Pullman Taiyuan

Haben Sie Pullman unter Accor schon einmal so gesehen? Waren für 4 Nächte hier, es gibt keine Klimaanlage, jeden Tag sind 30 Grad, Klimaanlage ist nur eine Dekoration! Am dritten Abend rief ich die Rezeption an und die Rezeption bat den Techniker, nachzusehen. Nach einer halben Stunde Wartezeit kam eine Tante, schaute sich die Klimaanlage an und sagte, der Ingenieur solle gerufen werden. Und sagte mir, dass der Ingenieur es in einem anderen Raum repariert hat. Also hat die Rezeption die Tante um Bestätigung gebeten? Glaubst du, ich kann die Klimaanlage nicht einschalten? Nach langem Warten war es fast 11 Uhr mitten in der Nacht und ich hatte noch nicht duschen können. Weil ich befürchte, dass was soll ich tun, wenn ich komme, um die Klimaanlage zu reparieren, wenn ich sie halb auswasche? Lange gewartet. Ich halte es nicht mehr aus, ich möchte ein Bad nehmen und schlafen. Ich rief an der Rezeption an und sagte, ich warte schon lange, komm jetzt nicht, ich gehe schlafen. Ich will es morgen reparieren und dann die Tante an der Rezeption bitten, einen Ventilator für die Klimaanlage zu schicken. Okay, dann warte ich einfach, und endlich kam der sogenannte Klimalüfter, und die Tante hatte Angst, dass mir kalt würde, also schaltete ich den niedrigsten Gang ein. Nachdem ich eine Weile geschlafen hatte, wurde ich von der Hitze geweckt. Ich fuhr alleine in den stärksten Gang, aber es war immer noch sehr heiß. Welcher Klimalüfter ist nicht so gut wie ein Elektrolüfter! Es ist überhaupt nicht kalt. Dann bin ich in der letzten Nacht wahrscheinlich zu spät ins Hotel zurückgekehrt und habe festgestellt, dass ich überhaupt nicht gekommen bin, um die Klimaanlage zu reparieren! Immer noch 30 Grad! Vergiss es, ich habe keine Zeit, anzurufen und Feedback zu geben. Ich werde morgens aufstehen und duschen. Die Erfahrung dieser vier Nächte war äußerst schlecht. Die Lobby des Hotels ist jedoch ziemlich hübsch. Darüber hinaus ist dies möglicherweise das erste Mal seit so vielen Jahren, dass ich eine negative Bewertung abgegeben habe! Dieser 1-Punkt-Service ist für die Tante, die das Zimmer aufräumt.

Das Zimmer sollte kein Zustellbett hinzufügen können, es ist etwas klein. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage. Das Bett ist sehr bequem. Das Hotel ist sauber, ordentlich und komfortabel. Es ist eine Marke von Accor, was gut ist.

The hotel itself is located out in the far Northeast of the city, in a quiet location, but easily accessible by the fast roads. It is opposite a shopping mall with everything you need such as coffee shop, fast food etc. Conveniece store also just across the street. Check-in was easy and straight-forward and the hotel is clean and modern. The room was well-appointed with everything I needed and the best thing was the amazing bed, which was super-comfortable! Breakfast is excellent and has both Western and Chinese buffet options. Plenty of choice here! Service was fantastic for this stay. The second day we had a power blackout for an hour or so because of engineers across the street. The staff dealt with it very well and made sure I was looked after. Swimming pool is good too. Recommend.

Having lived in private residence at an overseas Pullman Hotel, this Pullman is different. Pros: - Very professional, presentable, helpful, prompt, and well spoken multi-lingual staff at reception and breakfast (staff member Ivo is exemplary of these qualities, also Zhao fengpei (gentlemen on the door who helped me with my bag and the car door), and the gentleman that was by the door at check-in who helped expedite the check-in process). - Comfy beds and pillows. - The softest and best bathrobes! - Yoga mat in the room in a nice touch Cons: - A general issue across most hotels is enforcing the non-smoking policy. Unfortunately there was a group of men smoking in the lobby (despite the non-smoking signs), one elevator smelled of cigarette smoke, the a/c seemed to recirculate this smell, and I had to change rooms the second day as the smell of old cigarette smoke was embedded into the pillows and you could smell it every time you walked into the room. Therefore it triggered my asthma. Although they were very busy, I was able to change rooms after the first night. - Unfortunately the executive lounge was not open and your only other option is the lobby. - No spa - Only one restaurant open at night and no room service - Is in need of more regular general maintenance Room for improvement: - While the lounge is unavailable it would be helpful to communicate this to your executive room guests when checking-in or on the booking website which it wasn’t. My husband had to prompt this conversation at check-in. But it was clear there was no set alternative, that is, just go to the lobby lounge and have what you like (no timing, no specifics). This led to confusion for the staff members in the lounge. To save time for staff and the customer, a simple bulleted list on an A4 sheet is what Kempinski do. Perhaps a note on the guests profile or the room number should suffice. - Slightly envious that the other reviewers were upgraded. We were supposed to be upgraded from the executive room for free as a platinum member but that never happened. However, it was good that Kelly offered the minibar, and some drinks and cakes at the lobby lounge as free. - Also, our first executive room 1710 was dark, windows were filthy, it was run down and had no Nespresso machine (compared to 1805 which was the same room type but a lot better).

Nice hotel the agent Aaron. really kind Will come back next time

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Very friendly front desk staff. The local was ideal near a mall and shops. Breakfast was a good mix of western and Chinese style foods.

The service was great! The manager spoke English with us and was super friendly!

We chose this hotel only because of the pool but it was quite cold, cause we stayed winter time. Water was cold and especially the pool room was very cold. The change rooms were very dirty, full of woman hair, sauna was not working for woman side, had to use man side.