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5 Sterne

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart
4.2/596 Bewertungen

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart

Stuttgart-Mitte Stuttgart|0.66km Entfernung von Haus der Wirtschaft Baden-Württemberg
Ich fahre seit ca 10 Jahren ca 4 mal pro Jahr geschäftlich nach Stuttgart und übernachte bis jetzt immer im Steigenberger Graf Zeppelin. Ursprünglich war es die Lage und die Sky Fussball-Lounge zusammen mit dem super Frühstück die mich angelockt haben. Das Service im Hotel war aber leider nie eines der Highlights. - So wurde ich bei jedem Einchecken in den letzten Jahren wieder und wieder aufgefordert meine Rechnungsadresse bekannt zu geben - ein Hinweis, das die doch schon von einem der letzten Aufenthalte hinterlegt sein muss half nie etwas. - Dann wurde leider Sky für die Raucherlounge gestrichen, also leider keine Champions league Abende im Hotel mehr - Die Frühstückseier dürfen nicht mehr weich gekocht werden, da das die Hygienevorschriften verletzt - und diese Woche der Gipfel der Kundenservice Ignoranz: trotz Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte wurde mir beim Einchecken am Abend mitgeteilt, dass mein gebuchtes Zimmer wegen eines Wasserschadens nicht verfügbar sei - Ok, kann passieren ... und das Hotel leider total ausgebucht - OK, kann passieren ... man entschuldigt sich sehr ... ABER: warum man mich nicht schon vorher telephonisch oder per e-Mail darauf aufmerksam gemacht hat, da man ja alle Details von mir hat? Das wurde leider vergessen, man entschuldigt sich sehr .... UND: was wir jetzt tun können? Man bucht mir gerne ein Zimmer in einem anderen Hotel, das nur 1km entfernt sei und scheinbar auch zur Gruppe gehört ... hat man mir ein taxi angeboten: nein? ... hat man mir irgendeine Form der Wiedergutmachung (Gratiszimmer, Gratisfrühstück, Gratisparkplatz, ...) außer ”Wir entschuldigen uns sehr” angeboten?: nein .... ABER: hat man im Alternativhotel, das absolut sauber und auch durchaus OK ist, aber preislich halt in etwa bei der Hälfte des Graf Zeppelin liegt, die ursprüngliche Rate des Zeppelin trotzdem verwendet, obwohl ich dort nicht übernachtet habe und eine Odysee hinter mir hatte? Ja, und zwar wortlos !!! Das war´s liebes Graf Zeppelin - ich gehe ab jetzt woanders hin.

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Geschäftsreise

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart
4.2/596 Bewertungen

Steigenberger Graf Zeppelin, Stuttgart

Stuttgart-Mitte Stuttgart|0.66km Entfernung von Haus der Wirtschaft Baden-Württemberg
Ich fahre seit ca 10 Jahren ca 4 mal pro Jahr geschäftlich nach Stuttgart und übernachte bis jetzt immer im Steigenberger Graf Zeppelin. Ursprünglich war es die Lage und die Sky Fussball-Lounge zusammen mit dem super Frühstück die mich angelockt haben. Das Service im Hotel war aber leider nie eines der Highlights. - So wurde ich bei jedem Einchecken in den letzten Jahren wieder und wieder aufgefordert meine Rechnungsadresse bekannt zu geben - ein Hinweis, das die doch schon von einem der letzten Aufenthalte hinterlegt sein muss half nie etwas. - Dann wurde leider Sky für die Raucherlounge gestrichen, also leider keine Champions league Abende im Hotel mehr - Die Frühstückseier dürfen nicht mehr weich gekocht werden, da das die Hygienevorschriften verletzt - und diese Woche der Gipfel der Kundenservice Ignoranz: trotz Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte wurde mir beim Einchecken am Abend mitgeteilt, dass mein gebuchtes Zimmer wegen eines Wasserschadens nicht verfügbar sei - Ok, kann passieren ... und das Hotel leider total ausgebucht - OK, kann passieren ... man entschuldigt sich sehr ... ABER: warum man mich nicht schon vorher telephonisch oder per e-Mail darauf aufmerksam gemacht hat, da man ja alle Details von mir hat? Das wurde leider vergessen, man entschuldigt sich sehr .... UND: was wir jetzt tun können? Man bucht mir gerne ein Zimmer in einem anderen Hotel, das nur 1km entfernt sei und scheinbar auch zur Gruppe gehört ... hat man mir ein taxi angeboten: nein? ... hat man mir irgendeine Form der Wiedergutmachung (Gratiszimmer, Gratisfrühstück, Gratisparkplatz, ...) außer ”Wir entschuldigen uns sehr” angeboten?: nein .... ABER: hat man im Alternativhotel, das absolut sauber und auch durchaus OK ist, aber preislich halt in etwa bei der Hälfte des Graf Zeppelin liegt, die ursprüngliche Rate des Zeppelin trotzdem verwendet, obwohl ich dort nicht übernachtet habe und eine Odysee hinter mir hatte? Ja, und zwar wortlos !!! Das war´s liebes Graf Zeppelin - ich gehe ab jetzt woanders hin.

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Frühstück

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Novum Hotel Rega Stuttgart
3.8/540 Bewertungen
Die Freunde, zu denen wir vom Flughafen gingen, waren sehr praktisch. Es wäre toll, wenn wir direkt ein Taxi nehmen würden. Dann war der Empfangsservice sehr freundlich. Wir waren in so vielen Hotels und hatten das Gefühl, dass die Preisleistung des Hotels sehr hoch war. Empfohlen
Le Méridien Stuttgart
4.5/586 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
Wir fühlten uns im Le Méridien in Stuttgart sehr gut aufgehoben. Der Empfang und alle Kontakte an der Reception waren sehr freundlich und kompetent, unser Zimmer sauber und zweckmässig und der SPA-Bereich ein angenehmes Plus nach einem ausgedehnten Shopping- und Besichtigungstag. Da war auch die Lage gleich hinter dem Hauptbahnhof sehr willkommen.
Hotel Unger
4.1/553 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
Das Hotel hat zwei Vorteile: Lage, Frühstück; deshalb bin ich wieder da. Aber dieses Mal, als ich Drey reiste, fühlte ich mich sehr bedauerlich nicht gut. Vor allem ist es, dass der Keller einen mittelalterlichen Mann mit Augen hat. Ich denke, er hat ein wenig Rassenfeindlichkeit (er würde Ihre Englisch nehmen), und wir sollten den Reisenden gut behandeln, und wir sind hier, um zu bezahlen. Ich finde es sehr bedauerlich, ein gutes Hotel, eine gute Reise, wird die Menschen enttäuschen, auch das Frühstück ist dunkel. Leider werde ich nicht mehr in ein Hotel mit Rassendiskriminierung gehen.
Hotel Hansa
3.5/528 Bewertungen
Nachdem Sie den Aufzug benutzt haben, müssen Sie noch eine halbe Etage laufen. Wenn Sie sich in der 5. Etage befinden, dann anderthalb, aber Sie haben ein Himmelsfenster XD. Die Angestellten sind sehr nett und sprechen fließend Englisch und sind auch sehr freundlich, viele Probleme zu lösen. Obwohl es nicht viele Einrichtungen gibt, ist es immer noch ein günstiger Preis, ein solches Hotel in der Innenstadt zu haben. Ich würde es sehr empfehlen, wenn Sie nicht viel brauchen.
Pension am Heusteig
4.1/56 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
A lovely little Pension abut 10 minutes' walk from the city centre, and in easy reach of various U-bahn stops. The surrounding Bohnviertel (bean quarter) i delightful, with plenty of shops and character. It is reasonably priced, the staff were wonderfully friendly and helpful, and the room was good, clean and warm. The breakfast buffet was varied and tasty. It's a shame that there were no tea and coffee making facilities in the room, as I would have loved a cup of tea after strolling round Stuttgart. that aide, I would recommend this place whole-heartedly.
Hotel Austria Stuttgart-City
3.3/526 Bewertungen
Stuttgart-Mitte
Abbiamo prenotato questo hotel con booking.com, siamo andati in macchina quindi abbiamo scelto un hotel che avesse nelle vicinanze anche il parcheggio. Appena arrivati (alle 5 del pomeriggio) non abbiamo trovato nessuno alla reception, non ci era stato comunicato che avremmo dovuto fare il check in automatico arrivando dopo le 14. Abbiamo chiamato il numero che c'era scritto sulla porta e ci è stato detto come dovevamo fare. Poi abbiamo pensato al pagamento del parcheggio che era proprio di fronte all 'hotel e, trovata la colonnina per il pagamento abbiamo provato a pagare (€ 10,30 per l'intera giornata). Il parchimetro non accettava né la carta bancomat né la carta di credito, non potevamo neanche pagare in contanti perché non avevamo tutte quelle monete (non accettava neanche le banconote), quindi abbiamo richiamato il receptionist che ci ha comunicato che il parcheggio non era loro e che non sapeva neanche come risolvere il mio problema. Alla fine abbiamo chiesto alla reception di un altro albergo lì vicino se ci potevano cambiare 10 euro in monete e fortunatamente lo hanno fatto. Dopo 5 gg dal nostro soggiorno ricevo una mail dove mi si informa che la reception non è disponibile dopo le 14 e il check in va fatto in modo automatico con la macchinetta posta al di fuori e inoltre che il parcheggio lì di fronte costa 10.30 al giorno ma che se non dovesse esserci posto è possibile parcheggiare in un altro a 150 m. dall'hotel con 8 euro al giorno. Allora mi chiedo : ma devo avere tutte queste preziose informazioni quando sono già tornata dal mio viaggio???? E poi, non poteva dirmelo al telefono il receptionist che c'era un altro parcheggio lì vicino???!!!! Sono davvero arrabbiata e delusa! Organizzazione pessima! Per non parlare della disponibilità zero del receptionist. Il resto sarebbe anche passabile se non fosse per il poco spazio in camera ma di certo non sarà questo il motivo che non mi farà più tornare lì.

Häufig gestellte Fragen