Ibis Hotels in Sydney

OK, so this review is through the lens of a Diamond Accor member. This means that, yes, I have stayed at Accor hotels a lot and so have become used to certain things as being standard across the network. But going to this ibis, and it's like it almost doesn't belong in the network. Starting with the good - the location. Easily walkable from Museum station if coming straight from airport, and not far at all to buses, light rail etc. Shopping options are good for essentials (over the road in World Square mall, downstairs is a Coles) and plenty of places to eat out (Chinatown). I probably should have sussed something might be wrong at check-in. One person serving one other guest. Three others in the back room just talking. After a couple of minutes, one comes out to serve. Must have had her attention for about 30 seconds before she walks away, and someone else comes out. It didn't end there. Three people to check us in. No acknowledgment of Diamond status. No mention of the promised room upgrade as a member benefit (I know they can't guarantee it, but customer service would dictate to at least acknowledge they checked). The fact that I had checked on the Accor app before arriving and seeing that there were rooms in the higher brackets available during our stay, it was a surprise to not be offered one, or to not even have it mentioned. We did get the welcome drink voucher, but upon getting to our room, there was no welcome gift. This is usual in all Accor chains - even the ibis and ibis Styles! I just think the mgmt here is looking to cut corners wherever they can. Getting these little acknowledgmentsof loyalty make the difference and in this case, would make the other things like a tiny bathroom and no working AC a little more tolerable. An apparent 'upgrade' to their fire systems means you are now advised to shower, hair dry, and even deodorant spray all inside the tiny bathroom, with the door closed. Or risk a $1600 callout fee which will be charged to your account. Erm, maybe get better fire systems that aren't activated by deodorant? The TV had a dangling sensor underneath it which when all the lights were out, made for a torch-like presence so the TV plugs had to be switched off each night. There are blackout blinds which work well, and there is a nightclub/pub next door for which you can hear the sounds but nothing too disturbing. Especially when you can hear the next room's convo word-for-word and nighttime coughing! Breakfast on L2 does the job - buffet style, cereals, pre-cut fruits etc. Just don't ask for anything that isn't in front of you...it doesn't exist. I asked for a coffee...was pointed to the coffee push-button machine. Not quite the fresh experience I had wanted. Asked for fried eggs - not possible and got pointed to the scrambled eggs (which I had seen and did not want). Asked for oat milk...pointed to the machine with cow's milk. Hello, griping stomach pains. The machine only made coffee or tea. No warm milk on its own

The size of the room was stated when we booked, so no surprises there. Most importantly the room was clean. All staff were very friendly. The atmosphere is sometimes what 'makes a place' & this was the case for us. I'm sorry I didn't ask your name, but the barista rostered on the morning of Saturday 25th March 2023, you're amazing, not only do you make magnificent hot chocolate & my partner said your coffee was also fantastic, but your 'people skills' are exceptional!! Ibis Barangaroo is lucky to have you :-) We were also surprised to find the 'Archibald' exhibition on the hotel premises, we really enjoyed this & over two mornings saw many customers smile at this experience also. This gallery certainly complimented our stay, well done to all involved.

Das Essen war groß, das Personal ist groß, aber es gibt einige Bereiche, die beheben müssen wie der Klimaanlage, sie setzen uns in ein anderes Zimmer leider das erste Zimmer und das zweite Zimmer nicht richtig funktionierte drittmal Zimmer Glücklich während im Restaurant aufschauen Sie können die Schmutz aus dem Abgas- oder Aircon Filter sehen, es ist etwas schmutzig. Aber eine Sache ist das Personal sehr angenehmen und freundlich. auch überprüfen Sie die Kühlschränke, dass es nicht mit gefrorenem Eis verschlossen ist, da wir es nicht für gefrorene Gegenstände verwenden können

Großes, günstiges Hotel, direkt am Darling Harbour. 5 Minuten von überall. Sehr hilfreich, freundliches Personal. Ich blieb nur eine Nacht, weil das alles was ich brauchte, aber es ist immer mein 'Go-to' Ort in Sydney.

Worst hotel I have stayed at by far. Could hardly wash my hair in the shower due to the water only drizzling out and no pressure. The bathrooms are TINY. Parking is absolutely ridiculous. I was on a trip for work, parking paid for with the room, only to be told that the carpark was full and I would have to park down the street (1km away) and pay for parking myself down there. Then when the parking was open, the card they gave me wouldn’t insert into the machine. Will never stay here again or recommend to anyone else.

Erstens: das Gute. Das Rezeptionspersonal war wunderschön, freundlich und hilfsbereit. Die Klimaanlage funktionierte gut und das Zimmer war ruhig. Das nicht so gut: Ich fand das Bett sehr unbehaglich und wach mit Rückenschmerzen. Nur ein ziemlich flacher Kissen auch. Ich weiß, dass Maternalfestigkeit ein Einzelfall ist und vielleicht einige Leute finden diese Betten komfortabel, aber nicht mich. Das eigentliche schlechte: Es gab keine Bettseiten im Zimmer. Ich habe noch nie in einem Hotel ohne Bettseiten geblieben. Ich reiste mit meiner Mutter, die eine CPAP-Maschine benötigt, und sie musste ihr Bett über das Zimmer drücken, so dass sie das eingebettete Desk durch das Fenster nutzen konnte, um sich zu entspannen und in ihre Maschine zu schließen. Das Badezimmer war eine seltsame Art von gefallenen vorgefertigten Quartier-Kreis, die Sie ins Stocken zu steigen, und der Duscheboden war Kunststoff und Spongiform und fühlte sich wie ich durchfallen würde. Es gab ein Zeichen im Badezimmer, dass der Dampf aus der Dusche die Rauchalarm auslösen könnte und wenn das passiert, wären wir für die Feuerbrigade-Ausrufgebühr von $1500 haftbar. Trotz dieser gab es keine Extraktor-Fan im Badezimmer! Es gab auch ein Zeichen, dass wir die Kehle nicht unter dem Rauchalarm kochen, aus dem gleichen Grund. Aber das ist, wo sie die Kehle halten... Das Zimmer hatte auch einen unerfreulichen, duftenden Geruch, wie die Teppiche nass und fettig waren. Wir wollten das Fenster für frische Luft öffnen, aber es war so laut, dass wir es wieder zu schließen. Also hier sind meine Vorschläge, dieses Hotel zu einem angenehmeren Ort zu bleiben: Hinzufügen einige Bettseiten Tische. Auch nur ein, um zwischen den beiden Betten zu teilen. Die Teppiche werden gereinigt oder ersetzt. Ändern Sie die Rauchalarm. Die meisten Rauchalarm werden nicht durch Duschedampf ausgelöst! Ersetzen Sie die Kleider oder haben zumindest mehr als eins pro Bett. Ich erkenne an, dass es sich um ein Budgethotel handelt und ein nicht-frills-Ansatz erwartet wird, aber ich habe an viel billigeren Orten geblieben, die viel komfortabler und willkommen waren!