Hotels mit Spa in Provinz Mekka, Saudi-Arabien

Preis: Sehr günstig für ein 4-Sterne-Hotel. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lage: Ziemlich weit draußen, im Viertel An Naseem gelegen, aber die Atmosphäre dort gefällt mir. Shuttlebus: Ausgezeichnet und sehr pünktlich. Zimmer: Insgesamt okay, aber die Toilette ist recht klein. Frühstück: Gute Auswahl, aber das Menü ist fast jeden Tag gleich. Ich war 7 Nächte dort und habe fast jeden Tag dasselbe gegessen. Personal: Im Allgemeinen in Ordnung, aber es gab einen schwerwiegenden Vorfall, der meinen Aufenthalt beeinträchtigte. Eines Nachts versuchte ein Hotelpage 2-3 Mal, meine Zimmertür zu öffnen. Glücklicherweise hatte ich die Tür von innen verriegelt, sodass er nicht vollständig eindringen konnte. Er war in Begleitung anderer Personen, was einen klaren Verstoß gegen die Privatsphäre und Sicherheit der Gäste darstellte. Ich beschwerte mich sofort an der Rezeption. Mir wurde ein Zimmer-Upgrade angeboten, aber der Zimmerwechsel dauerte sehr lange. Ich wartete von vor Maghrib bis nach Isha und musste schließlich selbst zur Rezeption gehen, um nachzuhaken. WLAN: Nach dem Wechsel in das neue Zimmer war das WLAN-Signal sehr schwach. Ich musste mich in die Nähe des Aufzugs setzen, um überhaupt eine stabile und stärkere Internetverbindung zu haben, was sehr unpraktisch war.

Alles war ausgezeichnet. Die Mädchen an der Rezeption waren wunderbar. Ich hatte ein Zimmer reserviert und sie gaben uns ein Upgrade und eine Suite ohne Aussicht. Ich war sehr glücklich, weil ich eine Suite wollte und selbst nach der Buchung keine fand. Gott sei Dank wurde es mir leicht gemacht.  Der Ort ist sehr sauber, ausgezeichnet und ganz in der Nähe des Haram. Sie gehen 5 Minuten zu Fuß und die Treppe hinunter, bis Sie den Haram-Hof erreichen.  Abgesehen von der Schicht, die für die Reinigung der Räume verantwortlich war, bat ich am ersten Tag ein Duschgel und die Handtücher wurden in das Heiligtum zurückgekehrt und die Räume wurden nicht gereinigt. Waschen, aber er kehrte nicht an den TV -Arbeiter zurück, der die Handtücher anwesend war. Gehen Sie zurück zu ihnen, ja, ich gehe zu ihnen zurück, zumal es sehr nah und sauber ist.

Die Verwaltung meiner Reservierung war unnötig kompliziert und ineffizient, sowohl vor meiner Ankunft als auch während meines Aufenthalts. Es erwies sich für das Personal als sehr schwierig, meinen Aufenthalt in einem Einzelzimmer zu organisieren, ohne den gleichen Vorgang mehrmals wiederholen zu müssen. Das war einfach nicht nachvollziehbar. Mich zu zwingen, dieselbe Prozedur mehrmals zu wiederholen, war schwer verständlich und ziemlich enttäuschend.

Hotel Review: Raffles Makkah Palace My recent stay at Raffles Makkah Palace was absolutely outstanding, offering a seamless blend of luxury, thoughtful touches, and exceptional service that made our experience unforgettable. From the moment we arrived, we were greeted warmly by the reception team and delighted with a complimentary upgrade upon check-in. The upgraded room was not only spacious with breathtaking views but also impeccably clean and beautifully maintained, reflecting the hotel’s high standards. A special thank you to the reception manager, whose professionalism and welcoming demeanor made the check-in process smooth and set a positive tone for our stay. Their attention to detail and commitment to ensuring our satisfaction were truly appreciated. One of the thoughtful touches that enhanced our experience was the provision of bath salts, allowing us to unwind and relax after completing Umrah. It was a small but meaningful gesture that added to the overall sense of care. The service throughout the hotel was exceptional. The housekeeping team was proactive, consistently checking in to ensure we had enough towels, toiletries, and other essentials, contributing significantly to our comfort. Breakfast was another highlight of our stay. The breakfast service team was attentive and welcoming, ensuring we were comfortable and well taken care of. They even provided a walk-around tour of the buffet spread, introducing us to the menu and explaining the dishes. The breakfast theme was thoughtfully curated, offering a wide range of delicious options to suit every palate. Desta and Sandhy stood out for their exceptional hospitality. They were incredibly helpful, attentive, and proactive in anticipating our needs, making us feel truly valued as guests. Hajar also deserves special recognition for her patience and creativity in resolving our requests with practical and thoughtful solutions. The in-room dining team, especially Farouk, provided excellent service. Farouk’s attentiveness and efficiency ensured that every meal was delivered promptly and with care, enhancing our overall experience. Raffles Makkah Palace sets the gold standard for luxury hospitality. With its outstanding service, thoughtful gestures, and exceptional team, it made our stay unforgettable. I highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah and look forward to returning for another incredible stay.

Es war ein schöner Aufenthalt mit meiner Familie. Ganz in der Nähe des Haram und es gibt ein Einkaufszentrum, das mit dem Hotel verbunden ist. Freundliches und hilfsbereites Personal. Saubere Zimmer, aber der Service war langsam. Sehr empfehlenswert.

I was really enjoyed staying at the hotel specially the staff at reception are very professional

Wir haben recht viel für eine Nacht bezahlt und dachten, es wäre ein komfortabler Aufenthalt, schließlich handelt es sich um ein 5-Sterne-Hotel. Leider entsprach der Standard nicht unseren Erwartungen. Der Eingangsbereich ist zwar recht glamourös, aber das war es dann auch schon. In unserem Zimmer angekommen, bemerkten wir eine Staubschicht auf dem Schreibtisch und dem Balkon (der offensichtlich nicht gepflegt wird). Nur eine einzige Steckdose funktionierte im gesamten Zimmer (wir waren zu dritt). Die Lampenschirme waren kaputt und schief. Der Wasserkocher war innen verrostet. Die Klimaanlage kühlte nur unzureichend. Vieles wirkte kaputt und veraltet. Man merkt dem Hotel sein Alter deutlich an, und ich hätte erwartet, dass die Preise für ein so schlecht geführtes Hotel niedriger wären. Ich habe aufgrund der Bilder und des guten Namens gebucht, aber leider habe ich das Gefühl, mein Geld verschwendet zu haben.

- Ausgezeichnete Lage im Markt, gut zum Einkaufen 👍 Was mir nicht gefallen hat: Der Preis ist übertrieben, sehr teuer. Es gibt bessere und günstigere Optionen zum gleichen Preis. Die Lounge im Erdgeschoss ist bis spät in die Nacht laut. Die Isolierung ist eindeutig schlecht. Die Zimmerböden haben Flecken und müssen dringend gereinigt werden. Es gibt keinen Haartrockner, obwohl wir darum gebeten hatten, aber leider wurde er uns am nächsten Tag gebracht. Verspäteter Check-in nach 18 Uhr und Lärm ab 10 Uhr, um uns zur Abreise zu bewegen.

The service exceeded expectations in some areas but fell short in others. What exceeded expectations: Room change request and check out flexibility met. What fell short: Upon room change, there were no slippers provided. A request for breakfast box for one morning (my rate included breakfast) was not followed through, neither an ok nor a no was given. Waiters on final day breakfast were slower than usual to serve coffee and tea. Suggestion: For security reasons, it may better for hotel to acquire a robot to carry food delivery (eg Hunger Station) orders to the room instead of letting the rider deliver directly to room.

Der Check-in war um 15:30 Uhr möglich. Wir hatten über BF gebucht, aber das System hatte die Buchung nicht erfasst. Schließlich zeigten wir unsere Buchungsbestätigung vor, und tatsächlich stimmte die Angabe des Hotels nicht. Es hieß auch, es gäbe eine kostenlose 24-Stunden-Lounge (mit Speisenangebot), aber die Rezeptionistin erklärte uns das nicht, daher haben wir sie nicht genutzt. Das Zimmer war in Ordnung, das Personal hilfsbereit, aber die Rezeptionistin war nicht sehr auskunftsfreudig. Besonders hervorzuheben ist, dass der Strand nur 5 Gehminuten entfernt war.