Hotels mit Spa in Florida, Vereinigte Staaten

Als Vielreisende legen wir bei der Buchung großen Wert auf Bewertungen anderer Anbieter. Ich war etwas besorgt, als ich frühere Bewertungen zu diesem Hotel las, aber da wir bereits in mehreren anderen Ritz-Carlton-Hotels (Singapur, Koh Samui, Dallas, Melbourne usw.) übernachtet hatten, hofften wir, dass die Marke unsere Erwartungen erfüllen und wir in anderen Hotels tolle Erfahrungen gemacht hätten. DAS TAT SIE NICHT! Ich rate dringend davon ab, dieses Hotel zu besuchen. Schauen Sie sich die schlecht bewerteten Bewertungen an, sie sind mir nach meinem Aufenthalt alle einleuchtend. Dieses Hotel lässt uns fragen, ob wir jemals wieder bei dieser Marke übernachten würden. Es ist erstaunlich, wie ein Hotel den Ruf einer Marke schädigen kann, nicht wahr? Wir wurden nach dem Check-out überhöht abgerechnet, nachdem wir die Rechnung bei der Abreise beglichen hatten (das Problem ist noch nicht gelöst, aber dazu später mehr). Das erste Zimmer, in das wir eincheckten, hatte eine so laute Klimaanlage, dass man den Fernseher nicht hören konnte. Es war außerdem schmutzig, mit Flecken und Staub/Schmutz auf allen Oberflächen und vielen Hundehaaren auf dem Boden. Ich ging zur Rezeption, und das Beste, was sie tun konnten, war, jemanden hochzuschicken, um die Klimaanlage zu überprüfen. Das Hotel war praktisch leer. Das war nicht gut genug! Ich hatte das Glück, mit dem Geschäftsführer zu sprechen, der das Zimmerproblem sofort löste. Wir sprachen dann mit Daniel (der vom Santa Barbara Ritz Carlton ausgeliehen war). Er war ein großartiges Beispiel für die Marke. Er gab uns ein Upgrade, was wir zwar zu schätzen wussten, aber nicht erwartet hatten. Ein Zimmer mit einer vernünftigen Klimaanlage wäre in Ordnung gewesen. Die Zimmer sind sehr durchschnittlich, abgenutzt und nicht sauber. Die Bettwäsche war fleckig, die Handtücher so alt, dass einige Risse und Löcher hatten. Die meisten Mitarbeiter schienen lieber woanders als im Ritz Carlton South zu sein. Ich kann ihnen keinen Vorwurf machen, aber sie haben das Hotel wirklich im Stich gelassen. Beim Essen brachten sie uns immer wieder die Rechnung, bevor wir fertig waren, manchmal sagten sie sogar, dass ihre Pause bald beginnen würde und wir die Rechnung bringen müssten. Wie wäre es, wenn Sie einen anderen Mitarbeiter damit beauftragen würden… Beim Auschecken bezahlte ich mit einer anderen Karte als Ich habe die Kaution hinterlegt (um internationale Transaktionsgebühren zu vermeiden). Ich habe die Rechnung von ca. 450 USD beglichen und los ging es. Ein paar Tage später erschien auf meiner ursprünglichen Kreditkarte, die ich für die Kaution verwendet hatte, eine Belastung von ca. 390 USD (zuzüglich einer internationalen Transaktionsgebühr). Diese Belastung ist absoluter Unsinn und nicht gerechtfertigt; alles wurde beim Check-out beglichen und bezahlt. Ich habe den ganzen Tag im Hotel angerufen und angerufen, aber niemand ging ran. Schließlich musste ich ein internationales Callcenter anrufen, wo der Wind im Hintergrund so laut war, dass ich kaum etwas hören konnte. Mir wurde dann gesagt, der Aufpreis sei für Bargebühren (nicht für unsere!). Wir hatten einen Whisky und eine Cola an der Bar, die beim Check-out auf meiner Rechnung standen. Mir wurde dann gesagt, sie würden versuchen, das Hotel zu kontaktieren und hoffentlich in bis zu zwei Wochen eine Antwort vom Callcenter und irgendwann später von mir erhalten. Und das vom Ritz Carlton? Unglaublich. Dann hatten wir Glück und erreichten das US-Callcenter. Dieses war viel hilfreicher, und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass das Hotel Rückruf am selben Tag. Immer noch kein Rückruf vom Hotel, keine Erklärung, warum meine Karte belastet wurde … keine Rechnung, keine Quittungen. Jetzt muss ich die Transaktion bei meiner Bank anfechten. Wirklich? Das alte Sprichwort „Ein fauler Apfel verdirbt den ganzen Wagen“ trifft auf das Ritz Carlton South Beach mehr zu. Es gab viele andere enttäuschende Dinge während des Aufenthalts, die es nicht wert sind, erwähnt zu werden. Eine solche Enttäuschung von dieser Marke. Ich hoffe, dieses Hotel hält, was es verspricht, aber ich bin gespannt. Macht es besser, Ritz Carlton South Beach! Ich möchte nicht mit so einer Enttäuschung enden. Daniel (vom RC Santa Barbara) war herausragend im Gästeservice, ebenso wie Noela vom Parkservice. Beide verkörpern, was Gäste von RC erwarten.

Es war wunderbar, das Meer in Ihrem Garten zu haben. Der Pool war unglaublich, besonders nachts. Zimmer war kleiner als wir erwartet hatten. Die Lage war unglaublich. Geschäfte und Restaurants säumten die Straßen.

Am Strand im Zentrum von Miami liegt der Strand vor der Haustür. Die Form ist ein Gebäude aus den 50er und 60er Jahren und das Interieur ist ein moderner Stil, der gerade renoviert wurde. Es ist sehr angenehm zu leben und es gibt weniger Restaurants in der Nähe.

Close to the Miami airport and has free shuttle service. Room is large with microwave,glasss top stove, coffee machine and large fridge , king size comfy bed and sofa. Nice swimming pool by the ponds The only problem is poor wifi and breakfast just okay.

Hotel is beautiful, amenities are great and had so much fun. Service is top notch especially the bartenders at Playa Bar - Marcella was so nice

Das Parken braucht zusätzliche Kosten für einen Tag, mit 25 Messer. Das Hotel ist 5 Minuten zu Fuß vom Strand entfernt, sehr nah und innerhalb von 10 Minuten zu Fuß von der meisten Restaurants. Wenn Sie nicht gehen wollen, gibt es auch Golfwagen, die zum Strand und zum Restaurant geschickt werden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich! Das Frühstück ist einfach, aber es ist sehr gut. Das Zimmer ist auch sauber, es wird empfohlen, zu bleiben.

I wanted a hotel that would be close to airport in order to catch an early flight the next day and reasonably priced. I had just arrived back from cruise so I wouldn’t be able to check-in until 4pm. However, I explained my situation and they were able to accommodate me with an early check-in. However, there was an additional charge but I didn’t mind. Cruises arrived around 8 am so I was happy with getting a room to relax. Staff was very nice and professional. Front desk, bartenders and cleaning staff. I would definitely recommend this location.

Das Hotel hat gerade eine Neudekoration vorgenommen, die Anlage ist noch in der Heilungsphase, das Zimmer ist schön, aber es riecht noch etwas dekoriert. Die Hallenangestellten sind sehr enthusiastisch und es gibt einen kostenlosen Bus nach Disney-Park. Die Einstiegsschrank muss eine Zimmerkarte sicher sein.

This was a terrible experience. 1. I confirmed with the hotel 2 days prior to my arrival they we would be there and they confirmed my reservation. 2. Date of arrival our flight got delayed. I contacted the hotel and confirmed my late arrival due to flight delay. They confirmed. 3. We arrive and the hotel didn’t have a room for us of the type we paid for. Fortunately they had a room but we’d have to move the next day. 4. We were compensated with free parking. That was appreciated. 5. Moved to our new room and the stench that came from the pullout bed cannot be described. It eas horrible. The entire room was filled by the pungent odor. Of course, this was discovered at night. 6. Spoke to the night manager and asked if they could swap the mattress out or change rooms and they said not likely. They gave me some points. Gee, that took care of the smell… 7. Next morning an older gentleman was on staff as manager and he was on it when I spoke with him. He had the maintenance crew in the room within 20 minutes. They took out the old mattress and replaced it with an almost new looking one. You get what you pay for. Though they resolved our issues we decided to leave half way thru our trip. It was not worth it. The rooms are not in good condition as they appear on their website. I appreciate their effort but to have to struggle with the staff multiple times, not worth it. We ended up staying at a WDW property with of course, we should have done since the beginning.