Gastnutzer
26. Oktober 2021
Wir waren durch und durch enttäuscht von unserem Aufenthalt. Das Essen war miserabel und qualitativ eine Katastrophe. Die Auf der Homepage beschriebene Kulinarik ist de facto nicht vorhanden. Es wird TK Essen aufgetischt, das Essen schmeckt chemisch. Das Personal ist zwar großteils bemüht aber zusammengewürfelt und mit offensichtlicher mangelnder Ausbildung. Die Bar war sehr schön und der Barchef sehr professionell und gastfreundlich. Die Lage ist sehr gut. Wir hatten uns auf ein nettes 4 Sterne Hotel gefreut, jedoch kann das Hotel die Erwartungen bei weitem nicht erfüllen. Wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit der VAYA Kette gemacht, bis jetzt. Detailbeschreibung: Ich möchte Ihnen von meinem Urlaub im VAYA Resort Zell am See, den ich über Hofer Reisen gebucht habe, berichten. Wir kamen am 24.9.21 gegen 21:00 im Hotel und an, und blieben 2 Nächte. Wir haben am Weg schon angerufen, dass wir für das Abendessen zu spät kommen würden. Uns wurde eine kalte Platte angeboten, auf die wir uns sehr freuten. Wir ersuchten auch um 2 Gläser Sekt um auf unsere Ankunft anzustoßen. Als wir ankamen hat uns der Portier nett empfangen und wir konnten das Auto vor dem Eingang parken, da sämtliche Parkplätze belegt waren. Wir kamen auf unser Zimmer wo wir unsere Kalte Platte bestehend aus :2 Extrawurstblättern, 2 Schinkenblätter, 3 Blatt Käse und Tomaten vorfanden, dazu ein paar Semmeln. Wir bekamen auch 2 Sektgläser (nur das Glas, ohne Inhalt). Wir haben uns von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet! Das Zimmer war sehr groß und der Balkon mit einem netten Ausblick. Wir hatten eine Kaffeemaschine am Zimmer, jedoch keine Häferl, Kapseln, oder sonstiges Zubehör. Die Dusche hat einen guten Druck, solange die Wassertemperatur unermesslich heiss ist, sobald die Temperatur ein Duschen zulässt ist der Druck verschwunden. In keinem der Mistkübel befinden sich Mistsäcke (wird der Badezimmermistkübel täglich ausgiebig gereinigt?!) Die Klobürste war weit außerhalb jeglicher Sauberkeitserwartung. Wir versuchten positiv zu bleiben und freuten uns auf den nächsten Tag und die kulinarischen Höhenflüge, die auf der Homepage so angepriesen wurden. Wir kamen um 08:40 zum Frühstück, dass laut Plan um 10:00 endet. Wir fanden dort jedoch niemanden vor, der uns die Tischordnung mitteilen konnte bzw. wollte. Nach längerem Suchen baten wir einen Koch uns zu helfen, der wiederum einen Kellner suchen ging. Der Koch ging in die Küche, wir standen davor, bei offener Türe. Der Koch „Hallo, da draußen sind zwei Damen die würden Ihren Tisch suchen, kannst du ihnen bitte helfen? Kellner: „Die stehen dort ich steh da, was soll ma jetzt tun? Daraufhin machte ihn der Koch aufmerksam, dass wir tatsächlich in Hörweite waren woraufhin er absolut widerwillig mit uns zu unserem Tisch ging. Die Speisen am Buffet waren bereits fast alle aufgebraucht, die Eierspeise eiskalt und im Allgemeinen hat sich das Frühstück in KEINSTER Weise so dargestellt wie es beschrieben wurde. Weder regionale Schmankerl noc