Novotel Phu Quoc Resort

Novotel Phu Quoc Resort Bewertungen

Novotel Phu Quoc Resort

Duong Bao Hamlet Duong To Commune, Duong To, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamHoteldetails anzeigen
Novotel Phu Quoc Resort
Novotel Phu Quoc ResortNovotel Phu Quoc ResortNovotel Phu Quoc Resort
Verfügbare Zimmer für deine Reisedaten suchen
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
565 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.4
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(565)
Positive Bewertungen(550)
Bewertungen mit Fotos/Video(316)
Großartiger Pool(132)
Köstliches Frühstück(124)
Günstig für Shopping(55)
Nahe am Flughafen gelegen(53)
Großartiger Strand(48)
Bietet Abholung/Ablieferung(42)
Großartig für Kinder(32)
Köstliches Büfett(13)
Negative Bewertungen(15)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer im Bungalow-Stil in Meernähe (privater Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Jan. 2025
Am Strand schön gelegenes Hotel mit Strand und Swimmingpool.
Antwort der Unterkunft: Xin chao,Thank you for your feedback and appreciation, I will share it to the team.Looking forward to welcome you back soon.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management
Vikkie Balm
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Dez. 2024
Das Hotel ist ein wenig veraltet, vor allem nachdem wir nach weiteren fünf Jahren auf der Insel eingezogen sind. Zunächst wurden wir in Zimmern im 5. Stock mit Blick auf das Meer untergebracht, in denen wir das Summen der Klimaanlagen auf dem Dach hören konnten. Es ist unmöglich, in einem Raum mit einem solchen Lärm zu schlafen oder zu leben. Wir kontaktierten die Rezeption und bekamen das Angebot, in einen Bungalow zu ziehen, was wir auch taten. Das Personal an der Rezeption war sehr nett und nett; sie haben uns ein Upgrade vom Hotel geschenkt. Die Renovierung im Bungalow ist besser, neuer. Mir hat alles gefallen. Das Frühstück ist großartig! Frisch gepresste Säfte, viel Essen für jeden Geschmack. Sie können Fahrräder mieten und den Weg am Strand entlang fahren. Wir gingen mit Elefantenfiguren an den Strand. Das Hotel ist cool mit einer großen Anlage, Schwimmbädern und einem wunderschönen Strand. Auf der anderen Straßenseite befindet sich die gesamte Infrastruktur – Markt, Imbissstände, Massage und Bushaltestelle.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/16
Antwort der Unterkunft: Xin chao Herr/Frau Vikkie Balm, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Heartisten als Ermutigung dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort
ともッチ
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Jan. 2025
Ich war während der Neujahrsferien für 6 Nächte hier. Auf der Insel Phu Quoc gibt es in der Nähe keine Aktivitäten. Die einzige Möglichkeit besteht darin, ein Taxi von Grab zu rufen oder sich von der Tour am Hotel abholen zu lassen. Es ist 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Vor dem Hotel gibt es einen Nachtmarkt, sodass Essen und Trinken kein Problem darstellt. Es gibt auch viele Massagesalons. Es gibt auch einen Supermarkt, in dem Sie kleine Artikel kaufen können. Sie können Fahrräder auch im Supermarkt oder im Geschäft nebenan mieten. Es gab jedoch einige Bedenken hinsichtlich der Fernreise, z. B. weil man kein Benzin hatte oder seltsame Geräusche hörte. Es gibt nicht viele Orte, an denen man tanken kann, und an manchen Orten muss man durch Felder fahren, und nachts ist es stockfinster, daher kann ich es nicht wirklich empfehlen. Ein Helm ist im Lieferumfang enthalten. Es ist kein Führerschein erforderlich. Es gab einen Geldautomaten auf der Straße vor dem Hotel und ich sah immer jemanden, der Geld abhob. Da es neben dem Novotel Hotel nur ein Hotel gibt, ist es weit vom Flughafen, dem Nachtmarkt in Chikyu no Arukikata (30 Minuten mit dem Auto) und dem großen King Kong-Supermarkt (20 Minuten mit dem Auto) entfernt. Daher ist es nachts ruhig. Von der Bushaltestelle vor dem Hotel (vor dem Nachtmarkt-Eingangs-Supermarkt) können Sie einen kostenlosen Bus zum Vergnügungspark Zoo im Norden nehmen. Selbst wenn Sie an der Endhaltestelle aussteigen, sind es noch 30 Minuten zu Fuß bis zum Vergnügungspark, daher empfehlen wir Ihnen, ein Taxi zu nehmen. Es wird etwa anderthalb Stunden dauern. Die Seilbahn Richtung Süden ist 20 Autominuten entfernt. Am Strand vor dem Hotel stehen kostenlose Liegestühle zum Entspannen bereit. Es gibt zwei Pools und Liegestühle. Handtücher werden dort frühmorgens aufbewahrt, um Platz zu sparen. Wenn Sie sie also nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, sie vor dem Frühstück aufzubewahren. Es gibt einige Frühstücksvariationen, aber nach 6 Nächten wird man davon müde. Während meines Aufenthaltes hatte ich keine Probleme. Ich kann den Ton aus dem Nebenzimmer auch nicht hören. Zur Ausstattung gehören Zahnbürsten und Wattestäbchen. Es gibt zwei Arten von Wasser in Flaschen, die beim Aufräumen Ihres Zimmers nachgefüllt werden. Dies ist ein stabiles Novotel-Hotel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Novotel Phu Quoc Resort Management
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
8 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Dez. 2024
Die Badezimmertür klapperte und ich fühlte mich unwohl. Das Zimmer wurde nicht richtig gereinigt, also habe ich zweimal angerufen. Ich habe es angefordert. Das vom Pool aus gesehene Gefühl war so schön.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin Chào!Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Novotel Phu Quoc Resort zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich möchte mich aufrichtig entschuldigen. Unsere Heartists sind bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern.Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen.Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 16. Dez. 2024
Die Hotellobby ist kleiner als ich dachte. Ich hatte nicht viel Zeit, mich hinzusetzen. Die Einrichtungen waren nicht schlecht, aber als ich das erste Mal eincheckte, fühlte ich mich nicht gut, weil ich nicht mit dem Personal kommunizieren konnte und sie etwas unfreundlich waren. Das andere Personal war freundlich. Der Pool und der Strand waren sehr schön. Und es war praktisch, da es direkt gegenüber dem Sonasi-Nachtmarkt lag.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort. Wir werden alles daran setzen, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Phu Quoc Resort Management
Jiinflower
Superior-Zimmer, Meerblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Dez. 2024
1. Raumbewertung : Ich habe mich für das Doppelzimmer mit Meerblick entschieden und das Bett war groß genug für vier Personen und die Bettwäsche war bequem, so dass ich drei Nächte lang gut geschlafen habe. Der Wasserdruck und die Wasserqualität sind alle gut und es gibt viele Stimmungslichter im Zimmer, sodass die perfekte Stimmung für einen zweiten Drink im Zimmer herrscht. 2. Servicebewertung : Als ich ihnen beim Einchecken erzählte, dass ich in den Flitterwochen war, gaben sie mir kostenlos hübsche Dekorationen und bestreute Rosen, was mich wirklich berührte. Das Personal an der Rezeption (insbesondere die weiblichen und männlichen Mitarbeiter mit Brillen) waren sehr freundlich und sprachen gut Ich sprach Englisch, daher war es einfach, mit ihnen zu kommunizieren, und ich fühlte mich jedes Mal besser, wenn wir uns unterhielten. 3. Bewertung des Frühstücks : Das Frühstück ist wirklich lecker. Es gibt viel zu essen, die Reisnudeln sind wirklich lecker und es gibt viel Fleisch darin. Der gegrillte Käse und die Tomaten sind auch wirklich lecker!!!!!! Und das Frühstück hier scheint ein echtes Bäckerei-Restaurant zu sein, und das Brot ist wirklich lecker, also habe ich, der Brotliebhaber bin, Brot gebacken, es in Kondensmilchkaffee getunkt und mir bitte den Kopf zerbrochen Backen Sie ein Croissant, tauchen Sie es in Kondensmilchkaffee und essen Sie es. Ich freue mich schon auf den Morgen, weil ich Yoga schreibe. !!! 4. Bewertung der Einrichtung : Der Pool vor dem Zimmer eignet sich gut zum gemütlichen Schwimmen und der Abschnitt vor dem Privatstrand eignet sich besser zum Spielen, sodass man am Wochenende gut hin und her gehen kann. Sie haben eine Poolparty-Blase, also ist es eine lustige Atmosphäre für Familien und Paare, die man zusammen genießen kann..!! Es war schön, am Privatstrand Beachvolleyball zu spielen und sich zu bräunen, also war es schön genug, die ganze Zeit im Hotel zu bleiben, ohne eine separate Tour zu machen. Das Fitnesscenter in der Unterkunft verfügt über alle Geräte von Trade Mill und verschiedene Hanteln, sodass Sie wirklich gut trainieren können ... Sie können Fahrräder mieten und einen Tennisplatz mieten, es ist also ein Paradies für diejenigen, die gerne trainieren. 💡Gesamtbewertung: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, leckeres Frühstück, genügend Einrichtungen, um den ganzen Tag im Hotel zu bleiben, komfortable Zimmer, freundliches Personal. Es war ein Hotel, dem ich 150 von 100 Punkten geben würde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Xin chao Jiinflower, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Novotel Phu Quoc Resort rundum genossen haben. Gerne geben wir Ihre positive Wertschätzung an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Meerblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8. Dez. 2024
Das Frühstück war durchschnittlich, auf der anderen Straßenseite gab es einen kleinen Nachtmarkt für Essen und Massagen und das Hotel bot einige Tagesausflüge an, für die man sich anmelden konnte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort. Wir werden alles daran setzen, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage Ihres Feedbacks weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Phu Quoc Resort Management
Глеб Моргун
Deluxe-Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. Dez. 2024
Ausgezeichnetes Hotel, Lage und aufmerksamer Service, praktische Infrastruktur, reichhaltiges Frühstück, freundliches Personal. Die Anzahlungsbedingungen sorgten für etwas Verwirrung: Wenn Sie beim Check-in keine Anzahlung in Höhe von 300 $ leisten, erhalten Sie nicht in allen Restaurants und Bars des Hotels eine Ermäßigung von 10 % und müssen nur bar bezahlen. Um ehrlich zu sein, ist dies das erste Mal, dass ich das sehe)) Die Folge: Bars und Restaurants in Hotels sind VOLLSTÄNDIG leer, die Leute geben ihr Geld draußen aus. Glücklicherweise gibt es in der Nähe eine Straße mit Restaurants und Cafés, in denen es eine recht große Auswahl gibt. Ansonsten hat es mir allen sehr gut gefallen, Novotel ist wie immer auf hohem Niveau! Danke schön!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin Chao, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bei Novotel sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und künftige Vorkommnisse zu vermeiden. In unserem Hotel können Sie die gesamte Rechnung beim Check-out bezahlen, wenn Sie eine Kaution hinterlegen. Wenn Sie keine Kaution hinterlegen, zahlen Sie direkt mit Bargeld oder Kreditkarte und der Preis bleibt derselbe. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort.
Yury Lifanov
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Dez. 2024
Aus irgendeinem Grund erlaubt sich ein Fünf-Sterne-Hotel einer internationalen Kette im Jahr 2025, Fernseher ohne Smart-TV-Funktion zu haben. Nun, die Qualität des WLAN lässt zu wünschen übrig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, wir möchten Ihnen für die Wertschätzung danken, die Sie nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort zum Ausdruck gebracht haben, und wir werden Ihre Kommentare unbedingt an unser gesamtes Team weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort
C9
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
Ich bin mit der Erfahrung dieses Aufenthalts sehr zufrieden. Wir haben jeweils zwei Nächte in zwei Hotels auf der Insel Phu Quoc verbracht. Ich habe das Gefühl, dass alle hier auf der Insel sehr freundlich sind. Ich werde auf jeden Fall hierher kommen wieder. Novotel ist immer eine internationale Marke und im Grunde stimmt alles. Die Umgebung, die Hotelausstattung und der Frühstücksinhalt sind gut. Das Einzige, was mich stört, ist, dass das Badezimmer etwas zu klein ist, es nicht viel Platz zum Abstellen von Gegenständen auf dem Waschbecken gibt und der Duschkopf nicht stark genug ist. Die Preise der beiden Hotels sind daher ähnlich Ich bevorzuge das andere, aber ich denke, dass Hongkong dies bereits in der Vergangenheit getan hat. Es war sehr spät und das Novotel war weniger als 5 Minuten zu Fuß vom Nachtmarkt entfernt. Ich habe die richtige Wahl getroffen. Zusätzlich zu den gebuchten Schnorchelaktivitäten ist der Abholpunkt der nächstgelegene Hafen. Das erweist sich als sehr praktisch und es ist kein Aufpreis für den Fahrpreis erforderlich😃😊😁
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin Chao, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Novotel Phu Quoc Resort Management
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Sept. 2024
Das Personal ist sehr freundlich und die Lage der Unterkunft ist großartig~ Es liegt in der Nähe des Flughafens und der Nachtmarkt ist direkt vor der Tür ^^ Dabei handelt es sich um Kokoseis vom Duong Dong Nachtmarkt. Das Frühstück ist abwechslungsreich und lecker~
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, wir freuen uns, dass Sie eine schöne Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und Ihre Komplimente haben wir auch mit allen Heartists geteilt. Nochmals vielen Dank für das tolle Feedback. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Phu Quoc Resort Management
Kankarina95
Superior-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2024
Wir haben uns vom 22. bis 27. August in diesem Hotel ausgeruht! Mir hat absolut alles gefallen: Praktische Lage Reinheit Frühstücksbuffet Schwimmbäder Erste Küstenlinie Gute Infrastruktur in der Nähe des Hotels, es gibt Geschäfte, Cafés, Massagesalons Das Hotel ist sowohl für Paare als auch für junge Leute geeignet!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, wir sind sehr dankbar für Ihre Kommentare und freuen uns immer sehr über positives Feedback. Ich werde unsere Heartists auf jeden Fall über Ihre Komplimente informieren. Ich bin sicher, dass solche Bewertungen eine gute Motivation für alle Mitarbeiter darstellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie dieser. Mit freundlichen Grüßen, Novotel Phu Quoc Resort Management
capybara__
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Single
11 Bewertungen
2.8/5
Gepostet am 12. Aug. 2024
Um es in einem Satz zusammenzufassen: Wenn du hier nicht leben kannst, dann bleib dort (schließlich bist du hier, um Urlaub zu machen⛱️). 1. Die Einrichtungen sind einfach (schäbig), von der Lobby über das Zimmer und den Fitnessraum bis zum Schwimmbad. 2. Die Schalldämmung des Zimmers ist sehr schlecht und ich kann oben Schritte hören. 3. Das Frühstück ist erbärmlich 4. Die Serviceeinstellung ist einfach gleichgültig. Als ich ging, stand ich allein im Regen und wartete auf den Bus, und alle Lobbyboys verschwanden. Das Gesamtgefühl ist sehr traurig! Schließlich sind wir im Urlaub hier, daher empfehle ich das 2 Kilometer entfernte Intercontinental. Es ist teurer, aber viel besser!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chao, vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Vorschläge zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort. Wir werden uns bemühen, unseren Service auf der Grundlage der Meinungen und Eindrücke, die wir erhalten, zu verbessern. Alle Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Aufenthalt. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer im Bungalow-Stil in Meernähe (privater Pool)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Dez. 2024
Das Zimmer war sehr sauber und hatte eine schöne Aussicht, so dass ich eine entspannte und komfortable Zeit verbringen konnte, und ich bin froh, dass ich mir etwas gegönnt und ein Zimmer mit Pool gewählt habe. Von meinem Zimmer aus hatte ich einfachen Zugang zum Pool und zum Meer, und Handtücher wurden bereitgestellt, sodass ich ausgehen und Spaß haben konnte. Ich habe ein Spa genutzt, aber nachdem ich den Service bereits in Anspruch genommen hatte (das Menü war länger als erwartet), wurde mir anstelle der mir mitgeteilten Stundenzahl ein höherer Betrag berechnet, und zwar vor dem Auschecken . Ich war ein wenig enttäuscht, dass es passiert ist. Wir empfehlen eine gründliche Prüfung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chào,Wir möchten uns für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort bedanken.Wir freuen uns immer über positives Feedback. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Außerdem tut es uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung während des Aufenthalts nicht gut war. Wir haben Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weitergeleitet, um sicherzustellen, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie bald wieder im Novotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Novotel Phu Quoc Resort Management
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Dez. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut und praktisch. Gegenüber gibt es einen Nachtmarkt und es gibt Orte zum Einkaufen in der Nacht. Die Einrichtungen und Dienstleistungen sind sehr gut, aber buchen Sie diese Zimmerkategorie nicht, da sie nicht schallisoliert ist alle! An Heiligabend wohnte eine koreanische Familie. Sie lachte und schrie weiter. Ich rief mehrmals an der Rezeption an Es dauert eine Stunde, bis es ruhig ist. Ich weiß nicht, ob der Nachbar schläft oder ob das Personal handelt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xin chào, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Phu Quoc Resort. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich hatte die erwähnten Mängel während Ihres Aufenthalts bemerkt und entschuldige mich, da dies eine echte Ausnahme von unseren normalen Praktiken war. Ich werde Ihre Kommentare an unser Team weitergeben und alle Anstrengungen darauf konzentrieren, zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ermutigung dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen, Management des Novotel Phu Quoc Resort