Hotels mit Spa in Oaxaca, Mexiko

On the whole it was a good experience. However I have been to this hotel several times but this time the food and restaurant service really disappointed me. The beach restaurant was not coping and in two separate occasions I had to wait over 1 hour to get served. They delivered the food as it came out of the kitchen and everyone had their meals at different times. On the second occasion, I waited for an hour and a half to get served very expensive lettuce with some fish. Even though the restaurant was almost empty. The staff should be honest and tell people they cannot cope for whatever reason and let customers go somewhere else. The staff just shrugged their shoulders when I raised my request of food. Perhaps this is the time to look for other hotels in the area.

My wife and I have stayed here before and have always been very happy with the hotel. The beach, bars, and restaurants are delightful and the service excellent. You may have to wait in line for breakfast if you go at peak times, so it's best to go either before or after the busy period. Some of the furniture is looking a bit dated now, and one of our sliding wardrobe mirrors was badly tarnished, but this is a minor point. Overall, the common areas are well maintained and there are plenty of staff to help with whatever you need. We will certainly be back.

Wir haben das Hotel um 3 Uhr geprüft, um unsere Mietwagen direkt vom Flughafen ohne Unterbrechungen bis zu ihrem Parkplatz zu parken. Das ist viel hinter dem Wachstuhl mit dem Tor, das nach unten und nach oben von einem Sicherheitsbeamten geht, der Fragen und dann erlaubt Sie auf dem Grundstück und sagt Ihnen, wo zu parken. Die Nacht, die wir in unserem Klimaanlagen prüfen, geht raus. Es ist Mitte der 80er Jahre in der Nacht mit einem tropischen Sturm, der Regen weht. So mussten wir alle Türen und Fenster, was bedeutet Null-Luftfluss. Nächste Morgen gehen wir unten und sagen ihnen das Problem. Sie schickten 2 verschiedene Teams von Menschen, um es zu beheben, ohne Erfolg. Wir haben ihm angeraten, dass wir das Gebäude verlassen werden und wenn wir heute Nachmittag zurückkommen, wenn es nicht beheben, waren wir ok mit dem Umzug des Zimmers. Wir gehen zu unserem Auto, um unsere Überraschung wurde im Parkplatz beschädigt. Nicht durch ein Auto, sondern sieht aus wie ein Wagen oder etwas davon getroffen. Es gibt einen Mitarbeiter/Arbeitseingang, wo ich sah, alle Arten von Ausrüstung zwischen Autos ich die Tür transportiert. Wissen Sie, sie werden sich auf ihre Kameras ansehen. Kommen Sie heraus, dass die Kameras nicht ihre Parkplätze auf ihrem Eigentum ansehen. Obwohl es eine Bar, ein Restaurant und ein Mitarbeiter Eingang und Eingang zum Arbeitsplatz gibt. Sie sagten uns, dass die Kameras auf dem Sicherheitsschrank stehen, um Sie in den Parkplatz und vor dem Hotel zu lassen. Zurück zum Hotel und ändern unsere Zimmer von einem King-Size-Bett zu einem Queen-Size-Bett, das ist ein $40 Unterschied heute Abend. Das wurde nicht zurückgezahlt, so wurden wir für ein teueres Zimmer, dass wir in einer Nacht waren belastet. Die 2. und letzte Nacht im zweiten Zimmer bemerkten wir, dass der Boden im Badezimmer vollkommen nass war und vielleicht vor dem Eintritt gedrückt hatte. Wir waren auch falsch. Wir trockneten den Boden und später, die Nacht, die wir beide zum Bad gingen, fiel fast auf den Boden, weil der Boden wieder aufgeweicht war. Das Dach leckte. Nicht in einer Lage, sondern überall. Die Queensgröße Bettmatrix wurde buchstäblich zerbrochen. Zum Punkt, wenn Sie innerhalb von 3 Zoll bis 4 Zoll von der Kante des Bettes waren, würde die Matrix Sie einfach aus dem Bett rollen. Dies Morgen informierten wir sie werden aus dem Hotel auschecken wegen einer Nacht in einem Zimmer ohne Klimaanlage, Ihr Mietwagen war Schäden an ihrem Besitz und dann keine Rechenschaft ziehen, und die dritte Nacht let’s einfach rufen es ein nasses Zimmer mit einem Sie haben die anderen vier Nächte, die wir planen, zurückgezahlt, aber sie möchten uns den Unterschied zurückgeben, um uns für den Notfallraum zu belasten, die eine Nacht. Sieben Restaurants auf ihrem Grundstück aber konnten wir nicht guacamole bekommen und dauerte über 1 Stunde 30 Minuten, um herauszufinden, dass sie frijoles haben. Ich habe jeden Tag einen Manager gefragt, da ich weiß, dass die Leute, die den Zähler arbeiten, diese Fragen nicht lösen können. Wir konnten nicht zu einem Gespräch bis 1 Woche später nach dem täglichen Anruf. Dieser Anbieter gab mir 15 $ Wert Kredite für meine Probleme. WOW Weg, um Ihre Kunden geschätzt 🏆

really liked the hotel itself but staff were a little overbearing, particularly male staff asking if I was by myself and if I had a boyfriend as a young female solo traveller… not cool. Also, at one point staff just walked into my room without knocking and then didn’t even apologize! Just asked if it was only me in the room and walked back out! That was crazy to me. Otherwise, pool was lovely, gardens very nice, and I like the beach club down the road

The location was spectacular, away from the tourists area. Is a boutique and private hotel with personalize attention. The facilities are amazing and the restaurant is run by an awarded chef Luis García. Great place to spent some days of relax and just enjoy the sea with great food.

Das ist ein sehr schönes Hotel! Die Zimmer und der Service sind hervorragend! Es kombiniert alles, was Sie für einen unglaublichen Aufenthalt in Puerto Escondido benötigen! Wenn wir nach P.E. gehen, müssen wir einfach dort bleiben! Sie sehen uns bald wieder mein liebes Hotel Santa Fe.

Schönes Paradies in der Nähe des Strandes. Schöner Service. Großes Essen im Restaurant, aber auch Spazierweiterung zu guten Bars und Restaurants. Machen wenig Nutzung des Pools, da der Strand so nah ist!

Das Personal war super freundlich. Das Zimmer ist sehr sauber. Es ist eine sehr schöne Unterkunft in der Nähe des Strandes. Und der Wert für Geld ist hervorragend.

Great rooms and great breakfast! Clean room and AC. Enjoyed it very much.

Sehr schön und sauber. Restaurant war absurd überpreist.