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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.4
Service9.4
Sauberkeit9.5
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Negative Bewertungen(32)
Wtan
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Juni 2024
clean and friendly staff
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your stay, we will continue to maintain high-quality service, excellent customer standards, and strive to create a comfortable and warm accommodation environment for every guest. Thank you again for your praise and sincerely look forward to your visit again.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好!看到您如此細緻且暖心的五星好評,我們倍感榮幸與欣喜!能得到您對服務態度、客房清潔、特色服務、地理位置及性價比的全方位認可,是對我們最大的鼓勵!從進門到退房的每一個細節,都凝聚着團隊想給客人帶來優質體驗的心意,您注意到並肯定了我們的努力,讓我們充滿動力!免費水果和下午茶承載着我們對客人的關懷,很高興能合您口味。期待下次您再次選擇我們時,依然能為您創造温馨難忘的入住時光!我們已準備好,靜候您再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並給予五星好評!得知您三年內三次出差興國都選擇入住我們酒店,我們倍感榮幸。此次您感受到服務有明顯提升,我們更是由衷高興。您提到的0424晚當班保安大哥,我們一定會將您的認可傳達給他。期待您下次再來,我們會繼續用貼心服務為您的每一次出行增添温暖!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻我們興國沃爾頓國際酒店,同時也感激您如此細緻且真誠地分享入住體驗。能得到您對酒店地理位置以及早餐的認可,我們倍感榮幸。酒店對面的濕地公園確實是很多客人休閑散步的好去處,而豐富多樣的早餐也是我們一直用心打造的亮點。然而,對於您指出的設施陳舊問題,尤其是洗臉枱出現的黴菌斑,我們深感抱歉。這是我們在設施維護方面的疏忽,沒有為您提供一個盡善盡美的居住環境。我們已安排專業的清潔和維修團隊對酒店所有設施進行全面排查和整改,對於洗臉枱這類衞生死角會加強清潔和消毒頻率,同時對老化設施逐步進行更換和升級。關於您提到的與瑞金沃爾頓國際酒店相比,我們興國店服務存在差距的問題,我們會高度重視。我們會加強對員工的培訓,包括服務意識、專業技能和溝通能力等方面,確保每一位客人都能享受到優質、貼心的服務。我們也會建立更完善的服務監督機制,定期對服務質量進行評估和改進。再次感謝您的反饋,您的意見是我們提升和進步的寶貴動力。我們真誠地希望您能再給我們一次機會,相信下次您入住時,我們一定能給您帶來全新的、滿意的體驗。祝您生活愉快,一切順利!
Bin20231978
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
34 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Mai 2025
房間寬敞,可以看到江景
早餐豐富,尤其是牛肉湯很有特色
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Antwort der Unterkunft: 感謝您如此用心的好評!房間寬敞讓您住得舒展,江景伴您放鬆身心,早餐裏的牛肉湯又用獨特風味喚醒味蕾 —— 這正是我們想為您打造的 “全方位美好體驗”!牛肉湯的特色背後,是我們對本地食材的精心挑選和反覆調試,能得到您的認可,廚師團隊都備受鼓舞~下次來,記得提前和我們説,為您留一碗熱氣騰騰的 “專屬温暖” 呀!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店早餐的高度讚賞,燉盅、蒸菜能得到您的青睞,我們深感榮幸。得知您在住宿體驗中,對舒適程度、衞生狀況有所不滿,我們深表歉意。您反饋的問題我們已記錄並高度重視,將立即安排全面檢查與整改,提升客房舒適度與衞生標準。關於拖鞋得到您的認可,我們會繼續保持這一品質。再次感謝您的直言,期待您再次光臨,見證我們的改進與提升。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您給予4.7分的評價,能得到您的認可我們倍感榮幸!您的入住過程順暢,房間舒適,早餐豐富,這些都讓我們很欣慰。同時,也感謝您指出洗漱用品和咖啡的問題,我們已將您的反饋記錄,後續會評估更換方案,爭取讓每一位客人,都能享受高品質的入住體驗。期待您的下次光臨,再次為您服務!
MIB111
Memory Foam Twin Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
111 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 21. März 2025
酒店位置很好,旺中帶靜,河邊景觀很好,房間陳設有點陳舊了。早餐非常豐富。新學生。
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您給出 4.2 分的中肯評價!能讓您鍾情於酒店絕佳的位置、迷人的河邊景觀,還有那豐富的早餐,我們由衷地開心。關於房間陳設陳舊的問題,實在抱歉給您帶來不佳體驗,下次入住,定會給您帶來全新感受,期待再次為您服務!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。很抱歉沒能讓您擁有滿分的入住感受,您提到的問題我們都已記錄下來。關於前台工作人員態度,我們會加強員工培訓,提升服務意識,確保每位客人都能感受到我們的熱情與真誠。影城和酒店共用停車場,高峯時段停車確實較為緊張,我們會積極與影城協商,看看能否優化停車管理方案,給您和其他客人提供更便利的停車體驗。房間空調製熱效果不佳,我們已經安排維修人員,全面檢查和調試所有客房的空調設備,後續會密切關注,保障房間温暖舒適。如果您下次入住還有任何問題,歡迎隨時聯繫前台,我們一定會盡力為您解決。我們一直努力為客人打造舒適的住宿環境,很高興您覺得床睡起來還不錯。希望未來您有機會再次光臨,我們一定用更好的服務和設施,給您帶來滿意的住宿體驗。再次感謝您,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友,看到您分享在我們酒店的美好入住經歷,我們心裏滿是温暖。過年本就是團圓和美好的時刻,很高興能在異鄉為您和家人提供一個温馨的住所。知道您對環境、服務滿意,家人喜歡早餐,我們就像看到自己的家人開心一樣滿足。周邊的電影院和飯店,希望能讓您的休閑時光更加豐富多彩。這裏永遠是您在興國縣的另一個家,期待您再次回家,我們會為您準備好您喜歡的一切,給您更貼心的關懷。
Viaggio-S
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Mai 2025
房間很安靜
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Antwort der Unterkunft: 能讓您在房間裏享受靜謐時光,我們的 “隔音小衞士” 可算立功啦!從門窗密封性到牆體材質,每一處細節都是我們為守護您的安寧下的 “功夫”~您睡個好覺,就是對我們最大的褒獎!下次入住,依然為您保留這份 “靜音模式”,讓每一次休憩都能滿血復活~🌙✨
Gai_zaiyiqi
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Febr. 2025
設施:還可以接受
衞生:乾淨,整潔!
環境:靠近江邊
服務:👌
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Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,非常感謝您給予我們酒店五星好評!您細緻的反饋是對我們最大的鼓勵,乾淨整潔的房間、江景相伴的環境、周到貼心的服務,都是我們努力的方向。期待您再次光臨,我們一定為您帶來更完美的入住體驗!