4-Sterne-Hotels in Bilbao

Großes Frühstück mit vielen Auswahlen an Nahrungsmitteln und sehr komfortabeler Atmosphäre. Alle Hotelpersonal bietet sehr gute und professionelle Dienstleistungen, vor allem die Rezeption und das technische Personal. Die Lobby-Lounge “EL Hall” ist ausgezeichnet, wir waren dort jeden Tag.

Goed verblijf. Goede locatie

Das Hotel ist zentral gelegen, sauber, neu... In diesem Sinne ist es sehr gut, aber sie haben uns in einem behindertengerechten Zimmer untergebracht, der Schrank war sehr niedrig und man konnte nichts lange aufhängen, die Dusche hatte einen Vorhang und er klemmte Für dich, als du geduscht hast, war das eine Überschwemmung. Die Rezeptionistin, sehr nett und freundlich, entschuldigte sich bei uns und teilte uns mit, dass kein Zimmer mehr frei sei und dass in diesem Hotel das Behindertenzimmer als normales Zimmer gelte.

Ich dachte, die Sauna sei in unserem Aufenthalt inbegriffen, deshalb habe ich das Hotel gebucht. Als ich dem Personal gegenüber darauf hingewiesen habe, dass bei einer Online-Buchung keine zusätzlichen Kosten anfallen, sagten sie mir, es sei Teil des Spas. Das ist sehr verwirrend, denn wenn es Teil des Spas wäre, warum sollte man es erwähnen und es nicht in den Spa-Bereich aufnehmen? Spa und Sauna sind nicht dasselbe und wenn dafür Kosten anfallen, sollte das erwähnt werden. Alles andere war erstaunlich. Außerdem fallen keine separaten Kosten für die Sauna an! Ich wollte nur das Fitnessstudio und die Sauna nutzen, allerdings kein Spa! Es gab keine Möglichkeit, die Sauna ohne Spa zu buchen. Es sind ungefähr 20 Euro pro Zugang, nicht pro Tag, was ich für eine Abzocke halte, besonders wenn man bereits im Hotel gebucht und sein Zimmer bezahlt hat! Auch hier zeigten die Mitarbeiter keine Flexibilität. Entweder wurde für etwas bezahlt, das man nicht nutzt, oder man bekam es nicht! Am Ende habe ich es nicht gebucht, weil ich das Spa nicht nutzen wollte und ich dachte, es wäre eine Menge Geld (20 Euro), nur für die 15-minütige Nutzung der Sauna zu bezahlen.

Choose the hotel for its proximity to the Intermodal bus interchange. We walked to all the main tourist attractions from the hotel. Bilbao is a very walkable city. What sets this hotel apart is the friendliness of the staff. The front counter team is genuinely friendly and helpful. Special thanks to Noemi who went out of her way to help us and gave advice on airline lost luggage. The room is spacious for our needs. The king bed is super comfortable, with just the right firmness. Linen is plush and pillows are fluffy. It has a simple yet functional tea-making facility in the room. The room came with USB charger by bedside, which is essential for today's travellers. We love the bathroom. Well-lit, full-size shower with strong water pressure. You will find the basic amenities (Toothbrush etc) in the bathroom. The cleaner did a good job with the room. The hall and public areas are all spotless. Judging based on the interior, the hotel might have been refurbished not that long ago.

Es ist ein schönes Hotel. Alles was man braucht ist da. Gutes Stadtviertel drumherum. Aber der Teufel steckt im Detail. 1) Beim Einchecken entdeckte ich Haare von einem gestutzten Bart im Shampoohalter auf dem Waschbecken (während ich schrie und im Kreis herumlief, hatte mein Partner sie gerade ausgespült). 2) Jahrhunderte alter Staub auf dem Regal und dem Fernseher. 3) Die Uhr am 01.03.2024 ist immer noch eine Stunde vorgestellt. Um 20:40 Uhr ziehe ich mich an und renne raus zu einem Meeting um 21 Uhr. Was, wie sich später herausstellt, in 1,20 Minuten sein wird. Antwort: der Techniker ist heute nicht mehr im Hotel, wir werden ihm Bescheid sagen. 04.03.2024, zum Zeitpunkt unserer Abreise, zeigt die Uhr immer noch die falsche Zeit an. Und ich dachte: „ok, damit können wir leben“. ABER 3) Das Zimmer ist heiß, es ist wirklich heiß. Wir Deutschen sind es gewohnt, nachts bei +17 Grad zu schlafen (sparen Geld, Energie und sind gesund)). Auch mein Partner verträgt die Hitze überhaupt nicht (auch wenn man Altersveränderungen oder so hat... könnte Horror sein). Die Antwort vom Hotel: „Es ist Winter, die Klimaanlage funktioniert nur zum Heizen“. Das erfahren wir, nachdem wir anderthalb Tage „gekühlt“ haben (aber laut Hotelbeschreibung sind 138 Zimmer mit Klimaanlage!?). 4) Wir bekommen einen Ventilator zum Abkühlen. 5) Ich stelle fest, dass die Laken zu 50 Prozent und die Kissen zu 52 Prozent aus Synthetik bestehen. ((an diesem Punkt wird mir klar, warum sie so verschwitzt und schwül sind, wenn man darin schläft. Ich weiß, das ist subjektiv). Dieses Hotel hat in meiner Bewertung 3 von 5 Punkten bekommen. P.S.: Die Gläser waren nicht perfekt gespült (es ist nur Gazpacho, keine Ölfarbe und schwarzer Tee) Der Toilettenpapierhalter ist so positioniert, dass man jedes Mal, wenn man sich auf die Toilette setzt, mit dem Hintern dagegenstößt, und wenn man sich hinsetzt, liegt er auf der Brust

Great location on the river & easy walking distance to everything in Bilbao. Old Town & Guggenheim just 10 minutes away. Staff were very helpful & understood English as my Spanish was not great. My room was spacious, coffee machine fabulous, very quiet & perfect for me. Recommend.

Das Zimmer war sauber und ordentlich und bot alles, was man braucht. Es liegt gegenüber dem Stadion, in günstiger Lage in der Nähe des Maritimen Museums, des Guggenheim Museums und direkt neben dem Park Plaza. Der Service war ausgezeichnet und die Rezeption sehr freundlich. Sie hatten mir im Voraus ein Zimmer gebucht, was mir den Stress eines Langstreckenfluges ersparte. Ich wollte das Essen probieren, bin aber zu spät aufgewacht. Die Bilder und Inhalte waren jedoch sehr ansprechend.

Alles war perfekt. Wir hatten einen unglaublichen Blick auf das Guggenheim Museum. Just a little bemol on the smell of the serviettes and the fact that's only one earlier per person. But it's just a detail and a personal preference everything was perfect and effective!

Die Unterkunft ist großartig, aber der Service lässt viel zu wünschen. Mein Buchungszeitraum war 16 Tage, und ich hatte keine meiner Anfragen beantwortet. Die Reinigung wurde nur einmal gemacht, 2 Tage fehlen für meinen Ausflug. Ich musste alles kaufen, und trotz meiner Anfragen wurde ich nie geholfen. Die Waschmaschine ist sehr nützlich, um eine Menge Zeit zu verbringen. Und die Akademie ist auch sehr interessant.