Angsana Velavaru Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Villen am Meer wunderschön fanden und die ruhige Umgebung des Resorts mit seinem klaren Wasser und dem feinen Sand genossen haben. Wir sind sehr stolz auf unsere Speisemöglichkeiten und es ist wunderbar zu wissen, dass Sie die Qualität unserer Küche in unseren vier Restaurants zu schätzen wussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie mit Fliegen und Mücken im Restaurant und in Ihrer Villa hatten. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und arbeiten aktiv daran, Maßnahmen zu ergreifen, um diese Störungen zu minimieren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein komfortables und angenehmes Erlebnis haben. Darüber hinaus schätzen wir Ihre Beobachtungen in Bezug auf das Engagement des Personals. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten, und wir werden die Schulung unseres Teams verstärken, um einen proaktiveren Umgang mit Gästen zu fördern. Eine herzliche Begrüßung kann einen großen Unterschied machen und wir möchten, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts willkommen und geschätzt fühlt. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie für einen noch besseren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Zahir, General Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die geräumige Villa, der private Pool und die zuverlässige Klimaanlage gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Service und unsere Hygieneprozesse als auf dem neuesten Stand empfunden haben und dass Ihnen die tägliche Rotation unserer kulinarischen Angebote gefallen hat. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu den Außentoiletten und -duschen. Wir verstehen, dass dies weniger praktisch sein kann, insbesondere bei Mücken. Ihr Vorschlag, eine Tür im Flur einzubauen, wird zur Kenntnis genommen und wir werden ihn sicherlich berücksichtigen, wenn wir an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten. Unser kostenloses Schnorcheln am Hausriff und die Sonnenuntergangskreuzfahrt sind in der Tat eine der herausragenden Aktivitäten unseres Hotels. Wir sind begeistert, dass Sie die Gelegenheit hatten, die Schönheit des Meeres und des Meereslebens zu erleben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie für einen noch besseren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ahmed ZahirGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr positives Feedback mitgeteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Erlebnis in der In-Ocean-Villa Ihre Erwartungen übertroffen hat, insbesondere die Qualität unserer All-Inclusive-Mahlzeiten. Wir freuen uns, dass Sie auch das Schnorchelerlebnis hervorragend fanden. Wir entschuldigen uns jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie vor Ihrer Ankunft mit unserer E-Mail-Kommunikation hatten. Wir wissen, wie wichtig zeitnahe und effiziente Antworten sind, und werden dieses Problem umgehend angehen, um unseren zukünftigen Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Es ist wunderbar zu wissen, dass Ihnen der Service in unserem Azzurro Restaurant gefallen hat. Ihre Wertschätzung wird sich auf jeden Fall auf unser Team übertragen, einschließlich des Herrn, der Ihre Familie betreut hat. Wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter positiv zu Ihrem Aufenthalt beitragen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Zahir General Manager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Angsana Velavaru mitzuteilen! Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung, die Sie beim Check-in-Prozess beim Wechsel von der Ozeanvilla zur Strandvilla erlebt haben. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht den Servicestandards entspricht, die wir zu bieten versuchen. Wir verstehen die Frustration, die durch die lange Wartezeit entsteht, insbesondere, wenn Sie die atemberaubende Schönheit der Malediven erkunden möchten. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig und Sie können sicher sein, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen. Unser Team führt eine gründliche Untersuchung der Umstände der Verzögerung durch, um eine Wiederholung in Zukunft zu verhindern. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses anfänglichen Rückschlags Ihre Zeit im Angsana Velavaru genießen und Ihren Aufenthalt bei uns optimal nutzen konnten. Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen den außergewöhnlichen Service zu bieten, den Sie verdienen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Zahir Hotelmanager

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Unterstützung und für das Teilen dieser hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung im Angsana Velavaru gemacht haben und dass unser Personal Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts außergewöhnlichen Service geboten hat. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ahmed Zahir Hotelmanager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us!We are delighted to hear that you enjoyed the taste of our Western cuisine, the carefully sterilized tableware, and the high-quality drinking water in our restaurant. It’s wonderful to know that you found our pricing competitive during the peak season as well.We appreciate your constructive feedback regarding the beach villas and the overall service experience. Your input is invaluable, and we’ll ensure that these areas are addressed with our team.Regarding bookings through Ctrip, we understand the importance of providing a well-rounded experience that includes added value for our guests, regardless of the booking platform they choose. We will certainly review our existing packages with Ctrip to identify opportunities for improvement. Thank you again for your valuable feedback and for helping us improve. We hope to welcome you back for an even better experience in the future! Best regards,Ahmed ZahirGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for your feedback!We are thrilled to hear that Appa’s enthusiasm and thoughtful handmade gifts added a special touch to your experience. It warms our hearts to know that you enjoyed the stunning white beach and that your children had such a wonderful time exploring the area, especially with the hermit crabs.We look forward to creating more special memories on your next visit! Best regards,Ahmed ZahirGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us! We are pleased to hear that you found the overall value of our resort to be worthy of your stay and enjoyed the in-ocean villas. It’s great to know that you appreciated the sea near the beach for swimming and had the opportunity to see the tamed sharks.We understand your concerns about the snorkeling experience. Unfortunately, the coral bleaching event in 2016 affected over 70% of all corals in the Maldives, which has had an impact on the underwater ecosystem. While this event has led to some challenges in coral health, we continue our efforts to plant new corals and nurture the marine life around the resort. We are optimistic that these efforts will help restore the vibrant underwater world over time.Once again, thank you for staying with us. We hope to welcome you back for a more enhanced experience in the future!Best regards,Ahmed ZahirGeneral Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your insights and apologize for falling short in some aspects of your stay.We understand the importance of modern amenities and our team will definitely consider adding USB sockets to our beach villas as part of our future enhancements. We also regret that the dining options did not meet your expectations and will work on diversifying our menu to provide a more satisfying culinary experience for our guests.Regarding the weather, we understand it can impact your plans and the disappointment caused by the cancellation of certain activities. Your safety is our top priority, and such decisions are made to ensure everyone’s well-being. Rest assured, we will consider offering more indoor activities to ensure our guests have enjoyable stay regardless of the weather conditions.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better holiday experience next time.Best regards,Ahmed ZahirGeneral Manager