Unsere Familie verbrachte zwei Nächte im Bourbon Hotel (Oktober 10-12). Wir lesen die Bewertungen und erwarteten eine Aufskala Hotelerfahrung. Wir reisen sehr oft in den USA und weltweit, in allen Arten von Hotels - von Grund 3 beginnt Unterkunft zu Luxusresorts. Wir gehen nicht zu Hotels, es sei denn, wir prüfen Empfehlungen und finden die besten geeigneten. Für die meisten, die Bewertungen sind genau. Manchmal, etwas nicht repräsentativ, aber wir begreifen, dass es eine Sache des Geschmacks ist. Es ist jedoch selten, dass eine Erfahrung so weit aus der positiven Bewertung, die ich selbst schreiben musste, gewonnen wird (ich tue es sehr selten). Von dem Zeitpunkt an, als wir eintrat, war es klar, dass wir in einen einmal glamourösen Ort eintreten, der nicht gepflegt wurde, nicht mit einer Atmosphäre in der Lobby sauber, als ob wir in eine Bahnhof und nicht ein Hotel eintreten. Das Zimmer selbst war auch schüttelfrost, mit Fingernägeln unter unserem Bett, Haare im Kleiderschrank und Staub im Zimmer. Es gab keine Seife, und die Hausaufbewahrung war nicht ganz am nächsten Morgen sauber. Die Tür zum Balkon ist nicht richtig geschlossen und ist daher sehr laut. Die leere Minibar war mehr als eine Heizung als eine Kühlschrank. Während der gesamten Dauer unseres Aufenthalts wurden die gleichen Gepäckstücke nicht vom Aufzug entfernt und andere nicht im Lobby gereinigt. Als wir versuchten, Zimmerservice zu bestellen, wie auf der Hotel-Website gesagt wurde, wurde uns gesagt, dass “wir nicht mehr Lebensmittel ins Zimmer liefern” ohne Entschuldigung. Wenn wir unser Glück beim Frühstücksbuffet versuchen, wurden wir gesagt, “wir bieten es nicht mehr an”. Wir waren gut mit a-la-carte, aber dann fanden wir heraus, dass sie nur Bar-Sitzangebote bieten und keine Hochstuhl für unsere Tochter. Noch einmal, ohne Entschuldigung. Sie filmten eine Serie außerhalb des Hotels, was an sich eine coole Sache ist, aber nicht, wenn es das Hotel zu einem Produktionsraum macht, gefärbt, gelähmt, geräuschlich und wieder - das Hotel erkennt es nicht an. Der schlimmste Moment war, als wir 15 Minuten in der Wärme warten mussten, um wieder ins Hotel zu kommen, da die kleine Straße für das Filmen geschlossen war. Nochmals, keine Entschuldigung. Als wir die Unterstützung des Vorstandsaufsichts in einer Steuerrechnungsfrage benötigten, wurden wir in der gewalttätigsten und nicht dienstorientierten Weise abgewiesen, obwohl sie eindeutig nicht dem Staats- und Bundesrecht entsprachen. Wir wollten das Problem erklären, aber nochmals, es gab eine völlige Mangel an Bereitschaft zu hören. Unter der Linie, dieses Hotel ist eine Schande. Vielleicht vor Jahren verdient es 4 Sterne, heute ist es ein mittleres Jugendherberge, das als ein luxuriöses Hotel bezahlt. Vermeiden.
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