Gastnutzer
6. September 2022
Ik zou dit hotel zeker niet aanbevelen. Bij aankomst werd ons uitgelegd dat we onder het hotel gratis konden parkeren. Daarnaast werd er een borgsom van mijn creditcard afgehaald van bijna 200 euro. Bij uitchecken bleek dat er geen reservering was gemaakt op mijn creditcard, maar dat deze 200 euro was afgeschreven. Daarnaast hebben wij 16 euro parkeerkosten moeten betalen. Ik heb een formulier moeten invullen met al mijn gegevens, zodat het hotel de 200 euro terug kon storten. Ik zou per e-mail op de hoogte gehouden worden. Dit was 12 augustus 2022. Toen ik na een week nog niks gehoord had van het hotel besloot ik 18 augustus het hotel nogmaals te bellen. De receptioniste beloofde mij dat zij het ging uitzoeken, waarop ik diezelfde dag een e-mail terug kreeg dat ze de bank de opdracht hadden gegeven het bedrag terug te boeken. Daarnaast zou ik op de hoogte gehouden worden van de vorderingen. Tot op heden niks van het hotel (en het geld) vernomen. Het is inmiddels 5 september op het moment dat ik het hotel een e-mail stuur om te vragen waar het geld blijft. Daar heeft het hotel niet meer op gereageerd.
Übersetzen