5-Sterne-Hotels in Mumbai

The service at the Oberoi Mumbai was fantastic.  Danny, a member of the concierge team, arranged an amazing day at Elephanta Island for me and some friends of mine from India, and he did so in a matter of minutes with no notice.  Sachin, also part of the concierge team, was also exceptionally helpful, as was Shreya at the reception desk.  Johnson, the doorman/bellman, Saksham, a cook, and Endrea, a trainee, were also very helpful and very friendly.  The food at Fenix was excellent.

Große geräumige Zimmer, Kabinen/Minibar waren leicht feuchte.. hatte den feuchten Holzgeur. Frühstück war ocker. Gut für einen Nachtaufenthalt, wenn Sie am nächsten Tag zum Flughafen anreisen. weniger als 5 Minuten zu Fuß bis T1. Buggy ist verfügbar / Personal kann Ihnen mit Ihrem Gepäck zum Terminal helfen. Auch im Flughafen gibt es mehrere Mahlzeiten, wenn Sie nicht richtig sitzen und im Hotel essen.

I stayed at The St. Regis Mumbai for two nights last week and had an excellent experience. The check-in process was efficient, and the staff maintained a high level of professionalism throughout my stay. The room was spacious, impeccably clean, and offered an impressive city view. Housekeeping was consistent and attentive, ensuring everything was in order without needing to request anything. Although I did not try the breakfast service, I did visit the bar on the 37th floor, which was a highlight of the stay. The night views from the top were outstanding, and the atmosphere was refined yet vibrant. The service team at the bar was attentive, and the overall experience made for an enjoyable evening. Overall, The St. Regis Mumbai delivered a high-quality stay with strong service standards and a well-maintained property. I would highly recommend it for both business and leisure travel.

Wir haben unlängst in The Westin geblieben, um meinen Geburtstag meiner Frau Ritika zu feiern, und ich muss sagen – die gesamte Erfahrung war wunderbar. Von dem Moment, als wir ankamen, waren die Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit auf Details beeindruckend. Ein besonderer Dank an Jasmina, die sich um jede Regelung perfekt kümmerte. Seine Bemühungen machten die Gelegenheit wirklich für uns erinnerebar. Die Dekoration, das Zimmereinstellung und die Gesamtvibe reflektierten Wärme und Eleganz. Das ganze Personal war höflich, gut besetzt und extrem professionell. Jeder stellte sicher, dass wir uns während unseres Aufenthalts begrüßt und komfortabel gefühlt haben. Ich empfehle The Westin, dass jemand eine besondere Gelegenheit feiern will. Danke noch einmal für den Geburtstag von Ritika!

I am writing this to highlight a distressing incident during my stay, balanced by the professional way the management eventually handled it. On March 9th, at approximately 7:20 AM, a staff member entered my room (1010) without knocking, announcing themselves, or receiving permission. As a lady staying alone in India for the first time, I was incredibly shaken as I was just stepping out of the shower and not fully dressed. This was a significant breach of privacy and safety. However, I must commend the management for their swift and professional response once I raised the issue. They initiated a good service recovery, sincerely apologized for the lapse, and provided a formal assurance that they are reviewing their Standard Operating Procedures (SOP) to ensure this never happens to another guest. While the initial experience was very disappointing, I appreciate that the hotel took full accountability and showed they value guest safety and feedback.

Ich hatte einen außergewöhnlichen Aufenthalt im JW Marriott Mumbai Juhu. Das Hotel strahlt mit seiner atemberaubenden Lobby und dem freundlichen Personal vom ersten Moment an Luxus aus. Die Zimmer waren geräumig, sauber und boten einen atemberaubenden Blick auf das Arabische Meer. Die Vielfalt der Speisemöglichkeiten war beeindruckend, insbesondere das Buffet im Lotus Café, das eine große Auswahl an köstlichen Gerichten bot. Die Lage ist perfekt für einen erholsamen Strandurlaub und dennoch nah genug am Herzen von Mumbai für Geschäfts- oder Urlaubsreisen. Der Service war tadellos und das Personal tat sein Bestes, um einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten. Insgesamt war es ein unvergessliches Erlebnis und ich kann das JW Marriott Mumbai Juhu jedem wärmstens empfehlen, der eine Mischung aus Luxus, Komfort und hervorragendem Service sucht. Ich kann es kaum erwarten, wiederzukommen!

Disappointing service and required to make multiple calls to get room service. At the checkout, the staff was not capable of offering timely service and while serving to me, other client was also entertained which I found strange customer service. The staff was unable to release blocked money and as of today it has not been released. Finally, the staff did take a long time in producing invoice and still haven’t received an email for the invoice. The management needs to pay attention to training being provided to the staff.

Das wunderschönste und unglaubliche Hotel und Aufenthalt. Alles Personal direkt vom Eingang, um in den Desk, Porte, Sicherheit zu Hause zu halten waren alle ausgezeichnet und sehr freundlich. Frühstücksoptionen waren immer sehr gut und reichhaltig, aber ich würde gern raten, früh zu gehen, um Kugeln zu vermeiden und außerhalb zu sitzen, wo ich den Service nicht sehr gut fand am einen Tag, wir außerhalb zu sitzen. Die Führung hat uns wirklich aus dem Weg geholfen, uns mit einigen Fragen, die wir hatten. Zimmer auf bestimmten Etagen sind sehr datei und können mit einigen Verbesserungen tun, aber sie wissen das bereits.

Sehr großes Hotel, in der Nähe des Flughafens. Hat einen Dachblick, mit Restaurant und Außenpool. Die Flugzeuge landen und abfahren können eindeutig vom Dachblick angesehen werden. T1 ist auf einer Spazierweiterung, wo es mehrere Optionen für Lebensmittel gibt. Anmerkung: außerhalb von Lebensmitteln ist im Hotel nicht erlaubt! Die Zimmer waren schön und sauber, ein bisschen in der Aesthetik veraltet, aber nichts ausgezogen oder zu alt.

,The location is very good. The hotel is quite huge and might have been great in the past but the cleanliness or room quality is very old and average. It's definitely not bad but surely not like a 5 star, the way it looks in pictures.