ROC VARADERO

Es war sehr angenehm! Das Team hat stets sein Bestes gegeben, um uns einen individuellen Aufenthalt zu ermöglichen. Mary, die Haushälterin, war großartig und stellte immer niedliche Handtücher bereit, um meinen kleinen Neffen zu unterhalten. Mercy von der Öffentlichkeitsarbeit koordinierte ein Willkommensgeschenk zur Feier meines Geburtstages. Das gesamte Team war großartig, immer lächelnd und hilfsbereit. Das Essen war abwechslungsreich und das Hähnchen war immer lecker 😉 mein Favorit. Vielen Dank, dass Sie uns das Gefühl gegeben haben, eine Familie zu sein. Trotz des Wetters war es ein Vergnügen, in den Einrichtungen zu bleiben. Ein Nachmittagsspaziergang am Strand ist ein Traum. Tolle Aussicht vom Balkon im 7. Stock. Der Maitre und alle Anwesenden in diesem Hotel, das jetzt seinen Namen in Playa Caleta geändert hat, waren unglaublich! Toller Kundenservice

Das Hotel ist ausgezeichnet, aber in einem Feriengebiet, in das Taxis nicht fahren wollen, weil es auf der Straße viele Salzwasserpfützen gibt, die Autos verderben.

Ich war hier im August für 5 Nächte. All-inclusive im Zimmer mit Strandblick im 7. Stock. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für 5 Nächte. Ich muss jedoch folgende Kommentare abgeben, was ich selten tue. Das gute: Der Strand ist wunderschön. Die Aussicht vom Zimmer ist fantastisch. Das Hausmädchen, das unser Zimmer (713) bediente, war sehr nett. Die Poolbereiche sind gut, aber die meiste Zeit über ziemlich laut, da tagsüber vielleicht zu laute Musik ertönte, was uns dazu veranlasste, an den Strand zu gehen, um etwas Ruhe zu finden. Manche bevorzugen das vielleicht. Die beiden Restaurants (nicht das Buffet) waren ok, man muss aber vorher reservieren. Und sie haben begrenzte Menüoptionen. Kostenloser Shuttlebus in die Innenstadt von Varadero Mo-Sa. An den meisten Tagen gibt es Unterhaltung für Kinder und Erwachsene, aber da wir keine Kinder hatten, blieben wir lieber am Strand. Das ist nicht so gut. Lage – nichts anderes in der Nähe ist bequem zu Fuß erreichbar. Taxis wollen nicht dorthin fahren, da nur die Zufahrtsstraße mit Meerwasser überflutet wird und sie nicht durchfahren, sodass Sie stecken bleiben, wenn Sie nicht die Gezeiten überprüfen! ICH Büfett. Wir waren für 5 Nächte hier, aber ich schwöre, die gleichen Salate und Fleischsorten werden ständig recycelt. Ich glaube auch, dass dies der Grund dafür war, dass ich wegen einer Lebensmittelvergiftung drei Tage lang auf der Toilette festsaß. Die Gäste hier scheinen eher gierig zu sein und würden so viel frisch gekochtes Fleisch erbeuten, dass andere bis zu 30 Minuten anstehen mussten. Ich weiß nicht, woher die anderen Gäste kamen, aber eher rücksichtslos. Sie müssen die Portionen auf jeden einzelnen beschränken, damit es für alle fair ist. Personal – die einzigen netten Leute waren das Hausmädchen, einige Barmitarbeiter und der Concierge. Der Rest benimmt sich so, als ob man ein absolutes Ärgernis wäre und alles zu schwer sei, mit schlechter Einstellung von vielen. Sie waren sehr wenig hilfsbereit und eine Rezeptionistin war beim Versuch, Geld umzutauschen, besonders gemein. Das Personal an der Poolbar scheint seinen Job zu hassen, tatsächlich hatten viele im Gebäude die gleiche Einstellung. Internet – das ist ein kompletter Witz. Ich habe versucht, von einem Zimmer aus zu arbeiten, was im 7. Stock unmöglich ist. Man muss im dampfend heißen Empfangsbereich sitzen und mehrmals die Verbindung wiederherstellen, oft ohne Arbeit, was zu allerlei Stress führte, wenn ich Termine hatte. Einige Mitarbeiter an der Rezeption waren einfach nicht daran interessiert zu helfen – ich hörte das Wort NEIN! eine Menge. Toiletten zum Barbereich auf Ebene 2 benötigen ein gutes Feuer. **** & Pisse überläuft. Sie haben an der Tür ein Schild mit der Aufschrift „Nasser Boden“ angebracht. Das war dort 5 Tage lang so. Auch kein Toilettenpapier in den Pooltoiletten, obwohl wir zur Vorbereitung unser eigenes dabei hatten. Der Kühlschrank im Zimmer funktionierte nicht und als wir ihn meldeten, wurde nichts unternommen, um das Problem zu beheben. Handtücher im Zimmer sind nicht unbedingt die saubersten oder besten. Die Klimaanlage im Zimmer funktioniert, aber gerade noch. Es ist kühler als draußen, aber nicht so, wie man es erwarten würde. Das Gebäude ist sehr veraltet und abgenutzt. Die Bilder auf trip.com ließen es viel besser aussehen. Aber das scheint in vielen Hotels der Fall zu sein. Das größte Problem für uns war die schlechte Einstellung vieler Mitarbeiter.

Es gab keinen Puffertisch und wenn wir Getränke auf unser Zimmer bringen wollten, war es nicht erlaubt, dass wir nicht wieder hier übernachten