Londoner Grand, a Luxury Collection Hotel, Macao

Nach langer Suche haben wir uns schließlich für das The Londoner Macao entschieden! Wir sind sehr zufrieden! Die Lage ist super praktisch, es gibt einen direkten Shuttlebus vom Grenzübergang. Das Zimmer ist auch sehr geräumig und die Ausstattung ist sehr neu. Die flauschigen Hausschuhe sind sehr bequem! Das Duschgel riecht nach Zitrusfrüchten und ist sehr erfrischend – ich liebe es! Es ist auch sehr praktisch, um zu den umliegenden Einkaufszentren zu gelangen.

Wir haben uns im Bond House eingemietet und das Zimmer war geräumig und elegant, auch das Badezimmerdesign hatte Stil. Das Kingsize-Bett war unglaublich bequem, die Bettwäsche weich und hautfreundlich – ich habe einfach bis zum natürlichen Aufwachen durchgeschlafen. Vom Check-in bis zum Check-out war der Service in jedem Detail tadellos; das Personal war herzlich, aufmerksam, professionell und fürsorglich. Das Gesamterlebnis war hervorragend.

Ich war jetzt schon zum zweiten Mal hier. Ich war zur Abschlussfeier meines Kindes hier und das Hotel ist sehr nah an der Universität für Wissenschaft und Technik Macau, nur zehn Gehminuten entfernt. Die Umgebung ist super, die Einrichtungen sind neu und das Churchill Restaurant unten bietet ein fantastisches Buffet. Es ist ruhig und man kommt überall leicht hin. Bei heißem Wetter kann man über eine Arkade zum Venetian Resort gehen, ohne nach draußen zu müssen.

Nicht empfehlenswert für normale Touristen. 1. Schwieriger Check-in. Das Hotel kann ab 15:00 Uhr bezogen werden. Ich kam um 16:57 Uhr zur Anmeldung an und wurde gebeten, zu warten, ohne dass ein Grund genannt wurde. Nachdem ich angedeutet hatte, dass sich meine Familie unwohl fühlte, zeigte der Manager mündlich Verständnis, bestand aber weiterhin auf dem Warten, ohne weitere Hilfsmaßnahmen anzubieten. Die gesamte Wartezeit betrug 27 Minuten ohne ersichtlichen Grund. 2. Ungleichbehandlung. Gästen, die an Casino-Aktivitäten teilnahmen, wurden Upgrades und Gepäcktransport angeboten, während Einzelreisende endlos warten mussten und die eigentlichen Serviceleistungen des Hotels nicht in Anspruch nehmen konnten. 3. Das Zimmer entsprach dem üblichen Standard eines Fünf-Sterne-Hotels, ohne besondere Highlights. Trinkwasser, Shampoo, Duschgel und andere Hygieneartikel waren alle Eigenmarken des Hotels, keine bekannten Marken. Dies könnte ein wichtiger Grund dafür sein, dass trotz der Kurzfristigkeit noch Zimmer zur Buchung verfügbar waren. 4. Die Freizeitmöglichkeiten im Hotel sind unpraktisch und begrenzt. Ich musste andere Hotels aufsuchen, um gängige Spezialitäten und andere Artikel zu kaufen.

Die Umgebung ist wirklich schön, man fühlt sich sofort wie in Hogwarts. Es gibt einen direkten Shuttlebus vom Flughafen zum Hotel, der alle 10-20 Minuten fährt und nur 10 Minuten dauert (schließlich sind es nur 5 km). Das Hotel ist mit dem Casino und einem Einkaufszentrum verbunden. Im 2. Stock gibt es Andrew's Egg Tarts, sodass man nicht mehr in der Rua do Cunha Schlange stehen muss. Gegenüber befindet sich The Parisian. Das vom Hotel gestellte Ticket für den Turm ist nur für die Plattform im 7. Stock gültig (was auch für Nicht-Hotelgäste kostenlos ist). Ich empfehle, die 37. Etage gegen Gebühr zu besuchen. 🌟Der Mitarbeiter Michael an der Rezeption war geduldig und aufmerksam. Obwohl aufgrund der guten Auslastung alle Nichtraucherzimmer belegt waren und nur ein Raucherzimmer zur Verfügung stand, hat er uns als kleine Geste des Trostes Obst geschenkt. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟Top Bewertung! Im Gegensatz dazu wurde am dritten Tag unseres Aufenthalts kein Kaffeekapseln und Teebeutel mehr nachgefüllt. Und nachts gab es ständig lauten Lärm vom Nachbarzimmer, die Schalldämmung war nicht gut, was das Aufenthaltserlebnis direkt beeinträchtigte. P.S. Das Frühstück kostet MOP 506 pro Person, wird im 2. Stock serviert und ist von 7:00 bis 13:00 Uhr verfügbar.

Mein Aufenthalt im The Londoner Macao war einfach fantastisch, deshalb möchte ich hier eine aufrichtige Bewertung abgeben. Am meisten begeistert hat mich der Service des Personals. Michelle hat mich im Voraus angerufen, um meine Wünsche vor dem Aufenthalt zu besprechen und wir haben WeChat hinzugefügt. Während meines Aufenthalts hat Michelle alle meine kleinen Anfragen sehr schnell bearbeitet, zum Beispiel ein früheres Check-in, zusätzliche Wasserflaschen usw. Sie hat uns auch kleine Weihnachtsgeschenke und niedliche kleine Stofftiere vorbereitet. Ihr Service war rücksichtsvoll und herzlich – Michelle verdient ein großes Lob! Ursprünglich hatten wir, meine Familie und ich, ein Deluxe King Zimmer und ein Deluxe Twin Zimmer gebucht. Das Hotel hat uns aber proaktiv und kostenlos auf die Charles Suite und die Elizabeth Suite im The Banyan Tree umgebucht, was uns sehr positiv überrascht hat! Die Betten im The Londoner Macao sind ebenfalls hervorragend, die Matratzen und Kissen haben genau die richtige Festigkeit. Es gab einen Willkommens-Obstteller mit Shine Muscat Trauben und goldenen Kiwis, und die Minibar konnte beim ersten Mal kostenlos genutzt werden (obwohl wir sie nicht in Anspruch genommen haben). Das im Zimmerpreis enthaltene Frühstück gab es im Food Paradise. Obwohl es kein Buffet war, konnte man aus über einem Dutzend Optionen ein Getränk, ein Hauptgericht und zwei weitere Speisen wählen. Insgesamt war das Aufenthaltserlebnis ausgezeichnet, und es ist ein Hotel, in dem ich bei meinem nächsten Besuch wieder übernachten möchte. Und ich werde wieder Michelle suchen! 👍