Hotel Coral Plava Laguna

Sehr sprachgewandtes, hilfsbereites, freundliches Personal an der Rezeption. Sehr sauber alle Sanitäreinrichtungen. Speiseangebot vom Buffet abwechslungsreich und vielfältig. Schade, der Pool ist eiskalt, ev mit Photovoltaik beheizen. Unbedingt am Strand bei der schönen Bar ein WC einrichten. Bei der diesjährigen Quallenplage ein Schild aufstellen, ob diese gefährlich sind. Allfällige Mängel werden in kürzester Zeit behoben.

Nie wieder! In einem 5 Sterne Hotel bekommt man die Eiswürfel mit dem Finger in das Sektglas! Zimmer alt, staubig und abgewohnt! Meerblick; durch das Gebüsch kann man das Meer erahnen! Zumindest den Pool haben wir gesehen! Unterschriebene Rechnungsbelege kontrollieren, uns wurde ein Parkplatz in Rechnung gestellt, obwohl wir gar kein Auto dabei hatten. Schön ist der Strtand und der Wald, unter den Pinien findet man genügend Schatten.

Leider sind die 5 Sterne 10 Jahre alt, sieht man auch, Zimmer gewöhnungsbedürftig und uralt, Außenanlagen ganz in Ordnung, Pool ebenso. Frühstück ist natürlich Massenabfertigung aber ausreichend. Nächstes Mal wird es ein anderes Hotel!

Wir waren vor zwei Jahren im Parentium Plava Laguna 4 Sterne und hatten einen wirklichen Traumurlaub und haben sogar unseren Aufenthalt verlängert und die Plava Laguna Card beantragt. Daraufhin haben wir diesmal zur Abwechslung das Hotel Coral Umag 5 Sterne gebucht mit der Erwartung dass es sogar besser sei, und wir wurden sehr enttäuscht!!! Alles war im Parentium perfekt und das Essen war traumhaft gut mit bester Qualität!!! In Umag Coral war das Essen schrecklich / Horror !!!! Es war nicht ansprechend, sehr schlechte Qualität !!! Das Abendessen war für uns nicht Essbar und haben sofort auf Übernachtung mit Frühstück umgebucht! Leider war das Frühstück auch nicht viel besser! Kein guter Kaffee, mit Wasser verdünnte Milch, mit Pulver angerührte Säfte, billiges Aufbacken Gebäck, für uns kein guter Käse / Wurst. Billig Marmeladen nur einmal gab es einen gute Darbo Marmelade. Wir sind dann essen gegangen!!! Gott sei Dank, waren wir nur 3 Nächte, sonst hätten wir den Urlaub abgebrochen. Sehr schade für das Hotel, es ist zwar in die Jahre gekommen, aber immer noch o.k.! Das Personal war wirklich sehr freundlich und das schlechte Essen und dass sich viele Gäste beschweren der Rezeption bekannt!!! Es liegt alles an der Leitung des Hotels!!! Wir waren anschließend in Italien in der Villa Soligo 4 Sterne uns war traumhaft und perfekt!!!

... zu Allererst gehört ein Stern runter, der Zustand in Bereichen wie Hallenbad, Balkon, Gäste WC im Foyer ist keine 5 Sterne würdig, da würde ich sogar noch weiter gehen. Gerne kann ich dazu auch Fotos liefern. Im Hallenbad gibt es Salzkrusten unter den Liegen, die Fliesen fallen herunter, beim Einstieg gibt es Fliesenlöcher... im Gäste WC/Herren ist der Aufhänger mit Schraube komplett kaputt... beim Außenpool ist die Sonnendachabdeckung vom Wind zerfetzt... teilwiese sind die Liegen gebrochen und die Verwebung lose... am Balkon feiern die Spinnen ein Freudenfest und ebenso wurde die untere Glasblende wahrscheinlich vor 1 Jahr das letzte Mal gereinigt... dass der ganze Balkon voller Blütenstaub war, nun gut... aber 5 Sterne geht ganz anders ;-(( Das Zimmer ist so klein, dass der Kasten den Inhalt von einem Koffer nicht fassen kann. Ergo Bekleidung für 1 Woche und 2 Personen ist nicht verstaubar. Das franz. Bett hat eine Breite von 1,60m. Das genügt nicht für 2 ausgewachsene Menschen und ist sehr unangenehm. Auch ist nur eine Decke vorhanden … es wird ein online Service angeboten und sollte man hier zusätzliche Wünsche umgesetzt bekommen. Schön und gut, funktioniert nur leider nicht … online gemachte Wünsche werden schlicht nicht beachtet und dementsprechend erfolgt auch keine Reaktion. Dann noch die Einfahrt zum Parkplatz... schräg stehendes Terminal, entweder der Vorderreifen steht an der Kante, oder man muss aussteigen ;-(, abgesehen davon ist das Kartenlesegerät zerstört und grauslich... auch hier sehen 5 Sterne anders aus. Und dann kommen wir noch zu den Bereichen Küche und Service... 5 Sterne sind auch am Buffet und im Speisesaal (Speisehalle) nicht vertreten ... Das Angebot ist in Ordung, aber das war es dann auch schon, eben nix Besonderes ... und im 5 Sterne Bereich habe ich auch noch nie Servicemitarbeiter mit den Fingern in den Gläsern gesehen... das ist unterste Schublade und geht gar nicht... Ebenso können nur ca. 50% Ihrer Leute im Service lächeln, diese 50% sind allerdings hervorragend, freundlich und ausgesprochen fähig. Im Prinzip ist es mir egal ob 3, 4 oder 5 Sterne ... es muss nur alles zusammenpassen. Das tut es leider in diesem Falle nicht... Klar, im Moment macht noch vieles der Preis wett, dennoch ist das in Summe kein Aushängeschild für angebotene 5 Sterne und wie es so schön auf Ihrer Webseite steht... "Das Hotel Coral ist für Gäste gedacht, die ein luxuriöses Leben genießen..."

Das Meer ist dort sehr schön. Die Halbpension war etwas enttäuschend, passt nichz zu 5S Hotel.

Essen hat an Qualität gegenüber früheren Jahren eingebüßt, Hotel ist aber immer noch top. Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal.