5-Sterne-Hotels in Municipio Benito Juárez

Super Lage mit Blick auf das Karibische Meer 🌊 Guter Hotelservice, wenn man Marriott-Mitglied ist! Es gab Begrüßungsgetränke (alkoholische Getränke, Kaffee usw.). Wir haben die meisten Restaurants im Hotel ausprobiert, unter anderem das Restaurant Gustino (ein italienisches Restaurant). Dort bestellten wir das berühmte Steak (Filetto di Manzo e Risotto di Porcini) und Bavette ai Frutti di Mare (eine vom Restaurant empfohlene Meeresfrüchtepaste). Das Steak 🥩 war wirklich ausgezeichnet, aber die Meeresfrüchtepasta war verkocht, und wir zweifelten an der Frische der Meeresfrüchte. Wir beschwerten uns beim Kellner, der nur sagte: „Ups, tut mir leid.“ Na gut! Mitten in der Nacht musste mein Mann ständig auf die Toilette! Er hatte dreimal Durchfall, bevor wir am nächsten Morgen auscheckten, da wir unseren Flug nach New York erreichen mussten. Ich beschwerte mich an der Rezeption, und die Dame brachte uns Flaschen Mineralwasser. Nach einem leichten Frühstück nahm er noch einmal Medikamente. Oh Gott! Kaum in New York angekommen, hatte er ununterbrochen Durchfall! Wir mussten unseren Tagesausflug nach New York City leider absagen, da es ihm sehr schlecht ging! Er blieb zwei Tage im Hotelzimmer! Oh Gott! Das hat unseren New-York-Trip total ruiniert! Ich war wirklich enttäuscht von der Qualitätskontrolle des Essens in diesem bekannten 5-Sterne-Hotel! Ich glaube, er hat jetzt die Nase voll von Pasta mit Meeresfrüchten, vor allem mit Muschelnudeln!

Spektakulär! Wir wollten nicht weg. Nur eine Kleinigkeit würde ich sagen, ich mochte die Art und Weise, wie sie versuchen, Ihnen Tourpakete zu verkaufen, nicht, sie bestehen auf viel, was nervig wird.

Es war gut, weil das Hotel groß war und es gab viele Restaurants und verschiedene Aktivitäten! Aber Sie wissen, die Lage ist ziemlich weit von der Hotelzone entfernt, so, wenn Sie die Aktivität genießen wollen, müssen Sie betrachten, dass es viel Transport kostet! (Es dauert mehr als 30 Minuten mit dem Auto) und es gibt alle Arten von Lebensmittelkäfigen in der Wildnis, und es gibt zu viele Lebensmittelwagen, so .... Es gibt zu viele Fliegen beim Essen im Outdoor Restaurant, so .... Nahezu die Erfahrung von Fliegen begraben in Lebensmitteln habe ich gemacht ... Bitte essen Sie in der Innenseite ... Außerdem dauerte es viel länger als die Zeit, die bei der Eincheckung versprochen wurde. Ich habe ein Zimmer mit einem Doppelbett gebucht, aber das Zimmer mit einem Doppelbett dauert länger, um zu bereiten, so habe ich um Vergebung gebeten, so zuerst sagte ich, ich wusste es mit einem guten Herzen, aber als Ergebnis wartete ich fast zwei Stunden. Als ich mich beschwert habe, sagten alle Agenten-Sites, einschließlich Trip.com, dass die Wahl eines Zimmertyps nur eine 'Anfrage' und nicht eine bestätigte Option war? Ich sagte, ich habe definitiv ein Doppelbett auf Trip.com gewählt. Es war ein bisschen absurd, so zu sprechen. Ich hoffe, dieser Teil wird eine klare Vereinbarung zwischen Trip.com und dem Hotel sein. (da unnötige Verwirrung)

Obwohl das Hotel schon länger geöffnet ist und die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, war der Service hervorragend. Alle unsere Wünsche wurden ohne Zögern erfüllt. Wir durften sogar nach dem Auschecken noch etwas länger bleiben. Unser Lagunenzimmer lag zur Straße hin, und vermutlich aufgrund älterer Baustandards war die Schalldämmung mangelhaft, sodass es nachts recht laut war. Ich hatte zunächst überlegt, meine Bewertung zu senken, aber aufgrund des tadellosen Services vergebe ich trotzdem volle 5 Sterne. Zusammen mit dem traumhaften Strand 🏖️ ist es definitiv empfehlenswert. Beim nächsten Mal buche ich auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick.

Der Hotelservice ist sehr gut. Die Mitarbeiter begrüßen Sie alle mit einem Lächeln und sind professionell. Obwohl ich weder fließend Englisch noch Spanisch spreche, gaben sie sich große Mühe, zu verstehen, was ich sagte. Beeindruckend ist, dass der Zimmerservice rund um die Uhr verfügbar ist und immer nach Allergien gesucht wird. Es sind ausreichend Annehmlichkeiten vorhanden. Mahlzeiten können auch über die Hotel-App reserviert werden, was sehr praktisch und freundlich ist. Eine Seite des Hotels ist noch nicht fertiggestellt, aber die Zukunft des Hotels ist vielversprechend. Sie bieten einen Shuttleservice zum Strandclub mit Blick auf das Karibische Meer an und sind auch dort freundlich. Ich hoffe, dass es einfacher wird, sich in der Hotelzone oben oder mit dem Bus unten fortzubewegen, wenn Sie einen Golfwagen vom Hotel zur Bushaltestelle nehmen können. Ich werde mich gut ausruhen.

Wow, ich war schon auf den Malediven, in Dubai, Bali und anderen Resorts in Cancún, und ich bin schon ziemlich viel herumgekommen. Wenn man bedenkt, wie viel ich dafür bezahle, ist dieser Service wirklich der schlechteste. Ich habe direkt nach dem Einchecken einen Tisch zum Abendessen reserviert, und das Zimmer war ausgebucht. Ich hatte einen Spa-Tisch reserviert, aber die Person, die ursprünglich reserviert hatte, sagte, dieser sei nur einmal pro Nacht verfügbar. Als ich ankam, gab es nur eine Reservierung, also fragte ich: „Für wen haben Sie reserviert?“ „Ich habe nicht für Sie reserviert?“ „Das Spa ist übrigens nur einmal während Ihres Aufenthalts verfügbar, egal ob 5 oder 10 Nächte.“ „Also muss die Person, die die vorherige Reservierung vorgenommen hat, schuld gewesen sein.“ „Tut mir leid. Ich schätze, die Information war falsch. Damit ist die Sache erledigt. „Ich habe nicht für Sie reserviert? Für wen haben Sie reserviert?“ „Das macht mich wahnsinnig … Nicht einmal das. Ich habe nicht nach einer zweiten Spa-Behandlung gefragt und hatte auch nicht vor, das zu tun. Ugh … Und um in der ENCLAVE Lounge im 2. Stock ein Essen zu bestellen, muss man lange warten. Das Warten lohnt sich, aber der Ablauf ist ein Chaos. Sie nehmen nicht einmal die Bestellung der Reihe nach auf. Und freundlich sind sie auch nicht. Es ist ein totales Chaos. Ich werde nie wieder ins Hilton gehen.

We had an amazing stay at Altitude at Krystal Grand. From the moment we arrived, the staff was incredibly friendly, welcoming, and always willing to help with anything we needed. Our room was beautiful, very spacious, and extremely clean. The ocean-view balcony was one of our favorite features, we spent so much time relaxing there, enjoying the incredible views and peaceful atmosphere. The location of the resort is truly one of its biggest highlights. It sits on one of the best stretches of beach in Cancun, with crystal-blue water and calm waves that made the beach experience unforgettable. The beach service was also a huge plus and something we appreciated, especially compared to other Cancun resorts we have stayed at. The restaurant options were great, and we had no issues making reservations during our stay. Overall, the service, atmosphere, and beautiful surroundings made for a very relaxing and enjoyable vacation. There are a few areas where the resort could improve. The pools and many of the bars close a little too early, and extending those hours would make the experience even better. The buffet could also use more variety and improved dessert options. Adding something like a self-serve ice cream station would be a great addition and is something many other resorts offer. Aside from those small improvements, our experience was amazing. We truly enjoyed our stay and would absolutely return to Alttude at Krystal Grand for another Cancun vacation.

從隔壁sunscape過來的，指名要了直面海景的房間，不過遺憾的是還是有點斜，斜到西南面，看日出很吃力😥但是服務很好，工作人員態度非常好，前台也打電話問我有什麼需要改進的，我説自助餐食物好像沒有另一家豐富，她幫我預約了東亞餐廳，吃到北京烤鴨，雖做法差好遠，不過好歹是中國菜的味。跟sunscape海濱房價格差不多，但是整體高檔很多，地方更大，游泳池更多更漂亮，還有健身房，餐廳也更多，早餐都有三家供應，因為分開了三家，所以看起來沒有那麼豐富，但是用餐環境好很多，很安靜，食物非常新鮮，salad菜和水果很新鮮。最重要的是，退房時給我們一個憑證，可以繼續吃喝游泳到四點，這大大的幫了我們，因為我們距離飛行時間還有好久，正發愁到哪裡消磨多出來的兩小時。缺點：Wi-Fi不好，工作人員修了兩次還是不穩定，我後面基本上用了自己的流量。

Es war eine wunderbare Erfahrung. Besonders der Zimmerservice für das Essen am Abend war großartig. Beachvolleyball zu spielen hat ziemlich viel Spaß gemacht. Die kaputte Tür war schrecklich und der Service im italienischen Restaurant war nicht gut, aber ansonsten ist alles in allem überdurchschnittlich.

Hideaway Royalton Riviera Maya was a nice weekend getaway for me and my brother but also a reunion with friends. I know the hotel is closing for renovations and hopefully it can get the well needed repairs/upgrades. For me, it was better than I expected but still lack a lot and the price should've reflected what service would be given. Definitely understaffed and affected many things like a domino. The food needs to be better especially the buffet. The only food that was consistently delicious was the fish!!! The Zen restaurant delicious but a sauna so couldn't finish our food. The building itself needs repair as I cut my finger in the pool from lose tiles. We had a leak for the light in our room, but thankfully maintenance fixed it right away. The water activities could've been much better. Too many physical challenges not enough fun challenges.