Urubamba Apartments

Mein zweiter Aufenthalt im Tambo & es ist immer gut, wieder zu sein! Schöne Zimmer, schöne Aussichten, leckeres Frühstück, freundliches Personal, wird wieder kommen

… nicht ganz überzeugt. Wir kamen ziemlich müde an. Die Begrüßung war freundlich, aber da auch gerade ein Bus mit Gästen angekommen war, extremst oberflächlich, wodurch Informationen zum Hotel verblieben. Auch das unserer Reiseagentur fest zugesagt ruhige Zimmer wurde nicht zur Verfügung gestellt, sondern eines, vor dessen Fenster am nächsten Morgen um 5 Uhr Marktstände aufgebaut wurden obwohl die Gäste noch schlafen wollten! Zimmer okay, sauber, nicht sehr geräumig und Bad für eine Nacht okay - jedoch war die Erwartung eine andere. Die Anlage ist recht groß und erinnert an eine Hacienda, sehr schön. Wir haben die Pizzeria /Cafe besucht und sehr lecker zu Abend gegessen und getrunken - absolut zu empfehlen. Das Frühstück dagegen war absolut chaotisch, keine Kaffeespezialitäten, Eierspeisen bzw. die bestellten Pancakes wurden nicht gebracht. Nachgelegt wurde auch nicht, obwohl genug Personal vorhanden war. Der Frühstücksraum ist laut und erinnert bei vielen Gästen an einen Rummelplatz.

Also meiner Meinung nach hat ein Individualtourist hier nichts verloren. Eine Riesenanlage ohne Charme. Warum das Haus fünf Sterne erhalten hat erschließt sich mir nicht. Das Buchen über *********** war schnell gemacht. Ein Kontakt zum Hotel ließ sich nicht herstellen. Über booking bekam man keine Antwort. Auch auf emails nicht. Wir mussten uns am Bahnhof durchfragen und sind dann mit einem Taxi in eine total abgelegene Gegend gebracht worden. Hier ist weiter nichts. Die hohen Berge erlauben nur eingeschränkte Sonnenstunden. Viele lieben jedoch den Blick auf die Berge. Auch keine Restaurants in der Nähe. Das Hauseigene hat absolut keinen Charme, hat hohe Decken und ist sehr kalt. Die Speisekarte ist langweilig und hochpreisig. Wir haben uns dann an die Bar gesetzt und Snacks bestellt. Mein Hühnchen war paniert und völlig geschmacklos. Die Barfrau sehr höflich und freundlich. Trotzdem, jemand, der Essen und Trinken mag, ist hier definitiv falsch. Das Frühstück ist gut, Kaffee ist allerdings schwer zu bekommen. Entweder man nimmt den aus einer Wärmekanne, der ist allerdings nur lauwarm. Oder man benutzt den einzigen Automaten, für ein Hotel mit ungefähr 200 Zimmern. Anstatt weitere Automaten aufzustellen, wird man per Schild gebeten, weniger frequentierte Zeiten zu wählen. Aus dem Automaten kommt etwa alle 60 Sekunden ein Kaffee raus, daher sind die Schlangen lang. Bei uns war der Automat auch noch ständig defekt. Ganz schlecht organisiert. Das Zimmer war groß, die Matratzen sehr gut. Das Bad jedoch renovierungsbedürftig, Fugen rausgebrochen und die Duschtür schließt nicht richtig, sodass die Fußmatte vor der Dusche klatschnass wird. Man soll kein Papier in die Toilette werfen, für so ein großes fünf Sterne Hotel peinlich. Eine Pumpenanlage löst das in anderen Häusern. Das Hotel ist quasi auf der grünen Wiese und nicht mitten in der Stadt. In unserem Preis von 175,- USD war nur Frühstück inclusive, Wellness und Spa nur gegen sehr teures Geld. Die Anlage ist sauber und gepflegt und die Mitarbeiter allesamt sehr freundlich mit Spaß und lächelnd bei ihrer Arbeit. Jeden Tag um 8.00 Uhr, 12.00 Uhr und 16.00 Uhr werden vier junge Alpakas von Kindern der Gäste gefüttert. Sehr charmant anzusehen.

Das Hotel war für unseren Urlaub großartig! Zuerst war das Personal sehr bequem und sehr nett für uns. Wir hatten ein Problem mit unserem heißen Wasser in der ersten Nacht und das Personal sprang auf das Thema und setzte uns in ein anderes Zimmer und versicherte, wir hatten heißes Wasser. Es war ein wenig kalt, dass Nacht, und sie haben uns mit einem zusätzlichen Raumheizer angeschlossen, der unser Zimmer im gesamten Aufenthalt gefriert hat. Das Essen im Restaurant war wirklich frisch und der Bier wurde perfekt gemacht. Wir waren alle sehr beeindruckt mit dem Essen!! Das kostenlose Frühstück war auch lecker und sie machten sogar meine Eier zu bestellen! Der beeindruckendste Moment „oben und darüber“ war jedoch, als wir verließen. Während wir unser Mietwagen packten, bemerkten wir einen Reifen war flach. Glücklicherweise kam das Auto mit einem Reifen, aber der Flachreifen war am Auto gefangen. Wir mussten Stunden warten, um Hilfe zu erhalten. Das Hotelpersonal brachte einen Hotel-Wartungspersonal über, der die Reifen freilassen konnte und unser Reservierungsmittel für uns aufgelegt. Es hat wirklich einen ganzen Tag Urlaub gerettet und ich war so dankbar. Diese oben und über den Service ist, was Sie auf einem Urlaub hoffen und sie geliefert. Vielen Dank für die Gastfreundschaft!

Das Zimmer ist sehr zufrieden.

Such a beautiful place, staff and accommodation! Very welcoming and easy for any English speaker. The food is delicious. The bar is well stocked. Prices are very reasonable. The grounds with flowers and plantings are well cared for. Staff is always available and happy to help. It is thriving and vibrant. It is a bit away from town but it has everything you need so I never would have left - until I just had to. 😊

Friendly and helpful staff, good location, cute rooftop bar, hot showers, decent breakfast, good price. Just bring ear plugs if you’re staying over the weekend! Peruvians like to party late it seems :) walking distance to the main square, market, many good restaurants. Any issue I had was quickly addressed by staff (ex: I didn’t like the music at breakfast and they changed it for me :)