Hotels in der Nähe von Zona Arqueológica San Juan De Dios Q. Roo, Tulum

Unterkunft sehr neu und noch in Fertigstellungsphase. Die Anlage ist grundsätzlich schön gemacht und auch der Pool ist gross und Sauber. Leider gibt es für die vielen Gäste nur wenige Pool-Liegen. Einfach mal spontan untertags an den Pool funktioniert also nicht. Das Personal ist zwar sehr nett und freundlich, es fehlt jedoch offensichtlich an Personalführung. Man bekommt beim Frühstück am einen Tag einen extrem leckeren Avocado-Toast, am nächsten eine gummige, ungetoastete Scheibe Brot als Toast. Das Reinigungspersonal arbeitet sehr schlampig, putzt nur oberflächlich. Dementsprechend sauber sind halt auch die Zimmer. Fürs Housekeeping muss der Zimmerschlüssel abgegeben werden, damit eine Reinigung stattfindet. Bei uns wurde dies einmal vergessen. Wir kamen dann abends in Zimmer, keine sauberen Tücher zum duschen und das bett war auch nicht frisch bezogen. Die Laken und Tücher lagen noch immer auf dem Boden. Front desk kontaktiert, die meinten dann sie hätten gerade kein verfügbares Personal. Gleichzeitig stehen aber überall Angestellte rum und starren auf ihre Mobiltelefone. Also nichts mit duschen und auf unbezogener Mattraze schlafen. Von einem 5 Sterne Haus ist das meilenweit entfernt. Für uns eher eine Ferienwohnung. Die wasserqualität ist ebenfalls eklig, beim duschen stinkt es grausam.. Ist nicht überall in Tulum so. Wir würden definitiv nicht nochmals buchen..

Die 2 Sterne gibt es für die ruhige und abgelegene Lage des Hotels, daher sehr geeignet für Urlauber, welche zum Ende des Tages ihre Ruhe haben wollen und einen Mietwagen zur Verfügung haben. Des Weiteren ist das Hotel und die Zimmer sauber. An den Zimmern gibt nichts großartiges auszusetzen. Jetzt zu den negativen Dingen: Es soll angeblich ein 4 Sterne Hotel sein… Dies ist definitiv nicht der Fall. Zumindest nicht im Sinne der meisten Urlauber. Bitte lassen Sie sich nicht blenden von dem Zusatz „inklusive Frühstück“! Das Frühstück ist ein Witz… Okay ich berichtige mich: Das Frühstück ist die reinste Verarschung! Ein bisschen Ei, ein bisschen Kartoffeln, ein bisschen Bohnenpaste, 2 Scheiben Toastbrot für 2 Erwachsene, ein Kaffe, ein Saft und ein bisschen Früchte mit einer priese Müsli oben drauf. Käse oder ähnliche Beilagen gibt es nicht. Es wird alles abgezählt serviert und Nachbestellungen werden berechnet. Daher betrachten Sie den Übernachtungspreis ohne Frühstück, das macht mehr Sinn. Zum Personal: Frühstück: Man hat ein ungutes Gefühl etwas zu fragen oder nachzubestellen, da einem mit dem Gesichtsausdruck das Gefühl vermitteln wird, wie man sich es denn erlauben könnte, nochmal was nachzubestellen oder etwas zu erfragen. Am Kaffee oder Saft-Stand sich selbst bedienen ist strengstens verboten. Housekeeping: Die Damen sind sehr freundlich und haben immer ein Lächeln im Gesicht. Machen Ihren Job sehr gut und halten das Niveau des Hotels aufrecht. Fazit: Wenn das Hotel ohne Frühstück betrachtet wird und es keine Berührungspunkte mit dem entsprechenden Servicepersonal gibt, dann ist das Hotel sehr zu empfehlen lediglich wegen der guten Lage, der geräumigen Zimmer sowie der guten Arbeit vom Housekeeping-Personal.

- Das Bad ist dreckig. Sowohl die Toilette, als auch die Duschen. Bei Aufforderung das Klo zu putzen kam eine Putzfrau reinigte den Boden und ging wieder. Toilette wurde befuhr geputzt, an den Klorändern befinden sich nachwie vor Spuren. - Die Discomusik läuft bis 1 Uhr Morgens und ich habe keine Ruhe gefunden. Das Hotel preist an KEIN Partyhostel zu sein und das die Bar und der außen Bereich spätestens um 20:00 Uhr schließen. Fehlanzeige! - Ich habe die ganzen Nächte gefroren da die Klimaanlage gelaufen ist. Als ”Decke” wird einem ein Bettlacken überzog angeboten. Die Klimanlage ist zudem sehr laut. - Spärliche Englishkentnisse des Personals - Nach einer Bewertung auf der gebuchten Plattform entschuldigte sich das Hostel öffentlich und bat um weiteren Klärungsbedarf über die Managerin. Habe ich gemacht- keine weitere Reaktion auf mein Anliegen

Neues Boho Hotel in Tulum. Wie würden 4 von 5 Sternen geben. Zimmer sind sehr klein, dass sollte man wissen bevor man bucht. Für uns war es aber gut. Das Bett ist leider nicht wirklich bequem. Waren nach 7 Tagen froh, weiter zu ziehen. Ausserdem hat uns eine Kofferablage gefehlt. Damit man den Koffer nicht auf den Boden legen muss .. Aber alles jammern auf hohem Niveau :) Frühstück bietet das Hotel an, jedoch so klein, dass man dort nicht essen muss. Alma Verde und Campanella direkt vor dem Hotel sind eine perfekte Auswahl für einen tollen Brunch mit Top Preis-/Leistungsverhältnis. Der Rooftop ist sehr sehr schön. 2 Pools, genug Liegen. Die grossen Betten sind jedoch mit Mindeskonsum, nach unserer Meining völliger Blödsinn... Die Mitarbeiter sprechen fast alle Englisch und grösstenteils super nett. Betreffend Trinkgeld wird man oftmals direkt angesprochen ,, und der Tipp?,, Naja, ich gebe gerne Tipp, wenn der Service stimmt.. aber wenn ich zur Bar laufen muss um zu bestellen/bezahlen oder 40 Minuten auf Getränke warten muss, bin ich der Meinung gehört sich kein Trinkgeld! Das Essen ist super lecker und bietet viel Auswahl (Auch Brunchmöglichkeiten, welche wir nicht ausprobiert haben). Das Hotel bietet gratis Zugang zu den Beachclubs Vagalume und Bagatelle. Vorbeischauen lohnt sich! Auch wenn die Taxipreise je nach Taxifahrer von 500-800 Pesos varieren. Einfach weiter fragen, bis man beim günstigsten Fahrer ist. Unbedingt Zimmer mit Jungle View buchen, sonst wirds schwierig in der Nacht die Augen zu zumachen. Wir waren zuerst im Zimmer 215, mit Blick auf den Innenhof mussten jedoch dann ins Zimmer 212 wechseln, da es nachts zu Laut war. Zimmer sind sehr ringhörig. Im grossen und ganzen für diesen Preis jedoch eine gute Hotel Auswahl! Wir würden wieder kommen :)

After having not been to Tulum in 20+ years, I was stoked to still find a chill eco-spot like this amidst the madness of ”luxury” and it did not disappoint. We stayed in Maria Felix and it was up high and set back, so it felt very private. We never even heard our downstairs neighbors. The room and large terrance were so comfy that we never wanted to leave! The view and sound of the ocean are to die for. There is a mosquito net, however, it doesn't really do anything but ”look cute”. They also supply a cooler, purified water and ice (at reception!). The bathroom was on the other side of the (outdoor) landing. We had hot water a couple times, but no matter. There was also a storm, and we had a wee-bit of a flood in both rooms (Palapas, yo). It was kinda funny and exciting! The beach club is on the smaller side and we were able to get a spot every day without issue. They save them for guests up until 11AM. If you are an early riser in Tulum? The world is your oyster. We didn't eat anything (Italian on a hot beach didn't make sense for us!), but the guys who were waiting on everyone were SUPER cool. They were slammed (Xmas) and I had to fend for myself a bit while they served big groups with big monies! By the end of our stay, the guys were practically homies. The staff of the entire place was AWESOME. The reception workers, housekeeping, security, the grounds-guys... everyone just RULED. *********However, for the love of god, pay for your room BEFORE you get there. We were asked to pay with CASH (ffs!) or Paypal... but PP couldn't ”find” the owners email address. My card immediately put a delay on the transaction and then at my second attempt to pay (AFTER FOUR DAYS OF TRYING), my card was blocked by Visa. It was SO STRESSFUL... until they finally sent me a pay request hours before we were checking out, and of course, it worked. Thank goodness I had an additional credit card with me. Could have just paid the first day.*********** PLEASE, Mrs Hotel Esperanza, PLEASE get a legit email address for your legit business. And get a credit card machine (for RECEPTION!) to go with the hotel name, and not ”beach club”. I love your staff for being so patient in trying to figure all of it out. But I was freaked out the entire stay due to this. We will definitely be back as long as places like this still exist in Tulum.

Highly recommend room #21! The breeze on the deck made the temperature perfect all day, all night, all week! If the cushion on the patio furniture was more comfortable I would have slept outside every night! Bed was comfortable. A/C worked good….we had to shut it off at night cause it got too cold. The staff was friendly. They have a Nesspresso maker in the room. Their Mojitos were the best of all the places we tried…and their prices were the most reasonable. The included breakfast was perfect for us. We like to stay in different places when we travel but would certainly stay here again!

Ich denke, dass das einzige, was es nicht hat, ist mehr Unterhaltung