3-Sterne-Hotels in Zermatt

Staying at this hotel in Zermatt was an unforgettable experience! The location is perfect—just 500 meters from the train station, making it incredibly convenient. The highlight of my stay was the warm hospitality from the owners, Thor and Michele. They personally served the buffet breakfast every morning, which was both delicious and thoughtfully prepared. On my first day, I unfortunately missed breakfast, but as I was heading out around 10:45 am, they surprised me by reserving some food for me to enjoy before leaving. It was such a thoughtful and touching gesture that truly made me feel cared for. The room itself was immaculate and had everything I needed. The balcony offered a stunning mountain view, which was a perfect way to start and end each day. Thor and Michele went above and beyond to make me feel like a VIP throughout my stay. They remembered my name, attended to every need, and even took the time to explain the local attractions and recommend food options based on my preferences. I feel incredibly lucky to have secured two nights at this gem of a hotel, especially since it’s almost always fully booked. This was one of the most personal and heartwarming stays I’ve ever had. If you’re visiting Zermatt, staying here is an absolute must. Thank you, Thor and Michele, for making my trip so memorable!

Kein deutsch sprechendes Personal mehr - negativ. Man kommt sich vor wie irgendwo auf der Welt. Eine Mitarbeiterin hat sehr lange nur mit portugisischer oder spanischen Gästen sehr gesprochen wir wurden nicht beachtet, wahrscheinlich auch nicht geschätzt. Service im Restaurant sehr knapp gehalten sogar schon fast unfreundlich. Meine Pasta war leider auch sehr pampig. Wir hatten alle drei grosse Mühe ein- und durchzuschlafen nicht aufgrund der Bezten dondern wegen einem lästigen Geräusch dieses konnten wir aber alle nicht zuordnen. Der Receptionist sprach kein Deutsch deshalb haben wir es auch nicht erwähnt. Das Hotel ist sonst sehr schön und originell ausgestattet. Werde es leider kaum weiterempfehlen.

I had a wonderful stay at this charming small hotel, beautifully decorated and conveniently located near Zermatt train station. During my stay, a snowstorm caused a power outage and all train services were suspended, making it impossible to leave the town. Despite these unexpected circumstances, the hotel took excellent care of us. They provided helpful information, allowed us to extend our stay without any additional charges, and showed incredible kindness throughout. The hotel owner was especially warm and accommodating, making a difficult situation much easier for us. I truly appreciated their hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Zermatt.

Das Zimmer verfügt über eine kleine Terrasse und man kann direkt auf das Matterhorn blicken! ! Sehr angenehme Überraschung! Es gibt zwei Toiletten im Zimmer, die komplett von Nass und Trocken getrennt sind und den Boden nicht nass machen! Insgesamt warmes, sauberes und freundliches Servicepersonal!

Rooms were fantastic. We had the quadruple for 4 ppl and it was more than enough space. We all had enough room, and the view of the Matterhorn was an unexpected plus. Good breakfast and the staff were so incredible and nice. It would be a pleasure to visit again next time I stay in Zermatt.

Wir haben dort eine Nacht auf unserer Hochzeitsreise verbracht, und wie schade! 🫣 Ich war so gerührt! Das Wetter war herrlich, daher war der Blick auf das Matterhorn genauso schön wie auf den Bildern. Ich habe die Nachtansicht und sogar das Goldene Horn genossen – ein erfüllter Tag! Das Zimmer war geräumig und sauber, was sehr schön war. (Ich schätze das Badezimmer, und es war in gutem Zustand.) Ich empfehle es, wenn Sie einen Blick auf das Matterhorn haben möchten. (Der einzige Nachteil ist der Aufstieg mit dem Gepäck … Sie müssen für die Aussicht kämpfen.)

We love the hotel and room. From station pickup to check in and breakfast. Every staff is nice. Room is comfortable with magnificent views of Matterhorn. From hotel, it is 10 mins leisure walk to cable station to visit Matterhorn Glacier Paradise. Strongly recommended to visit and stay at this hotel.

Location was right in the middle of the city, super convenient! Nearby the Zermatt main station, as well as Gornergrat station! Supermarkets were walking distance away, and even food options were many like macdonalds, western food, etc. the receptionist was warm and friendly and even extended us for an early check in when rooms are available. The hotel was overall very cozy and clean, suitable for a short stay. The necessities are provided like soap, towels, hair dryer, tissue! Just note that there is no fridge in the room if that was your concern. Other than that, perfect stay!

Booked a family room for 3 adults and 1 child. Service at front counter is excellent! Courteous, friendly and informative. Also we got upgraded! Room is clean and spacious and has a balcony. On going renovation next door during our stay in Oct 2024. Resort has 2 restaurant at the hotel but one apparently requires reservation and has seating time. We were famished when arrived at the restaurant at 8pm, but were told to come back at 830pm for second seating. Such a disappointment when the front counter service was excellent. Had dinner at the pub instead, food wasn’t too bad. Spa facilities was great. Would stay at the same Ola e again. Value for money

Ich hatte einen fantastischen Aufenthalt in dieser Unterkunft! Die Lage war perfekt – nah am Stadtzentrum, in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln, Geschäften und Restaurants. Das Apartment war sauber, geschmackvoll eingerichtet und mit allem ausgestattet, was wir für einen komfortablen Aufenthalt brauchten. Das Bett war sehr bequem, und wir haben uns über die kleinen Aufmerksamkeiten wie kostenlosen Kaffee, hochwertige Pflegeprodukte und einen Reiseführer mit Insider-Tipps sehr gefreut. Der Gastgeber war hervorragend, die Kommunikation verlief reibungslos und alle unsere Fragen wurden schnell beantwortet. Er hatte sogar einen Willkommenskorb bereitgestellt und uns tolle Restaurantempfehlungen gegeben. Insgesamt hat diese Airbnb-Unterkunft unsere Erwartungen übertroffen, und wir können sie jedem, der die Gegend besucht, wärmstens empfehlen. Wir hoffen, bald wiederzukommen!