5-Sterne-Hotels in Mumbai

The service at the Oberoi Mumbai was fantastic.  Danny, a member of the concierge team, arranged an amazing day at Elephanta Island for me and some friends of mine from India, and he did so in a matter of minutes with no notice.  Sachin, also part of the concierge team, was also exceptionally helpful, as was Shreya at the reception desk.  Johnson, the doorman/bellman, Saksham, a cook, and Endrea, a trainee, were also very helpful and very friendly.  The food at Fenix was excellent.

Große geräumige Zimmer, Kabinen/Minibar waren leicht feuchte.. hatte den feuchten Holzgeur. Frühstück war ocker. Gut für einen Nachtaufenthalt, wenn Sie am nächsten Tag zum Flughafen anreisen. weniger als 5 Minuten zu Fuß bis T1. Buggy ist verfügbar / Personal kann Ihnen mit Ihrem Gepäck zum Terminal helfen. Auch im Flughafen gibt es mehrere Mahlzeiten, wenn Sie nicht richtig sitzen und im Hotel essen.

I stayed at The St. Regis Mumbai for two nights last week and had an excellent experience. The check-in process was efficient, and the staff maintained a high level of professionalism throughout my stay. The room was spacious, impeccably clean, and offered an impressive city view. Housekeeping was consistent and attentive, ensuring everything was in order without needing to request anything. Although I did not try the breakfast service, I did visit the bar on the 37th floor, which was a highlight of the stay. The night views from the top were outstanding, and the atmosphere was refined yet vibrant. The service team at the bar was attentive, and the overall experience made for an enjoyable evening. Overall, The St. Regis Mumbai delivered a high-quality stay with strong service standards and a well-maintained property. I would highly recommend it for both business and leisure travel.

Wir haben unlängst in The Westin geblieben, um meinen Geburtstag meiner Frau Ritika zu feiern, und ich muss sagen – die gesamte Erfahrung war wunderbar. Von dem Moment, als wir ankamen, waren die Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit auf Details beeindruckend. Ein besonderer Dank an Jasmina, die sich um jede Regelung perfekt kümmerte. Seine Bemühungen machten die Gelegenheit wirklich für uns erinnerebar. Die Dekoration, das Zimmereinstellung und die Gesamtvibe reflektierten Wärme und Eleganz. Das ganze Personal war höflich, gut besetzt und extrem professionell. Jeder stellte sicher, dass wir uns während unseres Aufenthalts begrüßt und komfortabel gefühlt haben. Ich empfehle The Westin, dass jemand eine besondere Gelegenheit feiern will. Danke noch einmal für den Geburtstag von Ritika!

Stayed here for 1 night as a transit hotel after a short trip in Mumbai. The hotel looks very grand from the outside and gives a good first impression. However, during check-in, I was given a room with 2 queen beds even though I had booked a king bed room. The receptionist told me it was a very beautiful room, so I accepted it, but honestly it felt like just a normal room. I believe the king bed rooms were likely sold out, which was probably why I was given a first-floor room instead. I was not very happy about that, but since it was only a transit stay and I had to wake up early for my flight, I decided not to make an issue out of it. Another downside was the airport drop-off service, which cost 1700 INR including tax ($25 dollars)for only about a 10-minute ride. It felt quite expensive, but with a 4 am flight, I still paid for the convenience. Overall, okay for a short transit stay, but not perfect.

I am writing this to highlight a distressing incident during my stay, balanced by the professional way the management eventually handled it. On March 9th, at approximately 7:20 AM, a staff member entered my room (1010) without knocking, announcing themselves, or receiving permission. As a lady staying alone in India for the first time, I was incredibly shaken as I was just stepping out of the shower and not fully dressed. This was a significant breach of privacy and safety. However, I must commend the management for their swift and professional response once I raised the issue. They initiated a good service recovery, sincerely apologized for the lapse, and provided a formal assurance that they are reviewing their Standard Operating Procedures (SOP) to ensure this never happens to another guest. While the initial experience was very disappointing, I appreciate that the hotel took full accountability and showed they value guest safety and feedback.

Die Yoga- und Simbabwe-Kurse finden nicht statt, werden aber so dargestellt. Ich habe viermal per E-Mail nach den Kursplänen gefragt, aber die E-Mail kam nie an. Vorsicht! Die Sicherheitsvorkehrungen am Pool sind reine Dekoration. Jeder kann ohne Zimmerkarte hineinspringen, während andere Gäste eintreten. Vielleicht besteht sogar eine Zusammenarbeit mit dem Personal, denn wie können die in ihrer schäbigen Kleidung unbemerkt durch die Rezeption kommen? Die Stornierungsbedingungen sind streng, wie sie auch in anderen Marriott-Hotels üblich sind – insbesondere für VIP-Kunden mit Diamond- oder Travel-Genius-Status. *** berücksichtigt nicht, dass diese Kunden die ganze Woche (7 Tage) bleiben und am letzten Tag unvorhergesehene Ereignisse eintreten können. Der 24/7-Service ist eine Farce. Ruft *** um 22 Uhr an, muss *** ewig warten und wird bis zum nächsten Morgen vertröstet, bis sich jemand meldet. Sie sagen „Wir rufen Sie zurück“, aber dieser Anruf kommt nie.

Ich bat um ein sehr ruhiges Zimmer, und bei der Eincheckung war ich versichert, dass Zimmer 101 ein sehr ruhiges Zimmer war. Ich musste wirklich zwischen meinen 2 Flügen schlafen. Sobald ich in mein Zimmer kam, ging ich zum Bett und schlief, nur um sich sehr bald danach durch das Klang der Banging - nicht sicher, was es war - Schnüre, Taschentücher, Türen aufwachen zu können. Dann hörte ich jemanden zu Fuß mit sehr schweren Schuhen, so rief ich Rezeption und Glück setzten sie auf. Aber dann schien es, als würden sie Bauarbeiten im Zimmer oben - sie begannen zu Hammeren!!! Ja, Hammering!!!!! Gefolgt von DRILLING!!! Keine Chance irgendeinen Schlaf! Ich rief Rezeption wieder, und sie stoppen die Hammering und die Drilling. Ein paar Minuten Ruhe, und dann die Leute in Zimmer 137 setzen ihr Fernsehen auf bei FULL VOLUME !!! Es war so laut, dass das Fernsehen vielleicht auch in meinem Zimmer war. Ich habe mein Kleid über Nacht aufgestellt und ging um Zimmer 137 und bat das Mädchen, das Fernsehen, das sie getan hat, für eine Weile abzuschalten. Null Chance für jeden Ruhe, Null Chance für jeden Schlaf. Obwohl es sich um ein Flughafenhotel handelt, gibt es NO SOUNDPROOFING, so basierend kann man absolut alles hören, was in allen Zimmern um Sie herum geht. Das Personal war sehr nett, und sie versuchten immer, ihr Bestes zu tun, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, aber all dieser Lärm ist eindeutig der Schuld der Senioren Management. Hammering und Drehung sind nicht das, was man mit einem Hilton Flughafen Hotelzimmer verbunden!!!!

Das wunderschönste und unglaubliche Hotel und Aufenthalt. Alles Personal direkt vom Eingang, um in den Desk, Porte, Sicherheit zu Hause zu halten waren alle ausgezeichnet und sehr freundlich. Frühstücksoptionen waren immer sehr gut und reichhaltig, aber ich würde gern raten, früh zu gehen, um Kugeln zu vermeiden und außerhalb zu sitzen, wo ich den Service nicht sehr gut fand am einen Tag, wir außerhalb zu sitzen. Die Führung hat uns wirklich aus dem Weg geholfen, uns mit einigen Fragen, die wir hatten. Zimmer auf bestimmten Etagen sind sehr datei und können mit einigen Verbesserungen tun, aber sie wissen das bereits.

Sehr großes Hotel, in der Nähe des Flughafens. Hat einen Dachblick, mit Restaurant und Außenpool. Die Flugzeuge landen und abfahren können eindeutig vom Dachblick angesehen werden. T1 ist auf einer Spazierweiterung, wo es mehrere Optionen für Lebensmittel gibt. Anmerkung: außerhalb von Lebensmitteln ist im Hotel nicht erlaubt! Die Zimmer waren schön und sauber, ein bisschen in der Aesthetik veraltet, aber nichts ausgezogen oder zu alt.