Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Gastnutzer
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 15. Sept. 2024
Ich habe in fast allen besseren Hotels im Suzhou Industrial Park übernachtet. Der Check-in in der Nacht ist ganz normal. Das Willkommensobst im Gästezimmer ist lustig Ich frühstücke am nächsten Morgen alleine und die Auswahl ist nicht die gleiche. Die Serviceeinstellung an der Rezeption war zu schlecht und die freundliche Erinnerung war noch ungeduldig. Ich habe mehrere Kellner nach Servietten gefragt. aber sie gingen im Grunde mit ausdruckslosen Gesichtern vorbei und ignorierten sie. Als ich es tat, waren sie auch ausdruckslos und fragten mehr als zehn Minuten später nach einer Gabel, ohne sie ihm zu bringen Nachdem wir das Restaurant verlassen hatten, standen die Mitarbeiter am Eingang ebenfalls plaudernd da und schauten die Kunden während des gesamten Vorgangs ohne höfliche Worte an. Wie auch immer, dies ist ein Hotel dieses Kalibers, dieses Hotel hat die schlechteste Erfahrung gemacht. Es gab nur eine Schlange für Begrüßungsfrüchte und andere Dienstleistungen waren wirklich schwer zu fotografieren.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Park Hyatt Suzhou entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts nicht das von Ihnen erwartete Serviceniveau bieten konnten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und unsere Dienstleistungen weiter verbessern. Wenn Sie sich für einen erneuten Aufenthalt in unserem Hotel entscheiden, werden wir Ihnen voll und ganz einen besseren Service und eine komfortable Unterkunft bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Reise!
Gastnutzer
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Single
12 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 13. Apr. 2024
Das Innenlicht ist nachts zu dunkel und man kann sich leicht verlaufen. Draußen ist es noch dunkler und ich habe fast nicht gesehen, wo sich das Hotel befindet. Es gibt ein Problem mit der Gestaltung der Charakterbewegung Einstellungen, aber schlechtes Bewusstsein. Die weiche Dekoration ist zu * und das Design sieht nicht wie ein neu eröffnetes Hotel aus.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Park Hyatt Suzhou entschieden haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen beim Einchecken kein zufriedenstellendes Erlebnis bieten konnten. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und haben es an die Kollegen in den relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir werden weiterhin hart arbeiten und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Stanley
2 einzelbetten Skywheel Aussicht
Aufenthalt im Mai 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Juni 2024
Hotel is truly a 5 star experience. The room was more than I expected. Clean and spacious. The staff is courteous and friendly. Will definitely return.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Park Hyatt Suzhou, we are very happy to get your love and recognition, we will continue to work hard, and look forward to meeting you again and bringing you a better stay experience.
Cheng
Suite mit Terrasse
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Dez. 2024
Very lovely luxurious hotel
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Park Hyatt Suzhou. Our goal is to make every guest feel comfortable and satisfied, and we are happy to be recognized and loved by you. The overall design style of the hotel is inspired by Suzhou's unique private gardens, and the contemporary design interprets the profound culture of the Suzhou-style mansion and the natural scenery of Jinji Lake. Thank you again for your affirmation of the hotel, look forward to coming again, and have a great trip!
Sarah Louise
Park Seeblick Suite mit Terrasse
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2023
Fantastic stay at the Suzhou Park Hyatt Hotel. The hotel is situated in a quiet area on Jinji Lake. We stayed in a Lake View Terrace Suite for 3 nights. Amazing room with a fabulous terrace. Hotel amenities are good. We used the pool and the gym. We dined in the main restaurant Xizhou Hall for breakfast each day and also ate dinner in the bar, Apartment 208. The food selection and service were both excellent. A special thanks to Tina and all the F&B staff for looking after us so well. Look forward to returning some time to sample the Afternoon Tea!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your recent stay at Park Hyatt Suzhou. I hope that our inspirational environment and unparalleled serviced helped to create memories that will last long after your time with us concluded. Thank you for your business, and I hope to see you again soon.
Gastnutzer
Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Dez. 2024
Good condition and service
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Park Hyatt Suzhou. Our goal is to make every guest feel comfortable and satisfied, and we are happy to be recognized and loved by you. The overall design style of the hotel is inspired by Suzhou's unique private gardens, and the contemporary design interprets the profound culture of the Suzhou-style mansion and the natural scenery of Jinji Lake. Thank you again for your affirmation of the hotel, look forward to coming again, and have a great trip!
Anonymer Benutzer
1 Kingsize Bett Skywheel Blick
Aufenthalt im Juni 2023
Single
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juli 2023
Highly recommended, good service, gd food
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇蘇州柏悦酒店。很開心得到您的喜歡與認可,我們會繼續努力,期待與您再會並給您帶來滿意的入住體驗。
Tony6677
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
199 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2023
The hotel is located on jinji river,the hotel’s service is so good!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇蘇州柏悦酒店,很開心得到您的喜歡與認可,我們會繼續努力,期待與您再會並給您帶來更好的入住體驗。
Gastnutzer
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2023
Business
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Juni 2023
One of the best hotels I stayed in China. Great room, great stuff, delicious restaurants.
Not a single fault I can think off
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing to stay with us at the Park Hyatt Suzhou. I am glad to hear that you enjoyed your stay. Should your travels bring you back this way, I hope that you will stay with us again.
Seventoti
1 Kingsize Bett Skywheel Blick
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Juli 2022
Our overall stay at Park Hyatt was definitely memorable. The service was wonderful, the staff were helpful and kind, the facilities were exceptional.
I would like to mention Betty, Shaw, Adolph, Vivian and Nick for being such amazing staff! Betty and Shaw made sure we received complimentary cake and wine in celebration of our anniversary. They were so responsive with our questions and are always ready to help. Adolph and Vivian assisted us with checking in and reception. We can’t speak Chinese well but they communicated with us in English which made our stay even better. They also helped us book our dinner reservation. Nick was the manager at apartment 208 where we had dinner. There were complications at first but Nick was able to handle everything well. He was also super kind and respectful.
Our stay was almost perfect except for the fact that there was another guest who was blowing his nose, coughing and spitting in the pool which was a turn off for us. We decided not to use the pool anymore.
Overall, I highly recommend this hotel for couples, friends and family who need a wonderful staycation.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Thank you for staying with us at Park Hyatt Suzhou. We are glad to hear that you enjoyed your stay and back home with fond memories. At meantime we noticed the issue you observed at swimming pool related to hygiene management, thank you for letting us know so we can address together with team for further improvement. Look forward to welcoming you in your next visit.
RachM
Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2022
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juli 2022
It was our second time back at Park Hyatt and it did not disappoint. We arrived on a Friday afternoon and we were warmly greeted at the front. While we were finalizing our check in, the staff took our bags and set it up in our rooms. We tried the breakfast for the first time (complimentary) and it was amazing. Their selection is too class and they designed it so that food is not wasted. We also went to the swimming pool and it was a great time. They think of everything. Like always, everyone greeted us whenever we were in the main halls. This hotel will always be my to-go. Huge thank you to William at the front desk and Naomi in the dining hall.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for taking your time to share your recent experience at Park Hyatt Suzhou. We are delighted to know that you enjoyed your time with our exceptional team. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We all looking forward to welcoming you back again soon. Thank you.
Kathy R
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Juli 2022
The Park Hyatt in Suzhou is perfect for a relaxing break. It's luxurious without being overly fussy. The rooms are very spacious and comfortable. There's three lovely restaurants, all with outside seating. Choose from a hip balcony or a tranquil water garden; the food in all of them is excellent. There is also a nice gym, a spa and one of the loveliest hotel pools I've seen. We stayed for four days, and felt very spoiled and refreshed.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing to stay with us at Park Hyatt Suzhou. I am glad to hear that you enjoyed your stay . I will be sure to share your comments with our staff. Should your travels bring you back this way, I hope that you will stay with us again.
JustinChenchenqinghui
2 einzelbetten Skywheel Aussicht
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Mai 2023
Nice and Enjoy. Special for Moko and Elieen's Service.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing to stay with us at the Park Hyatt Suzhou. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We will be sure to share your comments with our colleagues. Should your travels bring you back this way, we hope that you will stay with us again.
Anonymer Benutzer
Zimmer mit 1 Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Mai 2024
GOOOOD
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇蘇州柏悦酒店,很開心得到您的喜歡與認可,我們會繼續努力,期待與您再會並給您帶來更好的入住體驗。
JOYCLUO
Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Okt. 2022
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Nov. 2022
体验很好,谢谢yvonne.Vivian.surace.rosalyn.sharon
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇蘇州柏悦酒店,很開心得到您的喜歡與對我們同事服務的認可。我們會繼續努力,期待與您再會。