4-Sterne-Hotels in Melbourne

Das ist ein sehr schönes Resort. Das Innenraum ist sehr sauber und groß. Bett ist komfortabel und Toilette ist gut mit Jacuzzi. Sie werden Kangaroos und Cockatoos am Morgen und am Abend außerhalb der Wohnung sehen. Meine Kinder genießen den Aufenthalt sehr. Jedoch müssen Sie entweder Ihre eigenen Mahlzeiten kochen oder fahren zum Essen. Die Fahrt ist etwa 15 Minuten.

Die Lage des Hotels ist wirklich gut. Es ist super bequem, vom Terminal zum Hotel zu kommen. Die Zimmergröße ist gut für Entpacken und Ihre Sachen für die Reise wiederpacken. Da wir nicht das Frühstück in die Buchung aufgenommen haben. Es gibt 2 Alternativen zum Frühstück: 1. Das Frühstück des Hotels für 35AUD/person 2. Deli Cafe. Wir hatten dort einen Sandwich und Muffin. Es ist schnell und einfach, morgens bereit zu werden.

Unfortunately, my experience at Novotel Melbourne Central was quite disappointing, especially considering that I had a very positive experience at Novotel Sydney, where my daughter and I were treated with great kindness and hospitality. I had an issue with the breakfast arrangement that was handled in a very uncomfortable and embarrassing way. At check-in, I specifically asked to add breakfast for the three days of our stay. I explained that I am an ALL – Accor Live Limitless member and that I had received an email stating that ALL members would receive a discount on breakfast. The receptionist confirmed the benefit and also told me that my 11-year-old daughter would not be charged. I was informed that the total cost for breakfast for the three days would be AUD 56. I paid the amount at check-in and, naturally, assumed everything had been correctly arranged. However, the following morning, when we went to breakfast, the staff member told me that breakfast was not included in my reservation. I explained that I had specifically added it during check-in and showed him the payment receipt from my card. Instead of simply checking the situation and resolving what was clearly a possible system or communication error, I was repeatedly questioned: who had checked me in, when I had become an ALL member, and whether I had any proof that breakfast had been added. The whole situation was extremely uncomfortable and embarrassing. I had done exactly what was required at check-in, had paid for the breakfast, and had proof of the payment. Nevertheless, I felt as though my word was being questioned. I explained that I would make a complaint. The staff member then reluctantly took down my room number and directed us to a table next to the service area, despite there being several vacant tables in the main dining area. This made the situation even more unpleasant. I understand that mistakes can happen, particularly if there is an issue with the hotel system or communication between staff members. What I found unacceptable was the way the situation was handled. It gave me the impression that the staff may not have received adequate training on how to deal with guests when an operational error occurs. The appropriate approach would have been to acknowledge the possibility of a mistake, verify the payment and resolve the issue discreetly and courteously, rather than making the guest feel embarrassed or disbelieved. Unfortunately, I also experienced problems with the cleanliness of the room. The bed was poorly made, the toilet and sink were clearly not properly cleaned, and a cup had been placed wet on the tray. These details contributed significantly to my overall negative impression of the hotel. This was particularly disappointing because our experience at Novotel Sydney was excellent. We were welcomed warmly, treated very well and felt genuinely looked after throughout our stay. Unfortunately, our experience in Melbourne was very different. I hope the hotel management will take this feedback seriously, particularly regarding staff training, guest communication and housekeeping standards. The issue could have been handled very differently and would have avoided turning a simple operational mistake into an unpleasant and embarrassing experience.

Lage: Der Bereich Box Hill, in dem sich das Hotel befindet, ist ein Treffpunkt für Chinesen, sodass Sie vollständig in das häusliche Leben eintauchen können. Das Hotel liegt am U-Bahn-Eingang von Box Hill. Es ist sehr bequem, auszugehen und man kann rund um das Hotel viele Supermärkte sowie viele chinesische Restaurants und chinesische Supermärkte erreichen. Ausstattung: Das Zimmer verfügt über zwei Schlafzimmer und zwei Badezimmer, auch die Ausstattung ist sehr neu. Erwähnenswert ist, dass es sich bei dem Herd tatsächlich um Erdgas handelt, das sich sehr gut zum Kochen chinesischer Speisen eignet. Ausgestattet mit einer kompletten Waschmaschine, Trockner, Küchenutensilien und Toilettenartikeln. Das Zimmer, in dem wir wohnten, lag auf einer oberen Etage und hatte eine sehr gute Aussicht. Obwohl es während meines Aufenthalts in Melbourne windig war, war der Lärm akzeptabel, nachdem ich die Ritzen in der Tür mit einem nassen Handtuch verschlossen hatte. Das Zimmer verfügt über einen Balkon und Fenster, die für gute Belüftung und Beleuchtung sorgen. Service: Ehrlich gesagt handelt es sich bei dem Hotel um eine Apartmentresidenz. Es gibt keinen sogenannten Rezeptionsservice und auch die Öffnungs- und Schließzeiten der Rezeption sind sehr genau. Dadurch konnte ich die Rezeption nachts nicht erreichen, sodass ich keinen besseren Service erwartet habe. Insgesamt ist das Hotel sehr kostengünstig und eignet sich besonders für Familien, da es über zwei Schlafzimmer verfügt. Allerdings liegt das Hotel weit von der Stadt entfernt. Die Fahrt mit der U-Bahn dorthin ist sehr durchschnittlich, sodass Geschäftsreisen etwas unbequem sein werden.

It would have been good except for the large western facing windows left without blinds down and an electrical setup that turns the air conditioning off when no one is in the room. So we arrived to stifling heat, and an air conditioner that doesn't really cool the bedrooms, and no fans or windows in the main bedroom. Most other things were good, but having a comfortable room is fundamental and the apartment just isn't set up for that. We enjoyed the location and the pool. We can't really speak to service levels cos we didn't ask for, expect or get any. It was a bit frustrating that the hotel only had a booking for 4 adults when we made a booking for 2A+3C on trip.com but who knows who was responsible for that.

Die Lage ist top! Die Straßenbahn hält direkt vor der Tür und die meisten Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Während der Osterfeiertage hatten zwar alle lokalen Geschäfte und Restaurants geschlossen, aber das war kein Problem, da wir direkt neben Chinatown wohnten! Die fleißigen Chinesen hatten alle geöffnet, wofür wir super dankbar sind, sonst wären wir wirklich verhungert! Die Zimmerausstattung ist auch sehr gut, die Küche ist komplett ausgestattet. Sehr zufrieden.

Wir haben für diese Reise ein King Standard Hotel reserviert, da wir die Sondergebühr von Trip.com haben. Vor unserer Ankunft erhielten wir eine E-Mail von Trip, die uns aufforderte, eine E-Mail zu schreiben, um eine frühzeitige Eincheckung zu beantragen, da wir auch eine Flugticket durch Trip reserviert. Bei Ankunft im Hotel hoch 9.45 sind wir ein Zimmer (mit sofortiger Verfügbarkeit ) aber mit einer Zahlung von AUD 50 angeboten. Wenn ich für ein Doppelbettzimmer wie üblich King und Doppelbett beantragt, haben die gleiche Rate, aber nicht dieses Hotel. Wenn wir den Bettstil ändern, müssen wir AUD 30/night für 5 Nächte 😅😅Weitere AUD 150 zahlen. Genug für alle Morgenkommunikationen, so dass wir die Bettdetails einfach ignorieren und direkt nach der Zahlung in unser Zimmer gingen. Am Tag, an dem wir uns gemeldet haben, erkannten wir, dass der Voroffizier unsere Hotelgebühren wieder aufladen hat, selbst wenn Trip.com bestätigte, dass alles vollständig bezahlt wurde. Was für ein Geldmaker Hotel!! Frontoffizier sagte uns, dass sie uns den Betrag jedoch zurückzahlen werden. Das Zimmer ist jedoch klein und schön und alles war bis zu international 4 Standard, aber Crown Casino Tower hat ein viel schöneres und größeres Zimmer. Obwohl beide einen erstaunlichen schönen Blick auf den Yarra River wie im beigefügten haben.

Das Hotel ist auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, die ich liebe. Es gibt einen gemeinsamen Kühlschrank und ein Pantry, wo Sie das Essen, das Sie außerhalb kaufen können lagern und aufwärmen können. Einer Nebenanseite ist jedoch, dass das Wasser nur im Pantry verfügbar ist, was bedeutet, Sie müssen immer nach Level 2 gehen, um etwas Wasser zu fangen. Das Zimmer war klein, aber sauber. Location-wise, es ist sehr ideal - es gibt viele Restaurants, Cafés und Komfortgeschäft in der Nähe! Es ist auch in der Nähe Victoria Market!

The hotel carpet smells, the building is old and needs a total replacement of carpet. When we entered our room. It smells like bleach everywhere. We have to open the window to make it go away. The room is decent size and the toilet and bath are separated where there are no hand basin to use after using the toilet if someone is using the shower or bath tub. The view from our balcony is magnificent, the Melbourne tall buildings skyline. I also love the location because it is near public transport, free tram and shops, even universities. The kitchen are complete with cooking utensils and pans. They got free coffee, tea and milk. The toiletries were given 1 set of tiny bottles but we are 4 people booked in.

I’ve stayed at numerous at the Punt Hill apartments over the past decade, though it had been a while since I last stayed in one. Our one bedroom apartment was spacious, however the hotel is quite run down now. Walls in the bathroom weren’t very clean, neither were mugs and cutlery (I always make a habit of cleaning things before I use them!). I ended up staying mostly in the hotel as I was sick with the flu so I noticed the wifi was very glitchy and intermittent too so it made streaming shows quite difficult to watch that I ended up just using my phone. The beds were comfortable though! The location is actually fantastic too, right in the heart of China town and easily walkable to places.