Hotels in Samarkand mit Pool

Очень просторный номер со всеми удобствами, есть маленький балкон. Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Отель расположен в симпатичном районе недалеко от Университетской бульвара, до Регистана можно прогуляться пешком. К сожалению, не успели воспользоваться спа

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

Stayed here for 3 nights, the reception is really helpful and friendly. The room was huge, beds are comfy & breakfast spread was nice. There’s a small incident where when I checked in I asked the reception how do I use the laundry service, and he gave me wrong information which ended up they didn’t do my laundry and I was out of clean clothes. I called the reception at 7pm (the laundry is closed) and they quickly send someone to collect the laundry from me & send it back to me, cleaned the next morning at 8am. But actually the laundry service is only available 10am-6pm. Glad that they took a swift action on this matter!

Eine gute Wahl, aber das Hotel erinnerte mich nicht daran, zwei Stunden früher einzuchecken, und ich musste 40 $ bezahlen! **** sagte kein Wort: „Moment mal, jetzt ist es doppelt so teuer.“ Nimm einfach das Geld und hör auf zu reden. Sprachlos 😓, das Frühstück ist wirklich super, zu den guten Sachen muss ich noch mehr sagen.

Wir würden dem Rezeptionisten sechs von fünf Sternen geben. Wir mussten frühmorgens gegen 1 Uhr den Zug erreichen und verbrachten daher etwa vier Stunden in der Lounge. Der Rezeptionist blieb die ganze Nacht mit uns wach, ohne sich auszuruhen, brachte uns Wasser und schaltete die Heizung ein – und dafür bin ich ihm unendlich dankbar. Schließlich half er uns bei der Kommunikation mit dem Fahrer und trug unser Gepäck, ohne Trinkgeld zu verlangen (wir hatten leider kein Bargeld dabei). Das Frühstück war gut und das Zimmer sauber und ordentlich.

Das Hotel selbst war erstaunlich. Sehr sauber & Posh. Das Frühstück war breit an Auswahl. Schwimmbad & Spa war ein lustiger Weg, um sich zu entspannen.  Wenn wir fragen, haben sie uns glücklich zu spät auschecken. Sehr dankbar! Sehr genossen zu bleiben.  Nur unten war die Lage, obwohl es nahe einem Park ist, fanden wir es schwer zu finden yandex. Es war ziemlich teuer & dauerte 10-15 Minuten, um anzukommen. Da wir Yandex in vielen verschiedenen Städten verwendet haben, war diese Zeit die beunruhigendste.

Das Hotel ist ausgezeichnet, in Bezug auf die Reinheit, Service. Frühstück ist sehr anständig, Lage ist schön, Ort ist ruhig. Eins aber))) warum sie nicht auf der Couch auf der Rezeption liegen können, zum ersten Mal, dass ich so traf))) und so alles ist großartig, gehen Sie zur Sitzung des Gastes!)

Das Personal ist sehr freundlich. Alle Mitarbeiter sind sehr jung und ich denke, dass sie miteinander kommunizieren können. Als ich die Rezeption konsultierte, sagte er, ich könne nicht auf Smartphones laden, weil er mir einen Ladegerät liege, als wäre es ein anderer Mitarbeiter, wenn der Stromsitz nicht passt. Außerdem kann ich das Gepäck vor dem Ankunftsverfahren absetzen und das Hotelwasser kostenlos bekommen. Das ist meine einzige Zeit, um sich zu entspannen, weil ich auf einem fremden Land im Hotel wohne. Ich will wieder nach Samarach. Damals wollte ich wieder in diesem Hotel bleiben. Ein anderes Hotel mit dem gleichen Namen ist ca. 1 km vom Hotel entfernt, in Yandex können Sie sehen.

Der Hotelservice war ausgezeichnet. Das Personal war sehr freundlich. Sie erlaubten mir frühzeitig zu prüfen und sogar ein frühes Frühstück so dass ich es rechtzeitig zum Flughafen machen konnte. Es war großartig für den Preis.

Always my choice when I’m in Samarkand. The hotel owner was very kind to upgrade my room during my stay. Strategic location to many historical places, shops and restaurants. Overall the room was spacious, comfortable and clean.