Centurion Hotels in Tokio

Centurion Hotel Ueno was a complete disappointment, falling short of basic hospitality standards. The deception started right at check-in: the room was explicitly advertised and booked as a ”Casual Double Bed,” but what we actually received was a cramped single bed. This blatant misrepresentation immediately compromised the comfort of our stay. The lack of care extended into the bathroom, which was a major letdown. The sink and shower area were marred by very bad, visible marks that made the entire space feel neglected and unhygienic. For a hotel that positions itself in a convenient location like Ueno, the absolute disregard for accurate room descriptions and rigorous housekeeping is unacceptable.

Das Zimmer liegt mitten im Stadtzentrum, ist sehr praktisch und der Service ist rund um die Uhr verfügbar. Allerdings muss man beim Ausgehen immer seinen Reisepass dabei haben, da es im Wohnbereich ein Schuhregal gibt. Es gibt nur ein Badezimmer, und die Dusche ist ein Onsen mit unglaublich heißem Wasser. Zur Ausstattung gehören ein Haartrockner, eine Waschmaschine und ein Wohnbereich mit heißem Wasser für Instantnudeln.

Die Hauptgründe für die Wahl dieses Hotels waren das relativ gute Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf die Zimmergröße, die günstige Lage in Bahnhofsnähe und die ruhige Lage in einer Seitenstraße, fernab vom hektischen Treiben der Großstadt, wodurch sich der Aufenthalt eher wie ein Urlaub anfühlte. Das Hotel gab zunächst falsche Informationen, aber nach der Überprüfung durch die Mitarbeiter von Trip war dies zum Glück noch im Rahmen. Leider stellten wir bei unserer Ankunft fest, dass es keinen Couchtisch, nicht einmal einen richtigen Tisch gab, sodass die Kinder die Schubladen als Tisch benutzen mussten >_<. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr höflich und kümmerten sich schnell um unser Zimmer. Da wir während unseres Aufenthalts keine tägliche Zimmerreinigung gebucht hatten, mussten wir gelegentlich an der Rezeption nach Handtüchern und Wasserflaschen fragen. Die japanischen Mitarbeiter waren professionell, der ältere indische Mitarbeiter hingegen nicht sehr hilfsbereit. Einmal versuchte er sogar, uns Wasserflaschen vorzuenthalten und gab sie uns erst, nachdem er sich vergewissert hatte, dass keine Zimmerreinigung gebucht war, was unsere Urlaubsstimmung trübte. Im Gegensatz dazu sagte das japanische Personal sofort „Okay“ und überprüfte dann die Sauberkeit des Zimmers – ein Zeichen großer Großzügigkeit und Höflichkeit. In der Nähe gibt es zahlreiche Restaurants; ein Supermarkt ist nicht weit entfernt. Im Erdgeschoss befinden sich außerdem ein Minimarkt und eine 24-Stunden-Apotheke. Dies ist das zweite Hotel auf meiner Reise. Das Hotel in Musashino JR war so sauber, dass das Zimmer, obwohl es gut gereinigt war, im Vergleich dazu verblasste. Einige Bereiche waren staubig, und ich musste sie selbst mit Taschentüchern abwischen, bevor ich meine Sachen abstellen konnte. Auch die Zimmeraufteilung war nicht optimal. Die Betten standen alle eng beieinander, sodass man nur sehr wenig Platz hatte, um zu einem anderen Bett zu gelangen. Das dritte Bett war ein abgenutztes Schlafsofa ohne Bezug, dessen Alter deutlich sichtbar war. Es war ziemlich unangenehm. Auch andere Bereiche waren sehr abgenutzt, als ob man nicht die Absicht hätte, sie zu erneuern. Obwohl ich weiß, dass japanisches Wasser sehr sauber ist, fühlte ich mich daher nicht wohl dabei, Leitungswasser zum Trinken abzukochen. Ich musste im Supermarkt Flaschenwasser kaufen, um es abzukochen. Es gab nur einen Lichtschalter für alles – eine wirklich absurde Konstruktion. Die Badewanne hatte keinen Duschvorhanghalter, ich konnte also nicht einmal Wäsche aufhängen. Selbst hier wurde gespart! Die Reinigungsfunktion der Toilette war kaputt. Die Vorhänge waren nicht zugezogen. Da das Fenster längere Zeit der Sonne ausgesetzt war, waren sie die meiste Zeit geschlossen. Später erfuhr ich, dass der Anbau neuer war, aber leider waren die Informationen bei meiner Buchung falsch, und ich hatte das übersehen. Am dritten Tag meines Aufenthalts wurde ich krank, daher war der Aufenthalt insgesamt nur mittelmäßig.

Die Lage ist hervorragend. Nur wenige Minuten zu Fuß zum Bahnhof und von dort kann man zu vielen anderen Linienbahnhöfen gehen. Viele Geschäfte rund um die Gegend. 7-11 ist nur neben dem Hotel. Das Personal am Rezeption ist freundlich und näher zu erreichen (Frau Liliya, Frau Chen und Herr Aun und andere Mitarbeiter, die ich nicht benannt habe). Das Dreifachkabinezimmer ist nur schön für 3 Pax und 3 Gepäck und ich werde wieder zurück.

Die Lage des Hotels war gut. Es ist nahe der Bahnhof. Wir haben in einem Dreifach-Japan-Typraum für etwa 400 S$ pro Nacht geblieben. Das Zimmer war sehr klein für 3 Personen, mit praktisch keinen Platz zum Fuß zu dem Bett für eine Person und er muss bis zum Bett kriechen, um zu schlafen. Meine Frau konnte nicht an der ersten Nacht ein anständiges Schlafen haben, weil die Mattresse, auf der sie schlief, beschädigt, in der Mitte verschluckt. Nach einer Nacht von schlechter Qualität schlafen wir die Rezeption an und forderten die Übertragung in ein anderes Zimmer. Die Checks wurden von der Mitarbeiterin organisiert und wir konnten endlich in ein anderes Zimmer übertragen. Wir verschwunden viel Zeit wegen der Übertragung in ein anderes Zimmer. Das Personal, das die Checks durchgeführt hat, war hilfreich bei der Beschleunigung der Zimmerübertragung. Unsere nützliche Zeit in Tokio wurde aufgrund der schlecht verbrachten Matrix und der Notwendigkeit, Zimmer zu wechseln verringert.

Ich habe mehrere Nächte hier verbracht. In der letzten Nacht gab es eine sehr laute Gruppe Gäste. Das ist ein unvermeidbares Problem in einem Kapselhotel, und dafür kann man dem Hotel keinen Vorwurf machen. Gäste sollten dies jedoch im Voraus bedenken. Wer geräuschempfindlich ist, sollte eine andere Unterkunft wählen. Ansonsten war alles in Ordnung.

Die Lage ist gut. Unten gibt es einen Supermarkt mit verschiedenen Lebensmitteloptionen. Die U-Bahn-Station ist auch ganz in der Nähe. Es gibt einen Balkon, auf dem Sie sich hinlegen oder sitzen und essen können. Das Zimmer verfügt über eine Waschmaschine mit Trockenfunktion, was sehr praktisch ist.

I lost my passport but they helped me to find it. And I faced an issue regarding my reservation but they helped it too! It was two ladies, 01/18(Sun) around 4:30 PM. Please give them a compliment. The room was big enough for two grown men and everything was clean and quite. The location was perfect. It was in the middle of Tokyo so it took around 30~40 mins to get the places we had to go. And also there are some nice Izakaya and Yakotori places around the hotel. It was such a good experience for both of us. Thank you for the support again.