Tarcin Forest Resort and Spa MGallery by Sofitel

We came in as a group of three families and took three villas. The villas are perfectly fitted for large groups. Breakfast was great (staff were very helpful with the kids requesting different things). And their gym is great for a workout in the forest.

سكنت مع عائلتي في هالمنتجع الجميل رغم حرارة الجو لكن المكان لطيف واسر يحتاجون مسبح ثاني للاطفال الطعام عندهم لذيذ ما يقدم خمور او مشروبات كحولية الغرف واطلالتها جدا جميله وفيه كذلك فلل ممكن تسكن فيها عائلة كبيره يبعد عن مطار سرايفو حوالي 30 دقيقة

Everything is pretty much good, but the food is horrible. The cooks can't even make chicken. The price of the food resembles a price of actually good and luxurious food. Also, if you don't like the food you still have to pay for it, even though the fish is rotten and the chicken is dry as the Sahara desert. Too bad, good hotel.

Quand on arrive, pour une raison que j'ignore, la climatisation interne est coupée. Il fait TRÈS chaud dans la chambre, c'est un vivarium ! (Il fait entre 30 et 40°c en journée). On réclame et une personne de l'accueil vient, nous disant le plus naturellement du monde: la température est centralisée dans l'hôtel et dans les chambres, la molette du choix de température ne sert à rien. (What!!!). Tournez à fond vers 30°c pour enclencher la ventilation, sinon elle ne fonctionne pas. (Sous 40°c dehors, il est intuitif de mettre la température à 30°c dans la chambre, bien sûr... ). Et une fois enclenchée, il ne fait pas frais non plus. Les murs sont fins et on entend absolument tout. L'accès aux lieux: des lampadaires ne seraient vraiment pas un luxe: une voie privée d'1,5km d'errance nocturne au millieu d'un no man's land de friche et de terre battue. Flippant. (On est arrivé à 21h) De prime abord, la déco est jolie, récente, mais les finitions, dans les parties communes comme dans la chambre : c'est la cata! Mais le pire, c'est l'impasse sur les équipements de sécurité : la rampe d'accès piscine non fixée est la goutte de trop ... Et à y regarder de plus près, ils ont tiré sur les coûts partout: on met une ampoule sur 2, une piscine en liner, un buffet de petit déjeuner digne d'un hôtel d'aéroport avec zéro prestation du standing d'un 5*, la literie : matelas correct, mais tout le reste de la literie ne vaut pas grand chose. Quant au personnel de service: il manque vraiment de formation. À vous de réclamer des savons dans les chambres (d'une nuit à l'autre, les ménage vous laisse les mini flacons, on est resté 3 nuitées, il y en a 4 par service, donc on se retrouve avec 12 flacons en vrac dans la salle de bain: normal!). En restauration, à vous de réclamer des assiettes pour vous servir, des couverts pour manger, de débarrasser la table, le buffet est sale: des miettes et des tâches partout, des assiettes et des verres usagers qui trainent sur le comptoir, des plateaux à moitié vides, les miettes qui restent sous les tables ... et pourtant, on a compté au moment du petit déjeuner (3 nuitées) au moins 5 serveurs pour une petite trentaine de clients par tranche horaire : trouvez l'erreur... Bref, tout cela n'est pas digne d'un 5*. Un déclassement en gamme est préconisé.

Beautiful location, the view is amazing on the top of the mountainand you can see all the village from the top, very nice activities: riding horses and bikes. Good restaurant, clean rooms and the staff are friendly and helpful. Everything was very good and the kids also liked this hotel.

The Reception service there was good, the housekeeping, cleaning and restaurant services was poor, the children activities there is very unsafe and not monitored by the resort team, thats why I rated this resort a 3.

I like the nature and staying in the villa and the panoramic view that we got. The receptionist Nermina and Nermine were so helpful. I would definitely come again. The spa could be much better. There is a waiter who was so helpful but I forget his name and Mersiha in the coffee preparation was so nice. The room service was good.

Idéalement situé, service parfait, rapport qualité prix top, très haut de gamme pour des tarifs abordables ! Repas merveilleux, viande tendre, accompagnement d excellente qualité. Décoration moderne et soignée, lieu extrêmement propre ! Je recommande ++