3-Sterne-Hotels in Luzern

Die Lage ist gut, da es mitten in der Altstadt liegt. Fähranleger und Bahnhof sind zu Fuß erreichbar, aber Treppen und Kopfsteinpflaster machen es schwierig, das Gepäck zu schleppen. Die einzige gute Eigenschaft des Zimmers ist seine Größe. Das Vierbettzimmer hat eine gute Größe für 4 Erwachsene mit 4 Gepäckstücken. Die Ausstattung ist jedoch so gut wie nichts, das WLAN ist Mist und der Fernseher ist immer defekt. Die Sauberkeit ist durchschnittlich – die Türen sind abgesplittert und rostig, die Badewanne ist auch abgesplittert und schmutzig. Wir blieben ziemlich viele Nächte und nach den ersten beiden Nächten schien es, als hätte das Reinigungspersonal aufgegeben, das Zimmer richtig zu reinigen und die Ausstattung aufzufüllen. Würde nur als letztes Mittel wieder hier übernachten.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Wir wandeln zwei Stunden früh in Lucien und das Balkonfenster ist der Gipfel der Kirche. Kleine, wie ein Familienhotel, ist im Umschlag auf dem Rezeptortisch verbleibt und kein Personal bietet andere Beratungsdienste. Das Zimmer hat keine Klimaanlage, und es ist um Mitternacht heiß, bis es einen Desktop-Windschrank gefunden hat. Insgesamt ist der Preis nicht hoch, es schläft nicht gut.

Es war ein wunderbarer Aufenthalt. Die Rezeptionistin war freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Das Hotel bot außerdem rund um die Uhr kostenlosen Tee und Kaffee, eine Mikrowelle und ein Restaurant mit Besteck. Ich war sehr zufrieden. Das Frühstück war reichhaltig, mit einer großen Auswahl an Obst und von hoher Qualität. Ich kann es wärmstens empfehlen.

Wow a wonderful stay! Location super convenient i was extra surprised! 10 minutes walk to the main station, or less by bus, and walking distance to the main attractions. Near to the lake and mountains. Coffee tea provided at the reception. Breakfast with diversity included and good price for a stay during Christmas. 2 twin beds instead of 1 double bed. A bit scary at night cause it’s small and old. But clean and lovely enough for a short stay considering all other factors. I love the bathroom btw, nice amenities tho

Было позднее заселение, для нас оставили конверт с инструкцией и ключами, позвонив на ресепшен оказалось что менеджер говорит на 6 языках, в том числе и по русски, провел инструктаж удаленно. Отдельная благодарность менеджеру Bangin Salih за оперативную помощь с заселением и внимательное отношение к гостям. Было приятно чувствовать заботу и готовность помочь в любой ситуации. Очень порадовало качество постельного белья, а одеяло и подушки словно облако 💔 Чистота, сервис и особенно завтрак выше всех похвал 😍

It was only 15 mins walk to Lucern train station and a lot of shops, restaurant and supermarket near the hotel. It was very convenient for a family with kids. It also had kitchen and we could cook for myself instead of eat outside ( The price for eating outside in swiss was very expensive). However, the entrance door was always closed when we came at night .It could not be opened with my room card. Luckily, I encounted another guest and he asked his partners to open the rntrance door. Otherwise, I and my family might need to sleep on the street at night. Please improve your system.

A fun hotel that worth staying in. Convenient location and clean rooms. However, there is room for improvement for housekeeping service ( there is a banana peel in the toilet bin when we checked in, and the toilet papers were almost used up)

The staff at Hotel Baslertor were awesome. Toby, Lars and the lady were so friendly and helpful, We felt so welcomed and like the room we stayed in. There are seating areas in the hotel and we were able to relax in between our outings. It was convenient to hop on a bus to get to the main train station and we are able to walk to many places. If housekeeping could keep the room even cleaner it would be perfect.

Das Front Desk ist nur von Morgen bis 11 Uhr verfügbar, so sicher, dass Sie Ihren Vorab-Check abschließen müssen. Ps. der Ein-/Auscheck-Zähler ist an einer anderen Lage (ca. 2 Minuten zu Fuß vom magischen Hotel).

Es kam um etwa 5:40 Uhr morgens mit einer wunderbaren Sache zusammen. Als wir noch schliefen, stieg die Tür plötzlich an und erwachte uns. Wie konnte jemand die Tür anschieben? Das Geräusch setzte sich für einen Moment ein. Die Verwirrte schlief gerade, die Tür klingelte wieder, dauerte eine Weile und setzte sich wieder ein. Diesmal erwachte sie uns vollständig und fühlte sich etwas Angst, nach allem, was im Ausland war. Als die Tür zum dritten Mal angeklopft wurde, gingen wir zur Tür und sahen, was unter der Tür war. Als wir an die Tür kamen, hörten wir die Stimmen im Gebäude, die sich rasch nach unten drehen. Von den Katzenblicken nach draußen, die Lampen im Gebäude waren noch leuchtend und keine Schatten mehr. Es wird nicht sein, dass wir plötzlich nicht schlafen, wir haben den Besitzer direkt auf Whatsapp kontaktiert, keine Antwort gefunden, also haben wir Trip.com-Kundenservice kontaktiert. Bis 19:57 Uhr lokal, hat Trip.com den Kundenservice den Besitzer kontaktiert und uns gesagt, dass die Antwort des Hotels darauf liegt, dass die Wohnung im öffentlichen Bereich liegt und nicht kontrolliert werden kann, wer die Tür klappen kann. Die Tür ist tatsächlich in den Gang eingebaut, unter der Tür steht der Name der Wohnung klar und deutlich, und es sollte keine Möglichkeit geben, dass Sie falsch aufstellen. Außerdem sollte die Tür wie das Hotel die Tür schließen, sonst wird die normale Ruhezeit der Gäste ernsthaft beeinträchtigt und die Sicherheit der Menschen in Frage gestellt. Es ist lobenswert, Trip.com Kundenservice, schnelle Folge und verantwortungsvolle Haltung. Die Wohnung ist ca. 15 Minuten vom Bahnhof entfernt und ca. 5 Minuten von der Altstadt entfernt. Die Wohnung befindet sich neben einer kleinen Straße und es gibt niemanden auf der Straße. Es gibt ein Doppelbett und ein Sofa in der Wohnung, das Doppelbett ist nicht groß, das Spielchen ist ein bisschen problematisch, sobald Sie sich bewegen. In der Küche gibt es einen Kühlschrank und einen Kühlschrank, einen Leiter. Die Festung der Schalen und der Schalen ist zerbrochen, die Schalen können mit der Hand gehalten werden und ist sehr unkomfortabel.