Wuhu Le Art Hotel
Während meines Aufenthalts im Bole Art Hotel habe ich diese Gefühle für drei Tage und zwei Nächte wie folgt.
Das Hotel liegt neben dem Jangtse-Fluss, neben dem Wuhu Binjiang Park. Es ist nicht weit von den Einkaufszentren Yaohan und Xinbai entfernt. Sie können den Berg Yugeng zu Fuß erreichen und die antike Stadt Wuhu in etwa 10 Minuten mit dem Auto erreichen. Es ist sehr nah an den Top-Restaurants in der Rangliste. Dies ist eine ausgezeichnete Lage.
Aber das Hotel selbst liegt in einer Geschäftsstraße, die nicht besonders leicht zu finden ist. Beim Einchecken suchten wir mit unserem Gepäck lange nach der Hoteltür, nur um festzustellen, dass es sich um einen unauffälligen schwarzen Zylinder handelte. Natürlich war das Personal an der Rezeption am Tag des Check-Ins auch seriös und verantwortungsbewusst. Obwohl sie spät eincheckten, lieferten sie trotzdem den im Paket enthaltenen Nachmittagstee aufs Zimmer.
Wir buchten das Star-Stream-Zimmer des Hotels. Der Flussblick des Zimmers selbst ist unbesiegbar, mit transparenten raumhohen Fenstern, die den Blick auf den Jangtse freigeben können. Das Design des Zimmers selbst ist auch sehr gut, teilweise im Industriestil, einfach und sehr designorientiert. Der Raum ist mit Xiaodufeng Smart Home ausgestattet, das die Lichter und Vorhänge einfach steuern kann, was sehr praktisch ist.
Aber im Vergleich zu den Preis- und Hardwarekonditionen des Hotels selbst ist der Service des Hotels noch sehr verbesserungsfähig.
Das Servicepersonal am Check-In Tag war sehr gut. Sie haben auch sorgfältig unsere Frühstücksbedürfnisse notiert und uns gefragt, welche Art von Essen wir brauchen. Es gibt zwei Arten von Essen, chinesisches Essen und westliches Essen. Wir dachten, wenn es keine Speisekarte gibt, gibt es viel Platz zur Auswahl. Wir haben es nicht erwartet, aber uns wurde gesagt, dass wir nichts essen wollten. Warum fragen Sie uns dann immer noch, was wir essen wollen? Drücken Sie einfach auf das, was wir zu bieten haben. Dies ist Problem eins. Frage zwei, beim Frühstück haben wir die Nachfrage im Voraus informiert, aber während des Essens fehlte dem Servicepersonal das Servicebewusstsein, was die Note des Hotels sofort senkte. Es gab nur drei Tische mit Gästen, aber sie bekamen die falschen Gerichte, kommunizierten beim Servieren der Speisen laut mit dem Backkoch und beschwerten sich untereinander, was das Esserlebnis der Gäste beeinträchtigte. Auf die Frage, ob es zum Frühstück Kaffee gibt, bekamen wir die Antwort, dass zum Frühstück nur Milch angeboten wird, das Servicepersonal also die Kaffeemaschine nicht bedient und erst nachmittags servieren kann, wenn der Barista zur Arbeit geht. An zwei aufeinanderfolgenden Hotel-Dining-Tagen reduzieren wir die Punkte für das Hotelerlebnis. Frage drei, wie im vorherigen Artikel erwähnt, hat der Raum raumhohe Fenster, durch die Sie den Flussblick genießen können. Aber auch hier liegt das Problem. Das von uns gebuchte Star Stream-Zimmer ist das teuerste Zimmer, das im Hotel gebucht wurde, aber seine Privatsphäre ist das Schlimmste. Neben den bodentiefen Fenstern ist eine Badewanne angeordnet, aber der Fehler ist, dass Gäste, die in der Hotellobby oder im Restaurant speisen, einen Panoramablick auf das Zimmer haben, solange Sie die Vorhänge öffnen. Für die Gäste gibt es überhaupt keine Privatsphäre. Die oben aufgezählten Probleme sind sehr dringende Probleme, die für ein Kunsthotel mit einem Preis von nicht weniger als einem Fünf-Sterne-Hotel gelöst werden müssen. Nur durch Lage und Design kann das Hotel nicht überleben. Servicebewusstsein ist ein sehr wichtiger Punkt. Die Anzahl der Zimmer im Hotel ist nicht sehr groß. Für diese Anzahl von Gästen ist das Gefühl, sich wie zu Hause zu fühlen, und mit Butler-Service der wichtigste Punkt für das Wachstum des Hotels und die Entwicklung seiner Marke und seines Rufs.
Das obige ist ein aufrichtiger Vorschlag eines Gastes.
OriginaltextVon Google übersetzt