch genossen meinen Aufenthalt im Allgemeinen. Die Lage war fantastischon eine schöne Straßeund das Hotelgebäude selbst ist erstaunlich. Als ich ankam, war ich warm von einem sehr freundlichen italienischen Gentleman willkommen, der mir einen großen ersten Eindruck gab. Mein Zimmer, obwohl in einem separaten Bereich gelegen, war sauber, modern und schön dekoriert. Alles sah frisch und gut gedacht.
Ich war jedoch enttäuscht, sichtbare Farben auf den Bettwäsche zu finden. Obwohl ich glaube, sie waren gewaschen, die Farben waren nicht herausgekommen und die Blatt wurden noch verwendet, was nicht den hohen Standard der übrigen Hotels entspricht. Ich denke, sie hätten sie ersetzen sollen.
Ein weiterer kleiner Unannehmlichkeit war das Badlicht, das automatisch und den Extraktor-Fan auslöste. Das bedeutete, dass selbst in der Nacht, mit dem Bad, der Lärmfans zu bleiben für eine Weile, was mit einem manuellen Lichtschalter, meiner Meinung nach vermieden werden konnte.
Trotz dieser Fragen war der Aufenthalt meist sehr positiv, aber ich kann nicht eine volle fünf Sternen aufgrund der Blätter geben. Hoffentlich kann dies für künftige Gäste verbessert werden.
GGastnutzerWir gingen zum Royal Hotel, ohne wirklich zu wissen, was zu erwarten ist.
Es ist mit einem schönen Gebäude eingerichtet. Die Architektur ist schön.
Das Hotel ist in einer seltsamen Weise ausgelegt, aber ich denke, das hilft dem Charakter. Sie gehen in den Boden, gehen Sie zwei Etagen auf die Rezeption. Es gibt eine kleine Bar, die kostenlose Tee und Kaffee bietet.
Die Schluck- und Lettuz-Treppe bietet Ihnen 20% Essensfreiheit, wenn Sie Ihre Schlüsselkarte zeigen.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wissen über das lokale Gebiet.
Die Lage ist gut und weil wir im vierten Stock waren, konnten wir nicht den Lärm für die Straßen unten hören.
Das Zimmer war ok. Klimaanlage im Zimmer mit Tee und Kaffee.
Jetzt zwei große Punkte, die ich gerettet habe...! !!
1. Die Dusche! Lassen Sie mich Ihnen etwas sagen, das ist wie ich in einem Typhon sitzen, Cardiff hat eindeutig kein Problem mit seinem Wasserdruck!
2. Das Bett, es war luxuriös, ich konnte so gesunken und schlafen so gesund! Wir brauchen dieses Bett für unser Haus!
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