Bewertung vom17. Dez. 2025
Anonymer Benutzer
Preis: Sehr günstig für ein 4-Sterne-Hotel. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Lage: Ziemlich weit draußen, im Viertel An Naseem gelegen, aber die Atmosphäre dort gefällt mir.
Shuttlebus: Ausgezeichnet und sehr pünktlich.
Zimmer: Insgesamt okay, aber die Toilette ist recht klein.
Frühstück: Gute Auswahl, aber das Menü ist fast jeden Tag gleich. Ich war 7 Nächte dort und habe fast jeden Tag dasselbe gegessen.
Personal: Im Allgemeinen in Ordnung, aber es gab einen schwerwiegenden Vorfall, der meinen Aufenthalt beeinträchtigte. Eines Nachts versuchte ein Hotelpage 2-3 Mal, meine Zimmertür zu öffnen. Glücklicherweise hatte ich die Tür von innen verriegelt, sodass er nicht vollständig eindringen konnte. Er war in Begleitung anderer Personen, was einen klaren Verstoß gegen die Privatsphäre und Sicherheit der Gäste darstellte.
Ich beschwerte mich sofort an der Rezeption. Mir wurde ein Zimmer-Upgrade angeboten, aber der Zimmerwechsel dauerte sehr lange. Ich wartete von vor Maghrib bis nach Isha und musste schließlich selbst zur Rezeption gehen, um nachzuhaken.
WLAN: Nach dem Wechsel in das neue Zimmer war das WLAN-Signal sehr schwach. Ich musste mich in die Nähe des Aufzugs setzen, um überhaupt eine stabile und stärkere Internetverbindung zu haben, was sehr unpraktisch war.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:47 CAD
Bewertung vom26. Feb. 2024|Deluxe Zimmer mit Blick auf das Haram - Osttürme
GastnutzerWir haben während unserer Umrah-Reise im Jumeirah übernachtet. Unser Zimmer war fantastisch, aber wir waren vom Service und der Qualität des Essens so entsetzt.
Beim Frühstück ist der Service schrecklich. Das Personal ist unfreundlich und nicht hilfsbereit und die Leute hinter den Live-Food-Stationen sollten lächeln wie der Gentleman an der Eierstation. Ich habe vom Beginn des Frühstücks bis zum Ende fünfmal nach einem Karak Chai gefragt; ich war 1,5 Stunden dort und jede einzelne Person, die ich gefragt habe, konnte mir den Karak nicht bringen. Sie haben es immer ignoriert und sind verschwunden. Am Ende musste ich die Kellner daran erinnern, wie lange ich gewartet hatte, nur um zu erfahren, dass es keinen mehr gab. Ich habe sehr lange gewartet, nur um das zu erfahren! Am Ende hat mir jemand den Karak gebracht, aber es war so schwer, einfach nach etwas so Einfachem zu fragen.
Außerdem sind beim Frühstück jeden Tag die Tische nicht gedeckt und das Besteck und die Servietten fehlen. Jedes Mal, wenn ich jemanden um Besteck bitte, weil keins auf dem Tisch ist, wird es nicht ersetzt, aber wir werden immer ignoriert und haben uns oft selbst Besteck von anderen Tischen oder der Station genommen, wo das Personal das Besteck aufbewahrt.
Wir hatten den Service hier sehr satt und er wird definitiv nicht den Standards anderer 5-Sterne-Hotels gerecht (außer dem Hotel und dem Zimmer selbst). Das Personal ist sehr wenig hilfsbereit und das Küchenpersonal ist schrecklich. Ich komme aus der Gastronomie und kann sagen, dass es in Ihrer Küche mehr Struktur geben muss und die Manager aufhören müssen, bestimmten Tischen den Vorzug zu geben. Alle Gäste sollten gleich behandelt werden.
Wir kamen zum Abendbuffet und freuten uns auf ein schönes Essen, aber das Essen war absolut schrecklich. Die Lammschulter war so verkocht und trocken. So etwas haben wir noch nie gegessen. Ich habe ein Bild angehängt, um die Qualität zu zeigen. Es war ungenießbar.
An keiner der Servicestationen war buchstäblich Personal. Wir wollten etwas von dem gegrillten Fleisch und Hühnchen und suchten jemanden, der es uns servierte, und er nahm eine Handvoll davon und legte sie auf unsere Teller. Das ist keine ausreichende Portion Protein. Die Portion war groß genug für einen Esslöffel Fleisch. Die Auswahl war so dürftig. Wieder kein Service am Tisch und keine Servietten und kein Besteck. Wir mussten ständig nach Dingen fragen, die da hätten sein sollen. Wir hatten nicht einmal Wasserflaschen und der Tisch neben uns hatte 5 Wasserflaschen für 2 Personen. Wir freuten uns wirklich auf das Abendessen, aber es war das schlechteste Buffet, das wir je in einem Fünf-Sterne-Hotel gesehen haben. Nichts war frisch und die Auswahl an Desserts war auch schrecklich. Definitiv nichts 5-Sterne-mäßiges. Das Gebäck war alt und abgestanden und sehr süß ohne Geschmack. Es ist so schade bei einem so hohen Preis, der überhaupt keine Qualität widerspiegelt.
Wir waren so enttäuscht von dem Aufenthalt. Wir hatten gehofft, später in diesem Jahr mit unserer Familie wiederzukommen, aber wir werden uns ein anderes Hotel suchen müssen, da dieses Hotel nicht den Standard hat, in den wir unsere Familie mitbringen könnten. Ihre Lage, Einrichtung und Zimmergröße sind fantastisch, aber Ihr Kundenservice und die Qualität des Essens lassen wirklich zu wünschen übrig. Es ist so schade, denn wir hatten uns wirklich darauf gefreut, wieder hier zu übernachten.
Beste Grüße,
Umar Raza
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:258 CAD
Bewertung vom31. März 2025
Gastnutzer
3 Tage Aufenthalt. Die Sauberkeit ist sehr gut. Das Hotel ist noch neu. Komplette Ausstattung inklusive Bügelbrett. Weitere Kissen, Nackenrollen und Decken befinden sich ebenfalls im Schrank. Der Platz für das Vierbettzimmer ist für 3 große Koffer etwas eng. Das Essen war auch ganz gut, allerdings gab es beim Frühstück keinen Reis. Es gibt einen speziellen Shuttlebus zum Haram, der am Sheb Amer-Terminal abfährt. Für junge Menschen ist es nicht schlimm, den Haram zu betreten. Versuchen Sie es nicht, für indonesische Eltern, die selten laufen, muss es sehr schwierig sein. Auch der Empfangsservice ist hilfreich. Vor dem Hotel stehen viele illegale Taxis, die horrende Preise verlangen.
So weit, so gut, Novotel.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:43 CAD
Bewertung vom17. Juli 2026|Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
R YoussefIch hatte einen wunderbaren Aufenthalt! Das Hotel ist schön, sehr sauber und fühlt sich neu. Die Zimmer sind modern, geräumig und gemütlich mit großer Aufmerksamkeit auf Details konzipiert. Das Hotel ist nur einen kurzen Spaziergang von Al Haram entfernt, was alles so bequem machte. Das Frühstück war hervorragend mit einer Vielzahl von frischen und leckeren Optionen. Insgesamt empfehle ich dieses Hotel sehr und würde sicherlich auf meinem nächsten Besuch in Makkah wieder hier bleiben!
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:196 CAD
Bewertung vom6. Feb. 2025
Gastnutzer
Alles war ausgezeichnet. Die Mädchen an der Rezeption waren wunderbar. Ich hatte ein Zimmer reserviert und sie gaben uns ein Upgrade und eine Suite ohne Aussicht. Ich war sehr glücklich, weil ich eine Suite wollte und selbst nach der Buchung keine fand. Gott sei Dank wurde es mir leicht gemacht.
Der Ort ist sehr sauber, ausgezeichnet und ganz in der Nähe des Haram. Sie gehen 5 Minuten zu Fuß und die Treppe hinunter, bis Sie den Haram-Hof erreichen.
Abgesehen von der Schicht, die für die Reinigung der Räume verantwortlich war, bat ich am ersten Tag ein Duschgel und die Handtücher wurden in das Heiligtum zurückgekehrt und die Räume wurden nicht gereinigt. Waschen, aber er kehrte nicht an den TV -Arbeiter zurück, der die Handtücher anwesend war. Gehen Sie zurück zu ihnen, ja, ich gehe zu ihnen zurück, zumal es sehr nah und sauber ist.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:221 CAD
Bewertung vom13. Nov. 2025|Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Stadtblick
GastnutzerDie Verwaltung meiner Reservierung war unnötig kompliziert und ineffizient, sowohl vor meiner Ankunft als auch während meines Aufenthalts. Es erwies sich für das Personal als sehr schwierig, meinen Aufenthalt in einem Einzelzimmer zu organisieren, ohne den gleichen Vorgang mehrmals wiederholen zu müssen. Das war einfach nicht nachvollziehbar. Mich zu zwingen, dieselbe Prozedur mehrmals zu wiederholen, war schwer verständlich und ziemlich enttäuschend.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:162 CAD
Bewertung vom13. Apr. 2024|Premier Zweibettzimmer mit Kaabablick
SitizamanDas beste Hotel, in dem ich je übernachtet und das ich je gesehen habe. Ich werde bald mit meiner Familie wiederkommen. Ich bin sooo verliebt in dieses Hotel. Das Frühstück war super. Es gab viele Brot- und Käsesorten zur Auswahl. Wir waren im Ka’baa View, das war super beliebt.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:207 CAD
Bewertung vom17. Jan. 2025|Superior-Suite (1 Schlafzimmer), Stadtblick
MarziraHotel Review: Raffles Makkah Palace
My recent stay at Raffles Makkah Palace was absolutely outstanding, offering a seamless blend of luxury, thoughtful touches, and exceptional service that made our experience unforgettable.
From the moment we arrived, we were greeted warmly by the reception team and delighted with a complimentary upgrade upon check-in. The upgraded room was not only spacious with breathtaking views but also impeccably clean and beautifully maintained, reflecting the hotel’s high standards.
A special thank you to the reception manager, whose professionalism and welcoming demeanor made the check-in process smooth and set a positive tone for our stay. Their attention to detail and commitment to ensuring our satisfaction were truly appreciated.
One of the thoughtful touches that enhanced our experience was the provision of bath salts, allowing us to unwind and relax after completing Umrah. It was a small but meaningful gesture that added to the overall sense of care.
The service throughout the hotel was exceptional. The housekeeping team was proactive, consistently checking in to ensure we had enough towels, toiletries, and other essentials, contributing significantly to our comfort.
Breakfast was another highlight of our stay. The breakfast service team was attentive and welcoming, ensuring we were comfortable and well taken care of. They even provided a walk-around tour of the buffet spread, introducing us to the menu and explaining the dishes. The breakfast theme was thoughtfully curated, offering a wide range of delicious options to suit every palate.
Desta and Sandhy stood out for their exceptional hospitality. They were incredibly helpful, attentive, and proactive in anticipating our needs, making us feel truly valued as guests. Hajar also deserves special recognition for her patience and creativity in resolving our requests with practical and thoughtful solutions.
The in-room dining team, especially Farouk, provided excellent service. Farouk’s attentiveness and efficiency ensured that every meal was delivered promptly and with care, enhancing our overall experience.
Raffles Makkah Palace sets the gold standard for luxury hospitality. With its outstanding service, thoughtful gestures, and exceptional team, it made our stay unforgettable. I highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah and look forward to returning for another incredible stay.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:411 CAD
Bewertung vom3. Apr. 2025|Classic Zweibettzimmer mit Blick auf die Kaaba
GastnutzerEin sauberes, komfortables und modernes Hotelzimmer ganz in der Nähe der Kaaba und des Zamzam-Turms. Im Inneren befindet sich ein Lautsprecher, der mit dem Imam der Großen Moschee verbunden ist, sodass Sie in der Gemeinde im Raum beten können. Sie müssen unbedingt ein Zimmer mit Blick auf die Kaaba ausprobieren … sehr empfehlenswert.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:247 CAD
Bewertung vom28. Nov. 2025|Deluxe-Suite (2 Zimmer) (1 Wohnzimmer)
YunisNUnser Aufenthalt war von Anfang an hervorragend. Das Hotel ist sehr sauber, ruhig und komfortabel, Das Personal war freundlich und aufmerksam, immer sicher, dass wir uns willkommen gefühlt. auch das Restaurant war fantastisch, und die Erfahrung überwiegt unsere Erwartungen. Sehr empfohlen.
Mehr anzeigen
Preis pro Nacht ab:59 CAD