Shangri-La Far Eastern Tainan

Das Hotel liegt in einer sehr guten Lage, direkt neben dem Bahnhof und umgeben von vielen guten Restaurants und Bars. Mein Zimmer ist geräumig und die Hoteleinrichtungen sind umfassend. Das Highlight meines Aufenthalts war das Concierge-Team, Hendry und Eunice, die mir in letzter Minute bei der Suche nach Souvenirs geholfen haben. Der Ananaskuchen, den ich suchte, war in Tainan sehr schwer zu finden, aber sie haben sich sehr bemüht, alle Geschäfte abzusuchen und sogar einen Transport organisiert, damit ich sicher und problemlos zum gewünschten Geschäft kam. Vielen Dank nochmal an die beiden! Aber warum vergebe ich nur 4 Sterne? - Die Anlage ist veraltet und in einigen Bereichen renovierungsbedürftig. - Neben dem notwendigen Instandhaltungsbedarf ist auch die Sauberkeit verbesserungsbedürftig. Gleich nach dem Einchecken war das Waschbecken in meiner Toilette nicht richtig sauber. Es befand sich ein Zahnpastafleck darauf. - Ich bin bereits Mitglied im Shangri-La Circle, aber das Personal hat mich nicht einmal über die Vorteile der Mitgliedschaft informiert. Wahrscheinlich habe ich durch diesen Aufenthalt nichts davon profitiert. Der Zugang zu den einzelnen Etagen ist ohne Karte möglich, was für ein Luxushotel wie das Shangri-La beunruhigend und unsicher ist. In einigen Details des Service und der Ausstattung besteht im Vergleich zu anderen Luxushotels noch Verbesserungsbedarf. Insgesamt war der Aufenthalt aber akzeptabel und ich habe ihn genossen. Für eine 5-Sterne-Bewertung reicht es jedoch nicht. Ich hoffe, dass sich das Hotel bei meinem nächsten Besuch verbessert hat.

Ich bin mit dem Zug zu einem Seminar an der Nationalen Cheng-Kung-Universität gefahren. Das Shangri-La liegt direkt neben der Universität und auch in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs. Der Service war sehr gut, inklusive eines leckeren Frühstücks und eines geräumigen Zimmers.

Das Luxushotel ist einfach fantastisch! 7777777777777777776676666666667777766666

Im Zimmer befinden sich fliegende Insekten, die wie Flöhe aussehen, und ich verspüre Juckreiz.

Ich habe für sechs Nächte bezahlt, wollte aber die letzte Nacht stornieren… niemand hat geantwortet… Ich bin total enttäuscht vom Kundenservice 😩😩😩

An meinem Geburtstag war der Service an der Rezeption und im Zimmer wirklich hervorragend! Mein erster Aufenthalt hingegen war eine herbe Enttäuschung. Es fehlten grundlegende Annehmlichkeiten im Zimmer, und ich wurde ohne Vorwarnung ins Zimmer gebeten. Der Manager reagierte nur mit Hektik und Verzögerungstaktik. Manager, wussten Sie denn nicht, was los war?

Die Hygienebedingungen waren entsetzlich. Nach meinem Aufenthalt entwickelte ich eine Ganzkörperallergie mit starkem Juckreiz. Das Personal an der Rezeption war jedoch sehr hilfsbereit und hat das Problem schnell gelöst. Aber ehrlich gesagt war das Hotel unglaublich langsam. Für ein Fünf-Sterne-Hotel gab es keinerlei umweltfreundliche Angebote. Seufz, sprachlos.

The staffs were exceptional. It is in the details of how each staff member would see and respond to your request and need. The view from my level 29 was just gorgeous. Looking forward to staying at this hotel and other Shangri-La again in the future.