Vor einigen Monaten haben wir dieses Hotel als Haltepunkt auf einer langen Straßenreise genutzt. Dieser Tag passierte mit dem Prom, so dass die üblichen Hiltons, die wir aufhalten, reserviert wurden. Das war der einzige Hilton in der Nähe mit Verfügbarkeit. Ich weiß jetzt warum. Als wir in der Nacht geprüft haben, gab uns der Empfangsmann falsche Informationen darüber, wo man am nächsten Morgen das komplimentäre Frühstück bekommen konnte und ließ uns an zwei Orten in der Nähe etwas zu essen bekommen. Ich werde es nur bei keinem dieser Restaurants zulassen, es war gut. Es ist auch direkt neben einem Nachtclub, so dass es nicht, wenn Sie für den Nachtclub sind, ein anderes Marke gegen das Hotel. Wir sind am nächsten Morgen aufwachten, um zum Komplimentaren Frühstück zu gehen, bevor wir unsere Reise fortsetzen. Wir wurden schnell informiert, es gab kein Komplimentaren Frühstück und nur ein Restaurant, wo Sie überwältigende Preise zu zahlen. Wir haben in Hiltons sehr exklusiv geblieben und haben nie in einem Hilton geblieben, der nichts an einem komplimentären Frühstück hatte. Der Preis, den wir für dieses Hotel zahlen, war das Doppelte, was es kostete, in unserem bevorzugten Hilton in diesem Bereich zu bleiben, das ein komplimentäres Frühstück hat und ebenso schöne, wenn nicht schöne Zimmer. Wir haben unsere Beschwerde an den Empfänger gerichtet und informiert sie, wenn sie anders sind als jede andere Hilton-Marke, es sollte klar gemacht werden, wenn man ein Zimmer dort bucht, dass die Ausstattung nicht die gleichen wie jede andere Hilton-Marke - vor allem wenn sie Sie belasten zweimal so viel. Anstatt zu versuchen, das Problem richtig zu machen, drohten sie, Unternehmen zu rufen und über unsere Aktionen zu liegen, um negative Auswirkungen zu drängen. Ich habe Unternehmen angerufen, aber alles, was sie getan haben, war uns ein paar Tausend Punkte zu geben - nicht einmal genug, um ein Zimmer für eine Nacht zu decken. Lektion gelehrt. Nicht nur werde ich nie im Hilton Garden in Terra Haute bleiben, ich werde nie irgendwo im Hilton Garden bleiben. Ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun, wenn Sie nicht den Preis für die Hälfte der Ausstattung doppelt bezahlen wollen.
Sehr gut
92 Bewertungen