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9,8/10
Perfekt
EEtta WongMeine Familie und ich haben gerade einen wunderbaren 2-night Aufenthalt im Nuwa Hotel Macau, und wow – wir planen bereits unsere Rückkehr! Von der Eincheckung bis zum Auscheck fühlten sich jede Interaktion personalisiert, warm und wirklich gedankenvoll. Hier ist der Grund, warum Nuwa aussteht:
✨ Standout Personal Schüsse:
- Tiffany bei Front Office war ein absolutes Geschirr! So willkommen, effizient und süß – sie setzte den Ton für unseren Aufenthalt perfekt.
- Bellboys waren immer alertig, hilfreich und bereit mit einem Lächeln, wann immer wir Hilfe benötigten.
- Hauspflege verdient große Lob! Sie haben einen Duschestuhl für meine ältere Mutter während des Umsturzdienstes – kein Fuss, nur reiner Güte. ❤️
- Gym-Assistent Arnold ging ÜBER UND BEYOND! Nicht nur war er super freundlich, sondern er begleitete meine Mutter persönlich in den Umzugsraum und sicherte, dass sie sich wohlfühlte. Das ganze Fitness- und Sicherheitsteam zeigte unglaubliche Geduld und Pflege gegenüber ihr – Es bedeutete die Welt für uns!
🍽️ Zimmerservice & Integrität:
Wir haben einen kleinen Schnauzer getroffen: Wir bestellten Zimmerservice und entdeckten Form in einem Joghurt. Wir informierten das Team einfach, um andere Gäste davon zu verhindern, dass sie das gleiche erleben. Ihre Antwort? IMPRISIVE. Sie entschuldigten sich sofort, überprüften ihren gesamten Lagerbestand, versichert uns die Lebensmittelsicherheitsprotokolle und enthoben unsere gesamte Zimmerservice-Gebühr als Geste des guten Willens. Keine Entschuldigung – nur Rechenschaftspflicht und Aktion!
🎯 Management Das hört:
Beim Checkout entschuldigte sich der **Front Office Manager persönlich für den Yoghurt-Vorfall – ein klassischer Touch, der reale Eigentum zeigte. Es ging nicht nur um einen Fehler zu beheben, sondern um uns als Gäste zu werten.
💯 Schlusserklärung:
Nuwa ist nicht nur ein Hotel – Es ist ein Ort, wo **Personal Sie wie Familie behandelt **. Ihre Aufmerksamkeit auf Details (insbesondere für ältere Gäste), proaktive Service-Wiederherstellung und konsequente Wärme machten unseren Aufenthalt unvergesslich. **HIGHRE ANBEFAHREN** für Familien, Paare oder jemanden, der Luxus sucht *mit* Herz.
Wir werden 100% bald zurück sein! Danke, Team Nuwa – you’ve set the bar sky-high! 👏🏼💫
消消防仔Title: Wonderful, family‑friendly stay with excellent service
We had a fantastic stay. The staff were outstanding—friendly, attentive, and incredibly helpful in arranging birthday decorations that made our celebration feel special. Our room was spacious and comfortable, giving our family plenty of space to relax and spend time together.
The swimming pool was a highlight—clean, well maintained, and great for both kids and adults. We also loved the convenience of having Donki in the hotel for snacks and late‑night bites.
Overall, a very family‑friendly property with great amenities and thoughtful service. We’d happily stay here again.
AAilvxingWenn ich nach Macau fahre, um in einem Hotel zu übernachten, ist es ein Hotel, das von einem Top-Designer entworfen wurde. Ob es nun die Struktur des Gebäudes oder der Shuttle-Aufzug in der Lobby ist, es ist sehr schockierend Das Badezimmer ist geräumig, die Aufteilung ist sehr komfortabel und die Zimmerausstattung ist ebenfalls auf dem neuesten Stand. Dies ist das zufriedenstellendste Aufenthaltserlebnis während dieser Reise nach Hongkong und Macau. Ich werde mich auf jeden Fall dafür entscheiden Wenn ich das nächste Mal nach Macau komme, werde ich wieder ein Hotel buchen.
HHing keungEs hat über 5 Jahre nicht in diesem Hotel bleiben. Diese Zeit machte mich nicht sehr aufgeregt. Was den Zimmerservice angeht, gibt es nur 2 Flaschen Wasser geliefert und es ist viel hinter anderen. Das Saunazimmer bleibt immer noch gleich und es ist der einzige Punkt, den ich vergeudet habe. Leider gibt es noch keine nasse Handtuch, keine Schleier, das gute ist nicht viel Leute das Zimmer nutzen. Die Ansicht ist schön und das ist der Verkaufspunkt.
Ich könnte nicht wieder bleiben, es sei denn, die Zimmerpreise sind attraktiv.
GGastnutzerZum ersten Mal im Altira eingecheckt.
**Service:** Es war mein erster Aufenthalt hier, und die Dame an der Rezeption war wirklich nett und aufmerksam. Sie hat uns nach dem Grund unseres Besuchs gefragt und uns einige Tipps gegeben, wie zum Beispiel, dass das Hotel ein Restaurant zum Frühstücken hat, das für jeden Geldbeutel etwas bietet. Außerdem empfahl sie uns einige Teerestaurants in der Nähe, was wirklich toll war. 😎 Am nächsten Tag, nach der Zimmerreinigung, hinterließen sie sogar eine kleine Karte, was sehr aufmerksam war.
**Hygiene:** Bei der Ankunft war das Zimmer sauber und ich konnte keine Mängel feststellen.
**Umgebung:** Die Lobby an der Rezeption ist im Vergleich zu anderen großen Resort-Hotels in Taipa etwas kleiner, aber sie wirkt nicht beengt. Sowohl von der Rezeption als auch von den Zimmern aus hat man Meerblick, was sehr schön ist. Für ein Feuerwerk muss es absolut fantastisch sein! In der Umgebung gibt es viele Restaurants und Supermärkte, und es gibt Busstationen in der Nähe vieler beliebter Orte, was eigentlich recht praktisch ist.
**Ausstattung:** Ich habe den Fitnessraum oder den Pool nicht genutzt, aber ich habe gesehen, dass der Fitnessraum recht gut ausgestattet ist.
**Nachteile:** Die Rezeption befindet sich im 38. Stock, aber die Beschilderung im Erdgeschoss ist nicht ganz klar. Ich musste das Personal fragen, um den Weg zu finden. Der Shuttlebus fährt vorerst nur zu den entsprechenden City of Dreams, Studio City und Border Gate! Aber der Bus ist eigentlich recht praktisch. 😂 Uns wurde der mit unserer Buchung verbundene Spa-Rabatt nicht vorgestellt, das hätte man vielleicht erwähnen können. 😊
**Fazit:** Insgesamt war mein Eindruck sehr gut. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, und ich würde das Altira beim nächsten Mal wieder wählen. 😎
Ddreamhunter34Ich hatte einen tollen Aufenthalt im Londoner Grand Hotel Bond Tower. Macau erlebt derzeit einen Supertaifun. Das Einchecken ging schnell. Ich hatte nur ein Deluxe-Zweibettzimmer gebucht, bekam aber von Herrn Randy Xu (FODM) ein Upgrade auf eine Suite, da er meinen Aufenthalt erstklassig und unvergesslich gemacht hat. Das Zimmer war neu, groß, sauber und wirklich schön. Vielen Dank an alle Hotelmitarbeiter, insbesondere für den erstklassigen Gästeservice, den ich erlebt habe. Vielen Dank an Herrn Mike (FO), den Gästeservice Mt. Orlhy, das Housekeeping und die IRD-Mitarbeiter. Danke, Londoner Grand Hotel.
PS: Ich war vom Fußmassagegerät absolut begeistert.
GGastnutzerWir haben das Hotel im Voraus über unsere Hochzeitsreise informiert. Das Hotel hat uns ein wunderschönes Zimmer hergerichtet und uns viele Desserts serviert (ich liebe alle Arten von Süßigkeiten!). Ich bin dem Hotel sehr dankbar für die nette Geste und die aufmerksame Dekoration. Das Zimmer war auch sehr komfortabel und hatte eine tolle Aussicht. Mein erster Aufenthalt im MO war eine großartige Erfahrung!
GGastnutzerDas Zimmer ist sehr groß, der Service ist sehr gut und alles wird beantwortet. Online-Bewertungen besagen, dass ich lange mit dem Einchecken gewartet habe und niemanden getroffen habe. Vielleicht liegt es daran, dass ich früher angekommen bin War super nett und habe meiner Mutter ein kleines Muttertagsgeschenk gemacht. Das Abendessen war sehr lecker.
MMs HungDie Ausstattung des Hotels ist alt, aber die beim Bau verwendeten Materialien waren solide, und wenn man die Lobby betritt, fühlt man sich immer noch wie in einem Luxusresorthotel. Das Zimmer ist groß genug und der freie Blick auf das Meer ist erfrischend❤️
Das Hotelpersonal ist gut ausgebildet und eines Fünf-Sterne-Hotels würdig.
Vor allem Lorie, die die Zimmer und Hoteleinrichtungen stets mit einem Lächeln vorstellte und den Gästen auch ein Frühstück mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis empfahl, ergriff auch die Initiative, das Zimmer aufzuwerten, und ergriff sogar die Initiative dazu Versenden Sie Geburtstagskuchen (mein Geburtstag war einen Tag nach meinem Geburtstag, aber ich habe ihn trotzdem geschickt), was selten vorkommt. Ich werde das nächste Mal, wenn ich nach Macau komme, wieder hier übernachten mindestens zwei Tage Zeit, um das unvergleichliche Schwimmbad auszuprobieren.
Das Zimmer ist etwas alt, aber gut gepflegt, sauber, kein muffiger Geruch und nicht zu staubig. Das Zimmer ist hoch genug und lädt zum Schlafen ein. Durch Scannen des QR-Codes können Sie das Hotelpersonal bitten, schnell die notwendigen Vorräte auf das Zimmer zu bringen. Am Abreisetag hat es geregnet und das Hotelpersonal hat das Zimmer sogar proaktiv markiert als Zimmer und sagte, dass man den Check-out verzögern kann.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde es Verwandten und Freunden weiterempfehlen.
NNainainnnNachdem der Aufenthalt am Vortag so gut war, wollte unser Kind noch eine Nacht bleiben, also haben wir umgebucht und verlängert. Ein Fünf-Sterne-Hotel fühlt sich wirklich großartig an, super empfehlenswert. Das Neptune Ice Room im Erdgeschoss war sehr lecker. Mittags ist es dort oft voll, aber als Hotelgast bekommt man 10% Rabatt, was ein super Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Wir konnten jeden Tag mit dem **Bus zu den Sehenswürdigkeiten fahren. Es war nur ein kurzer Spaziergang, sehr praktisch. Die Aussicht von den oberen Etagen war weitläufig und das Bett sehr bequem. Wenn wir wieder nach Macau kommen, werden wir definitiv wieder in diesem Hotel übernachten, absolut empfehlenswert.