Vientiane Mekong Hotel

Vientiane Mekong Hotel Bewertungen

Vientiane Mekong Hotel

Ban Phonthan T4 Road, Vientiane, 01160, LaosHoteldetails anzeigen
Vientiane Mekong Hotel
Vientiane Mekong HotelVientiane Mekong HotelVientiane Mekong Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
158 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.1
Service4.2
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(158)
Positive Bewertungen(146)
Bewertungen mit Fotos/Video(29)
Freundliches Personal(29)
Großartige Ausstattung(16)
Großartiges Essen(8)
Gute Ausstattung(7)
Edle Umgebung(6)
Günstig für Shopping(6)
Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis(5)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(5)
Negative Bewertungen(12)
aleaalt
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (keine Terrasse)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
22 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 16. Sept. 2024
Wir haben dieses Hotel in aller Eile gebucht. Auf den Fotos sah es ganz gut aus, aber als wir ankamen, waren wir ziemlich enttäuscht. Das Hotel wirkt etwas veraltet und alt. Einrichtungen wie der Pool und das Fitnessstudio sind völlig heruntergekommen und ungepflegt. Das Hotel scheint hauptsächlich auf chinesische Besucher ausgerichtet zu sein. Die Lage ist auch etwas ungünstig. Überlegen Sie, woanders zu übernachten!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass Sie von unserem Hotel enttäuscht sind. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Was die veralteten und schlecht gepflegten Hoteleinrichtungen betrifft, so hat das Hotel unzählige Empfänge erlebt, und die Einrichtungen hinterlassen unweigerlich Spuren der Zeit. Wir werden die tägliche Wartung und Instandhaltung von Geräten und Einrichtungen weiterhin verstärken. Wir werden uns bemühen, die Gesamtqualität des Hotels zu verbessern, einschließlich der Aktualisierung und Instandhaltung von Einrichtungen wie Schwimmbädern und Fitnessstudios, um ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Angesichts der Tatsache, dass Hotels hauptsächlich chinesische Touristen bedienen, sind wir bestrebt, Gästen aus verschiedenen Regionen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. In einigen Aspekten haben wir Ihre Erwartungen jedoch möglicherweise nicht erfüllt, daher werden wir der Diversifizierung und Personalisierung unserer Dienstleistungen mehr Aufmerksamkeit schenken. Was die ungünstige Lage betrifft, werden wir auch in Betracht ziehen, den Kunden mehr Transporthinweise und bequeme Dienstleistungen anzubieten. Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie bei der nächsten Hotelwahl eine bessere Erfahrung machen werden!
Nuttanun
Executive Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 15. Okt. 2024
Großartig für den Blick auf den Mekong und den Sonnenuntergang. Kein Problem mit dem Frühstück. Das heiße Wasser funktionierte nicht. Die Klimaanlage war tagsüber etwas heiß und am frühen Morgen sehr kalt. Wenn Sie eine Tabakallergie haben, beachten Sie bitte, dass einige Gäste auf einer Nichtraucheretage und in Hoteltoiletten rauchten
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich, dass Sie meinen, unser Ort sei perfekt, um den Mekong und die Sonnenuntergangslandschaft zu genießen, und auch das Frühstück kann Sie zufriedenstellen. Wir entschuldigen uns zutiefst für etwaige Probleme mit dem Warmwasser und der unzureichenden Temperaturregelung der Klimaanlage. Wir werden umgehend Wartungspersonal beauftragen, die Warmwasseranlage zu überprüfen und eine umfassende Fehlerbehebung der Klimaanlage durchzuführen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Wir werden die Verwaltung und Aufsicht in Bezug auf einige Gäste verstärken, die auf Nichtraucheretagen und in Hotelbädern rauchen, die Nichtrauchervorschriften strikt durchsetzen und Gästen mit Tabakallergie eine angenehme Umgebung bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch perfekteres Erlebnis bieten zu können!
easyinteractive
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2024
Das Vientiane Mekong Hotel kam vorbei, um das Kaufhaus BigC zu besichtigen. Kommen Sie in Laos auf
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo/Liebe Familie Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mekong Yong Jen Hotel. Die einzigartige geografische Lage des Hotels wird von allen einhellig gelobt. Entscheiden Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel. Machen Sie sich nie wieder Gedanken über das Segeln. Sie können das Tempo Ihrer Reise ganz einfach steuern. Wir haben auch wunderschön eingerichtete und moderne Zimmer. Mit kompletter Ausstattung, einschließlich Zubehör, sauberen und hygienischen Zimmern. Um Ihre Energie wieder aufzufüllen Ich freue mich aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und wünsche Ihnen ein schönes Leben!
Chengfengpokun
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (keine Terrasse)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Okt. 2024
Die Zimmerausstattung ist gut und der Service ist gut. Die Damen an der Rezeption sind sehr freundlich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihre gute Bewertung unserer Hotelzimmerausstattung und -leistungen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die meisten unserer Mitarbeiter Chinesisch sprechen und die Dame an der Rezeption freundlich ist. Wir werden die Zimmerausstattung stets pflegen und modernisieren, um sicherzustellen, dass wir Ihnen ein komfortables Wohnumfeld bieten. Gleichzeitig werden wir die Ausbildung unserer Mitarbeiter weiter verstärken und das Serviceniveau verbessern, damit jeder Gast unsere Begeisterung und Professionalität spüren kann. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Sie mit noch mehr Begeisterung und qualitativ hochwertigem Service begrüßen
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 27. Dez. 2023
Guter Service. Das Zimmer stank und ich musste die Terrassentür öffnen. Das chinesische Buffet war schwach, der Kaffee Instant...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, es tut mir leid, dass ich Ihre 5 Punkte nicht bekommen habe. Bevor die Gäste einchecken, checken wir immer ein, reinigen die Zimmer und wechseln die Bettwäsche, wir lassen regelmäßig eine professionelle Desinfektionsfirma reinigen und desinfizieren, und das Gleiche gilt für den Aufenthalt. Nachdem wir Ihr Feedback erhalten haben, haben wir bereits alle relevanten Räume überprüft. Es kann sein, dass Tante desinfiziert und gereinigt hat, und die Lüftungszeit ist kurz, der Geruch hat sich nicht ausgebreitet, das Hotel hat Schulungsräume, vor der Fensterlüftung 24 Stunden, wurde erneut überprüft, alle Räume geruchslos. Ihre Meinung hat uns einen großen Anstoß gegeben, lassen Sie uns in Zukunft den Service weiter verbessern, innovativ sein, freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, wir werden Sie von ganzem Herzen bedienen!
Malik_Explorer
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
13 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 27. Sept. 2023
Ich bin sehr sauer wegen der Lage und dem Namen. Hier steht Vientiane Mekong Hotel, auf der Hotelschlüsselkarte steht Vientiane Prime Boutique Hotel, ganz anders. Als ich ein Taxi dorthin buchen will und den Namen google, fährt es an einen anderen Ort. Zweitens zeige ich dem Taxifahrer das Gebäude gemäß der Hotelfassade auf trip.com und er identifiziert mich als chinesisches Hotel. Als ich schließlich ankam, war das Personal nicht gerade freundlich und machte ein Foto meiner Buchung und meines Ausweises mit ihrem Handy, nichts Systematisches. Ich buchte das Zimmer mit Terrasse, bekam aber am Ende nichts, nur ein normales Zimmer. Es war laut vom Ausstiegsort und ich wollte den Operator fragen, also rief ich sie an, aber ich ging buchstäblich nie ran. Als ich morgens auscheckte, schrieb die Rezeption die Details in ein Notizbuch, im Ernst? Und er rannte wieder zu mir und fragte, ob ich schon für das Zimmer bezahlt hätte. Es war eine Höllenerfahrung. Ich empfehle es nicht
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, es tut mir leid, Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis zu bieten. Unser Hotel außerhalb der Netzwerkinformationen ist als Standort gekennzeichnet und Sie können es über die Navigation vollständig erreichen. Wenn Sie unser Zimmer mit Balkon reservieren, können wir auch das entsprechende Zimmer für Sie arrangieren. Wenn während des Aufenthalts ein Problem auftritt, können Sie sich natürlich auch direkt an die Rezeption wenden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da, um das Problem zu lösen. Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr
승희
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
8 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 20. Jan. 2024
Es ist das schlechteste Hotel. Es ist so weit vom Stadtzentrum entfernt, dass selbst lokale Taxifahrer Schwierigkeiten haben, das Hotel zu finden. Sie kennen Tank Q und Sorry It nicht Eine Unterkunft nur für Chinesen und ich bin auch der Einzige. Außer Nudeln gibt es kein frittiertes Essen, geschweige denn Eierbrei Ein Stück Brot zum Toasten. Es gab einen Tag ohne Reis, an dem ich normalerweise nicht frühstückte, aber ich dachte, es sei spät, also stand am nächsten Tag gebratener Reis auf der Speisekarte Schwarm fliegender Reis Sie müssen während Ihres 4-tägigen Aufenthalts keine Zimmernummer erhalten, wenn Sie ausgehen. Man muss den Aufzug nehmen und wieder nach unten fahren. Selbst wenn der Aufzug im ersten Stock gedrückt wird, fährt er direkt in den Keller. Da ist niemand und es ist klar . Es liegt so abgelegen und es gibt nichts in der Nähe. Ich dachte, es sei ein Triad-Wohnheim und reise 40 bis 50 Tage im Jahr Im Winter hatte ich Angst, dass meine Organe verkauft würden. Ich mache das, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich eine Reservierung vorgenommen habe, nachdem ich diesen Ort besucht habe, oder ob die verantwortliche Person dies getan hat Auch jetzt fahre ich mit Trip.com nach Chiang Mai. Seien Sie nicht beunruhigt über die zusätzlichen Transportkosten von mehr als 100.000 Won. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich an die verantwortliche Person Bitte kommen Sie hierher. Es ist die schlechteste der vielen Unterkünfte, daher möchte ich nicht, dass Sie den gleichen Schaden erleiden wie ich .
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Familie, vielen Dank für die ausführliche Bewertung und den Austausch. Es tut uns sehr leid, dass dieser Einzug Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir werden alle wertvollen Vorschläge, die Sie erwähnt haben, an die Hotelleitung weitergeben. Wir werden Mängel in feinen Details finden, die guten Teile beibehalten und die Mängel beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die in Bezug auf das Frühstücksproblem entstanden sind. Das Hotel wird die zuständigen Abteilungen organisieren, um das Frühstücksproblem zu beheben. Wir möchten für Sie das perfekte Einzugserlebnis schaffen. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Einzug eine neue Erfahrung machen werden. Ich hoffe wirklich, dass du wieder zurückkommst.
Datouxiong
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Okt. 2024
Guter Service und gute Umgebung
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Vielen Dank für Ihr Lob für unseren Service und unsere Umgebung! Wir sind seit jeher bestrebt, unseren Gästen einen hochwertigen Service und eine komfortable Umgebung zu bieten. Im Servicebereich werden wir die Ausbildung weiter verstärken und die Servicequalität kontinuierlich verbessern, damit jeder Gast unsere Begeisterung und Professionalität spüren kann. Was die Umwelt betrifft, werden wir sie auch weiterhin pflegen und verbessern, um sicherzustellen, dass sie immer in gutem Zustand ist. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Sie mit besserem Service und besserer Umgebung begrüßen!
Cherdear
Deluxe-Zimmer (2 Betten) (Terrasse)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Febr. 2025
i really like this hotel
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,We're absolutely thrilled to hear that you really like our hotel! Your kind words are like music to our ears and a huge motivation for our entire team. We strive to provide the best possible experience for every guest, and it's rewarding to know that we've met your expectations.If there's anything else we can do to make your future stays even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!
GH Wong
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
24 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Nov. 2024
Great location with helpful staff. Room cleanliness need to be improved cos find many dust particles
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your feedback. We are glad to know that you appreciate our great location and the helpfulness of our staff. However, we sincerely apologize for the issue with room cleanliness that you encountered. We take your comments very seriously and have already informed our housekeeping team to address this problem immediately. We will enhance our cleaning procedures and supervision to ensure that such a situation does not recur. We hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future.
Rocky_99
Executive Suite
Aufenthalt im Juli 2024
Business
49 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 11. Aug. 2024
book the executive suit and didn't get drinking water, and also can't connect to the Reception because don't have Telephone 😂🤣
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! We apologize for the lack of drinking water and the inability to reach reception when you booked your executive suite. This is a serious omission in our service and has caused you great inconvenience. We will immediately check and replenish the drinking water in our suites, as well as conduct a thorough review and overhaul of the phone lines and reception workflow to ensure that this type of issue does not happen again. We value your feedback very much and will strive to improve the quality of our service in the hope that we can make up for the bad experience for you this time. Once again, I would like to express my sincere apologies and look forward to providing you with better service.
HKGRUS
Business-Suite
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
36 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Dez. 2024
clean rooms, good service, great location, affordable price
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you were satisfied with our hotel.Our housekeeping team always endeavors to maintain clean and tidy rooms for every guest, ensuring that you can enjoy a comfortable and hygienic living environment during your stay. And our staff is committed to providing good service, with a warm and friendly attitude, ready to assist you with any needs or questions at any time.The great location of our hotel indeed brings much convenience. Whether it's for business trips or tourism, it allows you to easily reach various attractions or business districts, saving you valuable time and energy.Moreover, we are glad that you think our price is affordable. We strive to offer high-quality accommodation at a reasonable cost, aiming to provide you with excellent value for money.Your recognition is our greatest motivation. We will continue to work hard to improve and optimize every aspect of our hotel. Looking forward to your next visit and we will surely provide you with an even better experience. Wish you a pleasant life and all the best!
Ken Khong
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (keine Terrasse)
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
9 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. März 2024
The hotel is not too far from the airport and also quite near to the Lao-China train station. But the shopping center nearby was quite localised... The room is big and clean, with good facilities & nice shampoo & shower, but the phone didn't work & I couldn't contact the front desk. The hotel restaurant is quite nice and the bbq food is good. There was supposed to be a gym, but it's not ready. The rooftop pool was also empty because it was so hot. The staff speak Mandarin Chinese, so I could arrange separate transport to the railway station in the early morning.
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Antwort der Unterkunft: Dear family: Hello! Thank you for choosing the Mekong Forever Boutique Hotel. We are very pleased that you have had a pleasant stay in the hotel. Thank you for your support and trust in the hotel. Thank you for your valuable advice to the hotel, we will continue our efforts to provide you with a more comfortable and warm stay experience. Looking forward to your visit and patronage again!
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (keine Terrasse)
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2025
The hotel is very good
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Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you so much for your kind words! We're truly delighted to hear that you think our hotel is very good. Your satisfaction is our top priority, and we'll keep working hard to maintain and improve the quality of our services and facilities. We sincerely hope you'll choose to stay with us again in the future and have another wonderful experience. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to let us know. Have a great day!
Ry Sreyoun
Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett) (Terrasse)
Aufenthalt im März 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Good service
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Antwort der Unterkunft: 親愛的家人:您好,非常感謝您對我們酒店的支持與認可,並給予我們五分好評,很榮幸能夠為您提供專業和貼心的服務。您的滿意是對我們努力的最好肯定,忠心期待您再次攜家人與朋友的光臨。祝您工作順利、生活美滿!期盼與您的下次相見!祝:安好!