Chalet RoyAlp Hotel & Spa(Chalet RoyAlp Hotel and Spa)

Tolles Wellness-Wochenende in Villars im Chalet Royalp Staff: Super, kompetent, schnell, freundlich Ausstattung: Chalet-Alpine-Stil. Über Geschmack und Einrichtung lässt sich streiten. Zimmer: Executive-Zimmer mit Balkon hin zu den Bergen, grosses Zimmer und Bad, sauber, gratis Minibar und Empfangsgrüsse mit Fruchtsäften und Früchten. Spa: Sauber, bei unserem Besuch wenig besucht, Hamam und Sauna mit Eisbrunnen, wir waren alleine. Whirlpool angenehm warm, Pool empfanden wir als etwas zu kühl. Dies ist aber auch Geschmacksache wie man das Wasser gerne mag. Im ganzen Spa-Bereich ist es sehr sauber, Empfang sehr freundlich, Tücher frei zu Verfügung, Umkleide mit allem was man benötigt. Bar: Drinks und Essen ok, war gut. Preise sind noch einigermassen ok im Vergleich zu den Preisen in den Städten. Service nett und unkompliziert. Frühstück: Es war ok mit Buffet und Heissgetränke-Service, netter Empfang. Für diese Hotelkategorie wäre eine Frühstückskarte mit frisch zubereiteten Eier-und Frühstücksspeisen nicht zu viel verlangt. Wir sind uns da ehrlich auch anderes gewöhnt. Lage: 5 Minuten zu Fuss zum Bahnhof und Zentrum. Eine Bahnstation für die Bahn auf den Col de Bretaye vor der Haustür. Parking: Aussenparkplatz ok, nahe am Haupteingang. Mit 15.- noch o.k.

Es war alles okey. Vielen Dank

Wie kann eine Webseite für ein 5 * Hotel in der Schweiz nur auf Französisch und Englisch sein???? Geht gar nicht !! Die Wellnessanlage wenn man dies so nennen darf ist eine Mini Sauna und ein Mini Dampfbad ,mit 3 Personen schon sehr voll , und dies in einem so grossen Hotel. In der Minibar in der Juniorsuite hatte es keine Gläser dazu . Da wir aber was zu feiern hatten ,nahm ich meine murano Champagner Gläser mit ,die Tagsdarauf fehlten. Ich habe dies mit Jan Yves besprochen ,doch da fehlte jegliches Interesse mir diese speziellen Gläser wieder zu beschaffen . Er hatte nicht mal Zeit für eine Entschuldigung. Alles andere war im wichtiger bin masslos enttäuscht !!!!!!

Ein wundervolles hotel, sehr freundliches und professionelles personal. Ein Restaurant, das unter der meisterhaften Leitung des Küchenchefs und seiner Mitarbeiter ausgezeichnete Speisen mit raffiniertem Geschmack zubereitet. Unbedingt probieren, für alle, die ungewöhnliche und köstliche Geschmäcker suchen

Habe innerhalb von Stunden nach der Abreise im Hotel angerufen, darum gebeten, mir die vergessenen Badehosen via Post zuzusenden. Ich spreche die französische Sprache - dachte kein Problem, darum. Doch, denn die Designerteile stellten sich als unauffindbar heraus, wie mir 2 verschiedene Ansprechpartner innerhalb einer knappen Woche mitteilten. Ansprechpartner 2 wollte sich nochmals um die Sache kümmern, sich melden - was bis am 20. November nicht geschehen ist. Es gibt noch mehr Punkte, die schaudern lassen, aber mache es wie das Hotel, ignoriere alles, werde aber bestimmt nie mehr dort buchen!

Nichts auszusetzen. Ist seine 5 Sterne Wert. Die Mitarbeiter sind trotz der 5 Sterne agil und flexibel, sehr gut eingespieltes Team. Sehr freundlich und aufmerksam. Ein grosses Lob an das ganze Team. Das Haus bietet alles was man sich wünscht und wahrscheinlich noch etwas mehr :-). Wie der Name sagt, ist es im Prinzip ein überdimensioniertes Chalet. Das ist nun Geschmackssache. Mir persönlich war es zu viel Dekoration aber ich muss gestehen, es hat trotz allem einen gewissen Stil und seinen ganz eigenen Charme. Also - entweder es gefällt oder nicht. Die Zimmer sind grosszügig auch das Bad. Einziger Mangel in der heutigen Zeit: die Frequenz der Stromsteckdosen könnte höher sein und vielleicht ein Tisch um Arbeiten zu können - Platz genug wäre vorhanden. Aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Die Küche war ausgezeichnet, das Frühstücksbuffet sehr grosszügig. Das Haus exzellent geführt. Trotz pandemischen Einschränkungen spürt man als Gast nicht, dass dies grosse Umstände für das Personal bedeutet. Gratulation und Danke für die schönen Tage.

Wir haben in der Frühling Zwischensaison 2021 vier Nächte im Hotel Chalet Royalp verbracht. Das Hotel war während unserem Aufenthalt geschlossen, es konnten nur die Residences gemietet werden. Dies war uns bekannt und für uns in Ordnung. Was wir nicht wussten und was uns vorgängig auch nicht mitgeteilt wurde, war, dass im Hotel (und auch in dem Gebäude, in welchem unser Zimmer lag) Renovierungsarbeiten stattfanden. Vor unserer Terrasse war ein grosses Gerüst montiert und der Balkon konnte somit nicht benutzt werden. Während dem Tag (auch am Samstag) waren im gesamten Gebäude Lärmemissionen (Hämmern, Bohren etc.) zu hören und auf unserer Terrasse bewegten sich Handwerker, wodurch wir gezwungen waren, die Vorhänge zu schliessen. Dies ist ein No-Go für ein Hotel dieser Preisklasse und nicht entschuldbar. Des Weiteren war unsere Residence vor unserer Ankunft auch nicht auf Sauberkeit etc. überprüft worden. Als wir das Zimmer betraten, hingen diverse Bilder schief, in der Küche war in einem Schrankabteil noch ein altes Croissant mit Nutella (in einem geschlossen Behälter) vorhanden und das Blech im Backofen war voller Dreck. Sehr enttäuschend. Die Betreuung während der 4 Tage vor Ort war jederzeit freundlich und professionell und die oben beschriebenen Punkte wurden zur Kenntnis genommen. Fazit: Das Hotel Chalet Royalp hat leider unsere gewohnten lhw Erwartungen in keiner Art und Weise erfüllt. Wenn man die Residences während der Zwischensaison vermietet, weil man auf diese Einnahmen nicht verzichten will, dann muss der erwartete Service und die gebotene Aufmerksamkeit bei der Vorbereitung des Zimmers geboten werden, sonst verliert man (leider) viel an Goodwill. Wir werden leider nicht zurückkehren.