Gastnutzer
29. Oktober 2021
Ich habe bereits viele verschiedene große und kleine Hotels besucht. Etwas wie im Gorch Fock Hotel ist mir in diesen Jahren nie untergekommen. Leider ist der Check-In bei verspäteter Anreise nicht mehr möglich: die Notfallnummern funktionieren leider nicht. Die Zimmer sind in der Preisklasse und für den Urlaubsort unterirdisch. Es riecht unangenehm, es wirkt dringend renovierungsbedürftig und irgendwie sieht jedes Zimmer aus, als hätte man es spontan mit Restmöbeln ausgestattet. Das alle wäre weniger problematisch, wenn der Service und die Rezeption in irgendeiner Form funktionieren würde. Letztendlich habe ich für Leistungen zahlen müssen, die ich weder gebucht noch bestellt hatte. Hier explizit die Buchung einer weiteren Person auf mein Zimmer. Sollte man in die Verlegenheit geraten, dass man hierzu mit dem Service in Kontakt treten muss, kann man nur hoffen, dass das Gespräch schnell ein Ende findet. Ergebnisse sind nicht zu erreichen. Es gibt nur die immer gleichen Antworten und systematische Erklärungen, dass es ja schließlich so vermerkt wurde... auch wenn man es nie gebucht hatte. Anders erklärt. Das Hotel bucht zusätzliche Leistungen ohne Rücksprache mit dem Gast, die man dann am Ende auf Biegen und Brechen zahlen muss. Eine Enttäuschung! Ich werde diese Hotel nicht noch einmal besuchen. In der Nähe gibt es zahlreiche bessere Alternativen.