5-Sterne-Hotels in Melbourne

Es ist tatsächlich alt. Das Bett ist nicht so bequem wie in China. Auch die Toilettenartikel wie Zahnbürsten sind durchschnittlich. Das Restaurant ist auch sehr klein. Es gibt verschiedene Frühstücksarten. Der Service ist ok. Insgesamt ist es nicht so gut wie die 400-Yuan-Hotels in China. Es ist einfach in jeder Hinsicht etwas minderwertig und scheint nicht mit der Zeit Schritt zu halten.

The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.

Während unseres 7-tägigen Aufenthalts gab es einige Probleme. Einige davon wurden umgehend behoben. Wir empfehlen Ihnen, dies bei der Ankunft oder bereits bei der Buchung zu überprüfen. Mangelnde Aussicht: Wir hatten ein Premium-Zimmer mit einem Schlafzimmer gebucht. Auf den Bildern sah es nach bodentiefen Fenstern mit freiem Blick aus, aber uns wurde ein Zimmer im zweiten Stock (im historischen Bereich) zugewiesen. Die Fenster sind nur 1,5 m hoch, sodass man sich auf die Zehenspitzen stellen muss, um die Aussicht zu genießen. Außerdem ist der Lichteinfall gering, da das Badezimmer kein Fenster hat. Weitere Probleme: 1) Die Flurbeleuchtung funktionierte am ersten Abend bei unserer Ankunft um 23:00 Uhr nicht. Wir konnten unsere Zimmernummer vor lauter Dunkelheit nicht finden und mussten die Taschenlampe unseres Handys benutzen. Kein schöner erster Eindruck, besonders wenn man Angst vor dunklen Fluren hat. Der Sensor wurde am nächsten Tag repariert. 2) Das Telefon funktionierte nicht, sodass wir die Rezeption nicht erreichen konnten. Wir kamen mit einem Kleinkind spät an und hängten deshalb ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür. Trotzdem hämmerte jemand um 8 Uhr morgens an die Tür, um uns zu erreichen und die „Probleme“ zu beheben. Warum konnte man uns nicht einfach einen Zettel unter der Tür durchschieben? 3) Es gab so viele Fliegen – im Frühstücksrestaurant herrschte ein ernsthaftes Schädlingsproblem. Über zehn Fliegen schwirrten um das Buffet und die Tische herum. Nach nur einem Besuch fühlten wir uns dort nicht mehr wohl. Während des gesamten Essens mussten wir ständig Fliegen verscheuchen. Ein absolutes Hygieneproblem! 4) Der Zimmerservice war sehr mittelmäßig. Das Zimmer wurde kaum täglich gereinigt, nur das Bett gemacht. 5) Insgesamt war das Personal freundlich, besonders die männlichen Mitarbeiter im Frühstücksraum. Die diensthabende Managerin wirkte unfreundlich, hatte eine arrogante Art und unterbrach einen ständig. Die Lage ist super, gleich um die Ecke von der Straßenbahn. Werde ich wieder dort übernachten? Wahrscheinlich nicht. Es fühlt sich eher wie ein 4-Sterne-Hotel an, definitiv nicht wie ein 5-Sterne-Hotel.

Location is good close to many pasta bars ALT, Tipo 2 mins away from Patricia coffee and 5 mins walk to Bro baba budan. Beds are comfy and they do have form pillows. Front desk staff are friendly and approachable

Had a comfortable stay for 3 nights. Hotel about 15-20mins walk from city centre and can pop onto tram in free tram zone. Toilet bowl had a smelly drainage smell which holds presence in the air everytime you flush, was pretty unpleasant.

If you’re looking for a stylish, central place to stay in Melbourne, Quay West Suites delivers in all the important areas. 📍 Prime Location Quay West’s address on Flinders Lane puts you right in the heart of everything. A few steps takes you to the iconic Yarra River, Federation Square, and Melbourne’s best shopping and café districts. Whether you’re in town for business, arts, or dining, having public transport, laneways, and nightlife within easy walking distance is a huge convenience. ✨ Impeccable Cleanliness From the moment you enter the foyer, the high standard of cleanliness across public areas and suites is clear. Plush carpets, sparkling bathrooms, and neatly made beds—everything felt fresh and immaculate throughout my stay. Housekeeping did a flawless job refreshing the room each day without ever interrupting my schedule. 👨💼 Friendly, Attentive Service Customer service here is both professional and warm. Front desk staff greeted me by name and were quick to offer directions, recommend hidden-gem eateries, and help with luggage. Room service was punctual, meals were presented beautifully, and every staff interaction made me feel genuinely welcome—not just another guest. 🧭 Thoughtful Facilities It’s the little things at Quay West that stand out: • A well-equipped kitchenette in each suite––perfect for a relaxing breakfast or a quick late-night snack. • In-room laundry facilities saved me from hunting down laundromats mid-trip. • The comfortable lounge and communal spaces offer a quiet place to work or unwind. • Gym and heated indoor pool, both kept spotless and perfect for a post-city exploration cooldown.

Die Lage ist großartig, im Zentrum des Geschäftsviertels, in der Nähe von Chinatown und vielen Sehenswürdigkeiten. Die Bibliothek, das Museum und die Kirche sind alle in der Nähe und können bequem zu Fuß erreicht werden. Es gibt viele Restaurants mit europäischer und asiatischer Küche zur Auswahl. Die Hotelzimmer sind sehr gut und das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Die Kellner waren sehr nett. Ein Hotel, das Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Melbourne unbedingt wählen sollten.

Das Zimmer ist wunderschön und die Dekoration ist avantgardistisch. Ausstattung: Sehr gut Hygiene: Sehr gut Umgebung: Geeignet für Geschäftsleute Service: Sehr gut, die Rezeption ist sehr aufmerksam. Es gibt eine Bushaltestelle direkt vor der Tür, sodass Sie für den Transport in der Stadt nichts bezahlen müssen. Es ist auch nur ein oder zwei Haltestellen vom Bahnhof entfernt.

On 24/6 I ordered fried eggs during breakfast, yet the quality of the eggs were not up to standard, yolk was not normal and with no taste at all, yet I ordered same on the next day with a different chef, that was back to a normal egg, I wondered Sheraton would use such quality of eggs! Another opinion is that gym room facilities are not enough, thanks!

Wir haben hier drei Nächte geblieben. Das Hotel wurde von einem historischen Gebäude aus den 1890er Jahren umgewandelt. Wir genossen das Frühstück im Alluvial Restaurant mit dem Aufenthalt. Das Hotel hat einen wunderschönen Vibe. Das King Classic Zimmer, das wir geblieben haben, ist geräumig, da es in Zone 1 von Melbourne liegt. Das Hotel liegt in Spaziergang zu vielen der Attraktionen der Stadt Melbourne, wir können sogar in unserem geplanten Stadttour inmitten eines sehr heißen Sommersonnentages in der Lage, einige Ruhe im Zimmer zu nehmen. Das Badezimmer bietet Byredo Toiletten, die wir gerne. Allerdings ist die Dekoration ein bisschen datiert und braucht Erfrischung und wir sind nicht zufrieden mit dem Serviceniveau des Personals. So funktioniert die Handy-Funktion nicht richtig; die Sicherheit ist nach dem Hotel ”im Ersatz” und funktioniert auch nicht; die Anrufung zum ”Instant Service” Für Hilfe hat oft mehr als 5-seconds Ring besonders während der Nachtzeit. Es gibt sogar eine falsche Feueralarm während einer der Morgenzeiten unseres Aufenthalts. Ich bezweifle, dass es ein Standard von Intercontinental Hotel oder ein 5-star bewertetes Hotel ist. Für diejenigen, die in diesem Zimmer Typ dieses Hotels überlegen, beachten Sie bitte, dass die Fenster befestigt sind und dem Halle gegenüber stehen, so dass das Zimmer 1. kein natürliches Sonnenlicht 2. keine frische Luft und 3. braucht die Gürtel jederzeit zu schließen, wenn Sie die Privatsphäre bevorzugen. Ein weiterer Punkt ist, dass das Badezimmer Boden ist sehr schleifend nach dem Bad, würde ich es als Todesfall bezeichnen, wenn Sie die ein-off-Schleifen, die im Zimmer geliefert werden, wie Sie leicht einen Schleifen und fallen auf dem Badezimmer Boden selbst für ein erwachsener Erwachsener.