"Schönes Zimmer mit gutem Bett und sauberem Bad. Kostenloser Kaffee und Tee. Top Hostel!"

"Das Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs und bietet eine gute Verkehrsanbindung. Es wurde 2022 neu eröffnet. Das Erscheinungsbild und die Inneneinrichtung sind sehr neuartig. Die Serviceeinstellung aller Servicemitarbeiter im Hotel ist ausgezeichnet. Sie sprechen Chinesisch, Japanisch und Englisch. Sie sind superprofessionell und müssen sich keine Sorgen um Sprachprobleme machen. Ich empfehle besonders das Hotelfrühstück. Es ist schon lange her, dass ich in Taiwan ein köstliches und üppiges Frühstück hatte, und es gibt tatsächlich eine Brunch-Session, was wirklich Rücksicht auf Leute nimmt, die spät aufstehen. Die einzige Wahl, wenn ich das nächste Mal nach Tainan komme."

"Ich habe fünf Nächte dort verbracht, aber mein Zimmer wurde nie gereinigt. Als ich an der Rezeption nachfragte, wurde mir wiederholt versichert, dass die Reinigungsanzeige, die sich von selbst eingeschaltet hatte, „mein Fehler war, weil ich den Knopf gedrückt hatte“. Hätte ich ihn tatsächlich selbst gedrückt, hätte ich nichts gesagt. Da ich aber den Grund nicht kannte, wollte ich ihn auch nicht herausfinden; ich bat lediglich um die Müllentsorgung und frische Handtücher. Meine Antworten lauteten in etwa: „Da können wir nichts machen“, „Ich bin an der Rezeption, also bin ich nicht verantwortlich“, „Wir können nichts tun“, „Wir können Ihre Nachricht nur weiterleiten“ und „Der Manager kann erst nach Ihrer Abreise helfen“. Schließlich bot man mir an, den Müll abzuholen, wenn ich ihn am nächsten Morgen selbst vor die Tür stellen würde. Meine Zimmerkarte funktionierte ständig nicht, sodass ich jedes Mal nach unten gehen musste, um eine neue zu holen, und die Klimaanlage machte mehrmals laute, seltsame Geräusche. Trotz allem wollten sie keinerlei Probleme mit den Einrichtungen anerkennen. Am meisten überraschte mich die Haltung des Personals an der Rezeption. Sie weigerten sich, einen Vorgesetzten zu kontaktieren und sagten: „Ich bin an der Rezeption, da kann ich nichts machen.“ Nachdem ich jedoch eine Beschwerde über die Buchungswebsite eingereicht hatte, wurden plötzlich Handtücher gewechselt und der Müll abgeholt. Mit anderen Worten: Es lag nicht daran, dass sie nicht helfen konnten, sondern daran, dass sie sich erst nach einer Beschwerde um die Probleme kümmerten. Obwohl wir zu zweit waren, wurde uns nur ein einziges Handtuch bereitgestellt, und das Personal weigerte sich, es telefonisch zu ersetzen. Wir baten während unseres fünftägigen Aufenthalts nur einmal um einen Handtuchwechsel. Als sie das Handtuch brachten, fragten sie: „Wo soll ich es hinlegen?“ Als ich antwortete: „Bitte gemäß den üblichen Hotelstandards“, legten sie es aufs Bett. Ich bat sie lediglich, es ins Badezimmer zu legen, woraufhin sie mich deutlich missbilligend ansahen. Das war mir noch nie passiert. Wenn man auf eine berechtigte Anfrage so eine Antwort bekommt, stelle ich das Management des Hotels selbst infrage. Insgesamt war mein Aufenthalt äußerst unbefriedigend. Dazu gehörten die defekte Schlüsselkarte, die seltsamen Geräusche der Klimaanlage, die völlige Vernachlässigung der Reinigung während unseres fünftägigen Aufenthalts, die Unmöglichkeit, den Manager zu erreichen, die Weigerung des Empfangspersonals, uns zu helfen, die tägliche Notwendigkeit, Trinkwasser am Empfang zu holen, und die Einstellung des Personals."

"Das Hotel liegt ziemlich zentral in Tainan. Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Das Personal war freundlich und das Frühstück gut. Insgesamt ein super Preis-Leistungs-Verhältnis."

"Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, die Ausstattung ist relativ neu und die Zimmer sind groß und gut gestaltet, ideal für Familien. Das Frühstück im Hotel hat zwei Komponenten, ist sehr reichhaltig und bietet viele lokale Spezialitäten, sehr empfehlenswert."

"Neues Hotel. Es gibt eine Waschküche im 3. und 6. Stock. Die Rezeption hat Passcodes vergeben. Man braucht nachts einen Passcode, um die Lobby zu betreten. Um ins Zimmer zu gelangen, benötigt man ebenfalls einen Passcode. Das Bett ist in Ordnung."

"Die Bettdecke und der Bettbezug hatten die falschen Größen; die Bettdecke war zu klein, und Bettdecke und Bezug lösten sich im Schlaf. In unserem Mehrbettzimmer waren das Kopfteil des Bettes und die Fensterbank zu niedrig und standen im rechten Winkel zueinander; einer unserer Mitreisenden stieß dagegen und verletzte sich. Die Decke zwischen den Sitzplätzen im Genting Restaurant war zu niedrig; ein Mitglied unserer Gruppe stieß sich die Stirn. Diese beiden Punkte geben Anlass zu Sicherheitsbedenken."

"Das Hotel war Ok. Die Lage ist Top. Ärgerlich war, das die Buchung für ein Zimmer mit Fenster(n) und im Stockwerk 2-6 war und das Zimmer weder in den genannten Stockwerken war noch ein Fenster hatte. Das einzige Fenster (und das wird das Loophole sein) war im Bad. Das fühlt sich stark nach Täuschung an.  Ansonsten war das Zimmer soweit sauber und das Personal freundlich."

"Ein Aufenthalt im Shangrila ist jedes Mal ein Erlebnis: Wohnen hoch über Tainan, direkt am Bahnhof, Große Zimmer & Bad"