The Westin Shimei Bay Resort

Dies ist das schlechteste Westin, in dem ich je übernachtet habe! Es war wirklich unerträglich. Ich buchte die Ambassador Ocean View Suite mit zwei Schlafzimmern, 6808 Yuan/Nacht. Es dauerte fast eine Stunde, bis ich um 12 Uhr eincheckte, und sagte, dass es 1 Stunde dauern würde, bis das Zimmer gereinigt wäre, und der Kundendienst würde benachrichtigt, um es mir mitzuteilen. Ich sagte ok, ich gehe raus und spiele und komme wieder. Dadurch hat sich bis 5 Uhr niemand gemeldet, ich habe auch 2 mal an der Rezeption nachgefragt, und das Zimmer wurde erst um 6 Uhr gegeben. Als ich das Zimmer betrat, stellte ich fest, dass es noch nicht gereinigt worden war! Dann stellte ich mein Gepäck ab und ging zum Strand, um mit dem Babysitter zu spielen. Um 7:30 Uhr ging ich zurück auf mein Zimmer und bestellte den Zimmerservice. Sie sagten, dass es in 45 Minuten geliefert würde. Infolgedessen kam es erst um 21:15 Uhr. Ich habe das Restaurant gedrängt und den Kundendienst gefragt, aber es kam erst um 21:35 Uhr! Ich bin so sprachlos! Wann hatte Westin einen so schlechten Service? ! Gehen Sie am nächsten Morgen um 9:00 Uhr zum Frühstück ins Restaurant, es gibt nur ein Frühstücksrestaurant in einem so großen Hotel! 30 Minuten in der Schlange warten, um reinzukommen! Können wir nicht ein zusätzliches Restaurant zum Frühstück für Suiten-, Villen- oder Executive-Zimmer-Kunden öffnen? Was zahlen wir also für so viele Gebühren? Geht es nicht nur um besseren Service? ! Auch die Haushälterin hat mich am Tag vor dem Check-in kontaktiert, aber ich habe niemanden getroffen und mir bei Problemen nicht geholfen.Ich habe persönlich einen WeChat an die Öffentlichkeitsarbeit der Marriott Group South District geschickt, um mich zu beschweren, und sie hat mich verwiesen der diensthabende Manager, sich darum zu kümmern. Wenn man die Leute nicht kennt, muss man dann dumm sein?

Habe noch nie in so einem Müll Westin gewohnt. Luxuriöse Fünf-Sterne-Preise, 3-Sterne-Hotelservices und -pakete. Nach 3 Uhr im Laden angekommen, die Rezeption eingecheckt und gefischt, und ein Team von 2 Personen hat 1,5 Stunden in der Schlange gewartet. Lächerlich ist auch die Lösung des Lobbymanagers. Der Bestellservice am Abend war 70 Minuten nach der Bestellung da, Pizza und Pommes wurden erst nach mehrmaliger Reklamation geliefert. Das Beeindruckendste ist der Kamm im Zimmer, ein weicher 3-Sterne-Hotel-Plastikkamm. Es gibt mehr als 3.000 5-Sterne-Hotels in China, deren Toilettenartikel im Wesentlichen Markenartikel sind, und dieses Hotel ist eigentlich ein kleines Hotel. Sehr schlechte Erfahrung! Vielleicht versteht dieses Hotel seine Positionierung nicht.

Ich bereue es wirklich, 30.000 ausgegeben zu haben, um hier eine Villa mit drei Schlafzimmern für zwei Nächte zu buchen 😂 Dieses Mal übernachtete ich im Amy Wannings und im Ritz-Carlton, Sanya Wirklich, es gibt nichts Schlimmeres, als dieses Mal im Westin zu übernachten. Erstens: Die bestellten Speisen werden zwei Tage lang nicht angenommen, sie werden zur Reinigung vor die Tür gestellt und nach der Reinigung nicht angenommen. Zieht die Tür dieses Zimmers Mücken an oder was? ? Ich habe die Haushälterin gebeten, es abzuholen, sie sagte ja, aber nach ein paar Stunden hat niemand es abgeholt. Sie sagte, dass der Kellner es vielleicht vergessen hat. Zweitens: Von der langen Schlange beim Frühstück ganz zu schweigen von dem riesigen Schwarz. Die nächste Etage der Halle ist im Grunde der Keller, es ist dunkel und voller Menschen. Die Restaurants für Villa- und Aufenthaltsraumgäste sind ebenfalls nicht geteilt. Ich habe 35.000 in dieser langen Schlange ausgegeben, um mir etwas zu essen zu holen? ? ? Ich habe auch am Meer gefrühstückt, als ich in Emmy's vor mehr als 3.000 Jahren war. Und das Frühstück hat weniger Abwechslung und Geschmack ist nicht gut.Es ist die Art von billigem Buffet. Wir haben am nächsten Tag nicht gefrühstückt, wir konnten es nicht essen! Viertens: In einem so großen Hotel gibt es kein Restaurant mit Meerblick, und mehrere chinesische Restaurants sind alle dunkel und deprimierend. Ich war zwei Tage hier und habe nichts erlebt. Fünftens: Die Villa mit drei Schlafzimmern, in der wir leben, hat einen Raum im Untergeschoss. Auch dunkel und feucht. Zwei meiner Freunde schliefen in der zweiten Nacht im Kellerraum und hatten einen Albtraum! ! Man kann es nicht eine Villa mit drei Schlafzimmern nennen. Es ist eine Villa mit zwei Schlafzimmern. Niemand ist bereit, Geld auszugeben, um auf der negativen Etage zu leben! Auch am zweiten Tag gibt es keinen Kaffee und so weiter, und andere kleine Probleme werden nicht erwähnt. Grundsätzlich kein Service. Ich habe das Gefühl, ich habe 35.000 für eine große Lektion ausgegeben. Hey ! Wirklich enttäuscht!

🚗 Transport: Das Hotel liegt in Shimei Bay, Wanning. Wir haben ein Auto gemietet, um nach Hainan zu reisen. Es ist sehr praktisch, ein Auto zu mieten. Neben dem Le Méridien Hotel haben beide Hotels ihre eigenen Strände und die Fotos sind super schön. Als ich das letzte Mal dort war, war der Sonnenuntergang jeden Tag entweder rosa oder orange. Ich hatte diesmal großes Glück und habe Rainbow kennengelernt🌈. Umgebung: Hotel der Westin-Serie, ich liebe es wirklich. Westin Wanning, Westin Minsheng und Westin Greentown sind alle großartig. Die Lobby des Hotels ist super dominant, in luxuriösem Stil dekoriert und die Einrichtungen sind sehr neu. Das Kinderbecken wurde um neue Einrichtungen erweitert und die Kinder haben Spaß. 🔔Service: Der Service im Westin Hotel ist super gut, alle sind sehr freundlich und wir sagen Hallo, wenn wir uns treffen. Der Hotelbutler, Xiao Feng, war sehr aufmerksam. Er hat mich im Vorfeld auf WeChat mit verschiedenen warmen Tipps und einer tollen Erfahrung kontaktiert.

Sehr zufrieden, Butler Xiao Feng ist sehr fürsorglich, guter Service, die empfohlenen Orte zum Essen und Spielen sind sehr schön, das Hotel hat auch einen Ausflug zum Fotografieren gemacht, der Fotograf ist sehr professionell und entspricht sehr meinen Anforderungen. Ich hatte ein Poolzimmer mit Doppelbett. Der Pool befindet sich direkt vor dem Balkon. Es ist so praktisch, nachts zu schwimmen! Der blaue geschwungene Pool mit grünen Kokospalmen daneben ist perfekt! Da das Zimmer beim Einchecken nicht aufgeräumt war, gab mir die junge Dame an der Rezeption den Nachmittagstee und Xiao Feng, die Haushälterin, gab mir Souvenirs. Es war so höflich! Kommen beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder! 👍 🔔Service: nett 🍃Umgebung: schön Die Reise war sehr komfortabel und das Servicepersonal war sehr höflich und empfehlenswert! !

Das Westin Shimei Bay ist das beste Servicehotel, in dem ich je übernachtet habe! Ab dem Tag vor dem Check-in hat mich die Haushälterin Mile Xiaofu kontaktiert, Details zum Check-in, was benötigt wird und sich jeden Tag nach dem Check-in darum kümmert. Alle Probleme können für mich gelöst werden! Das Zimmer mit Meerblick ist unglaublich! Auch Obst geschickt! Es gibt einen Luftentfeuchter im Hotelzimmer, was sehr intim ist! Trockene Kleidung entfeuchtet sehr gut! Auch die Service-Haltung von Rezeption, Restaurant, Gästezimmer, inklusive des einladenden Portiers ist erstklassig! Ich habe schon in vielen Hotels in Hainan übernachtet, aber dieses Hotel haben wir immer wieder gelobt! Ich komme das nächste Mal!

Fantastischer Aufenthalt im WESTIN. Wir kamen außerhalb der Saison und es war sehr ruhig, aber der Service war pünktlich und das Personal super effizient, alle Restaurants geöffnet und alle Aktivitäten verfügbar. Der Kinderclub ist sehr sauber und ideal für Babys, um einfach herumzulaufen. Butler Revan hat alles für uns getan, um einen perfekten Aufenthalt mit unserem 8 Monate alten Baby zu verbringen, hat uns auf den schönsten Meerblick aufgerüstet und uns schöne Autos mit Babyschale für unsere Autoreisen besorgt. Das Frühstück hat viele westliche / chinesische Optionen, super frisch und täglich Variationen in der Speisekarte, damit es nicht langweilig wird. Der Strand ist sauber, schwimmen/surfen möglich (schöner Beachbreak). Alles ist recht neu und gut gepflegt, und das Personal ist sehr hilfsbereit, die meisten sprechen Englisch, was alles einfacher macht. Denke schon an unsere nächste Reise.

Abgesehen davon, dass es teuer ist, hat Westin keine anderen Probleme! ! ! Erstklassiger Service, kostenloser Abhol- und Bringservice am Flughafen Sanya/Duty-Free-Shop, Zimmer-Upgrade; Es gibt auch versteckte Dienstleistungen im Hotel, kostenloses Tennis, Sofavolleyball und andere Artikel. Die Landschaft ist wunderschön, exklusiver Privatstrand, wunderschöner Meerblick, das Zimmer liegt in Strandnähe, 2 Swimmingpools, einer drinnen und einer draußen. Der Balkon des Zimmers ist sehr groß, es gibt 2 Sitzplätze zum Hinsetzen, im Zimmer hört man den schönen Gesang der Hotelsängerin. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, chinesisches und westliches Essen, eines der besten Frühstücke, die ich je gegessen habe. Das Zimmer ist sehr groß, etwas sehr schön, mit 2 Stühlen, einer Liege; das Badezimmer trennt nass und trocken, und es gibt einen Luftentfeuchter... Das Restaurant ist sehr gut, die Speisen und der Tee sind sehr lecker, und der Preis ist sehr hoch (das Wort Preis-Leistungs-Verhältnis habe ich in einem 5-Sterne-Hotel nicht erwartet) Schließlich danke Butler Xiao Feng, sehr fürsorglich und fürsorglich, es ist ein Fünf-Sterne-Service👍

🔔Service: Alle sind super nett, besser als Sheraton, zu groß, um den Weg zu finden, Bruder half auch mit, Butler Xiao Li gab auch Obst und Einführungen! 🍃Umwelt: Am Strand sind nur wenige Leute und es ist sauberer als die Öffentlichkeit, das Schwimmbad ist auch beheizt und das chinesische Restaurant ist etwas allgemein