Zhengzhou East Railway Station Longzihu University District Yuanxi Hotel

This hotel was relaxing and comfortable to stay. It's good to take a walk along the lake road right next to hotel, and there's also a shopping mall nearby, so it's easy to eat. I got upgraded to a suite room this time, so I've been doing so well. Thanks for assistance

The service staff is friendly, the interior decoration is elegant, and there is a voice-activated phone service and sensor toilet. Nice clean and tidy hotel with a good location. The food was ok. Most are chinese food.. wish the dim sum would keep warm and moist while leaving the cover on.

設施：總體比較新，屋裡也乾淨，有凈化加濕器，有茶，小度，基本設施都有 衞生：挺乾淨的 環境：環境可以，沒評論説的噪音特別大不隔音（可能房間不同） 服務：服務員還行，有問體驗房間怎麼樣，就是居然不包含早餐，比較離譜吧。（早餐一般） 距離各個大學比較近，邊上有商場。 中規中矩無功無過，去考試或者遊玩還是比較推薦的。 性價比略低一點，可接受。

入住酒店出示了電子身份證，被告知非河南省居民不能上傳公安認證系統，需要單獨掃一個小程序付費兩元才可以。當時晚上帶着孩子沒辦法付費掃碼了，當場打了鄭州12345熱線。隔了兩天當地轄區派出所所長回電核實情況説鄭州當地酒店都是認可電子身份證件的，也沒有要求需要通過這個小程序認證。春節期間我自駕到河南洛陽、湖北武漢、湖南長沙都是電子身份證直接辦理入住，唯獨這家酒店有額外要求，酒店説是公安要求，公安又説他們沒要求。具體情況咱不好評判，但確實感受很不好！

服務很熱情，床品也很舒適，軟硬程度是我喜歡的，環境很好，是中式的風格，房間裏還有一些簡單的書，總體很喜歡！

酒店的位置比較僻靜，但是也還好，離鄭州東站非常近，大概也就十分鐘車程。這次元旦出遊特意選了這個酒店，主要看上他新開業，設施都很智能化，帶女兒出來玩都是五星級或以上，都會選擇開業年限比較新的酒店，這樣設施也很新，帶孩子品質衞生必須第一。新中式的裝修風格讓人很精心，免費為我們升級了房型，房間內一塵不染，房間很大很寬敞，一看就是新開業的，非常棒非常高級。衞生間雖然沒有浴缸但是很大，智能馬桶不用開蓋關蓋，自動沖水，冬天坐上去暖暖的，我女兒都不想下來，想一直坐在馬桶上，哈哈。我們的房間在24層風景很好，跨年夜還看到了窗外遠處的煙花，拉滿氛圍感。房間裏沒有電話，都是智能小度呼叫前台。説幾個不足之處： 1 、入住沒有幫我們拿行李 2 、臨走前一晚點了外賣，機器人可能太少了，遲遲送不到房間，大半夜的我衹好和女兒穿着浴袍跑下大廳自己取上來的，能不能多幾個機器人呢？ 3 、洗衣服沒有人工的，衹能自己去24層自助洗衣房，太麻煩了，所以我們就沒有洗。希望可以人工洗衣，之前住的五星酒店都是服務員上房間取走衣服洗乾淨送上來的。這一點仟那做的不好，希望改進。 4 、酒店沒有提供小童洗漱用品，差評 5、 沒有接送站服務，不好 其次，因為時間原因我們沒有體驗酒店的自助早餐，不知道怎麼樣。 6、酒店客房的送餐服務結束的太早，我們晚上想訂個水果果盤，前台告知餐廳早就下班了，很失望。床頭桌上的菜單菜品價格都不是很貴，水果果盤才18元，但這個服務提供的時間就有點失望了，晚上想吃東西衹能是外賣。這個送餐服務是不是應該改進調整一下。急住客之所急，需住客之所需，不好嗎？ 設施：全新，智能 衞生：非常好，乾淨整潔 環境：好 服務：個別服務項目有待提高

酒店的服務和設施是出乎我的意料的好，房間的設施非常的新，樓層也很高，在房間裏甚至配置瞭望遠鏡可以眺望遠方，枕頭也分了軟和硬，服務人員也非常的熱心，早餐也非常得好，好評！

前台和大堂服務人員都特別好，住過很多酒店這家服務意識可以説服務完全不輸任何奢牌酒店，真心的一次評價🥹體驗超級好

酒店環境挺好很新，新中式風格，房間很大。就是大半夜的前台辦理入住很慢，還有酒店早餐種類少的可憐。酒店周邊有綜合體，吃東西比較方便，而且周邊亮化很美